Как заблокировать карту сбербанка при утере
Как заблокировать карту Сбербанка при утере
Наличие карточки очень удобно, так как позволяет клиенту совершать покупки, оплачивать счета или снимать средства. Наличие большого количества способов удаленного управления счетами и операциями также делает карточки все более востребованным вариантом взаимодействия со Сбербанком. Обязательно клиент должен изучить инструкцию, как заблокировать карту Сбербанка при утере онлайн, по телефону и иными способами, чтобы сохранить свои сбережения и иметь возможность пользоваться счетом в дальнейшем.
Почему нужно блокировать карточку, если она утеряна
Многие клиенты считают, что утрата самой карты не приведет к потере контроля над счетом, ведь нашедший не сможет ее использовать, не зная пин-кода. Но существуют ситуации, когда это возможно:
- При оплате в некоторых торговых точках ввод пин-кода не является обязательным.
- При совершении перевода через интернет достаточно ввести номер карты, код и граничную дату действия пластикового продукта. Все данные параметры расположены непосредственно на карточке.
- Карточку могли украсть, предварительно подсмотрев пин-код, например, при вводе его клиентом в банкомате.
Некоторые клиенты вообще допускают грубейшую ошибку по сохранности сведений и пишут пин-код непосредственно на карточке. Если у клиента отсутствует СМС-оповещение о проведении операций по счету, то знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере нужно обязательно.
Сегодня существует несколько способов проведения блокировки. Клиенту стоит узнать обо всех, чтобы воспользоваться наиболее доступным или удобным в конкретной ситуации.
Блокировка через Контактный Центр
Самый простой, быстрый и практически всегда доступный вариант, как заблокировать карту Сбербанка при утере – по телефону. Для этого стоит знать номера Контактного центра. Их существует несколько:
- 8 800 555 55 50. Вариант подойдет для любого стационарного или мобильного телефона в пределах границ РФ. Способ обращения – бесплатный.
- Специальный короткий номер для обращения посредством мобильной связи. Обращение бесплатно, кроме физического нахождения клиента вне зоны действия его оператора (роуминг).
- 7 495 500 55 50. Вариант обращения для клиентов, находящихся за границей. Оплата разговора происходит через компанию-оператора, согласно их внутренним тарифам.
Исходя из местонахождения, клиенту стоит позвонить на один из номеров и обратиться к оператору. Чтобы переключиться на него, следует после приветствия автоинформатора набрать на телефоне «0». Специалисту Центра необходимо сообщить об утере карточки. Для блокировки ему потребуются данные о счете или карте: номер, инициалы клиента и иная информация. Не лишним будет подготовить документы на карту, чтобы озвучить все требуемые параметры. Специалист выполнит операцию и сообщит о готовности.
В последствие, в удобное время следует подойти в отделение с документами на данный счет. Потребуется написать заявление на выдачу новой карточки. При этом клиент может заказать аналогичный продукт или выбрать любой другой, согласно своим предпочтениям.
Если карточка найдется, чтобы разблокировать ее, нужно будет обращаться в отделение. Иного варианта ее активации не предусмотрено. Это своеобразная мера защиты, чтобы иные лица, кроме клиента не смогли использовать продукт.
Блокировка через Мобильный банк
Не менее быстрый способ, как заблокировать карту Сбербанка при утере – через Мобильный банк. Но использовать его можно, если он подключен к карте. Активируется он в любом терминале или банкомате при помощи пунктов меню: Мобильный банк – Подключить основную карточку. После чего выбирается тариф и подтверждается номер телефона. Аналогично можно произвести действия в Сбербанк Онлайн или через оператора Центра Сбербанка.
Итак, при активном Мобильном банке, у клиента есть два варианта проведения операции блокировки:
- Через СМС.
- Посредством ussd-команды.
В первом случае, в сообщении нужно указать такие параметры: наименование операции, номер карточки, причина блокировки. Название операции представлено любым из данных слов: BLOKIROVKA, BLOCK, БЛОКИРОВКА. Также это могут быть цифровые значения – 03. Номер карточки указывать полностью нет необходимости, достаточно только последних 4-х цифр. Поскольку данные значения часто используются для многих операций, не лишним будет их запомнить, чтобы иметь возможность проводить операции, не имея на руках самой карточки.
Причина указывается цифрой, согласно таким понятиям:
- 0 –клиент потерял продукт;
- 1 – карточку украли;
- 2 – банкомат задержал карточку;
- 3 – другое.
Таким образом, сообщение о блокировке будет иметь подобный вид: BLOCK ХХХХ 0. Его требуется отправить на 900 и подтвердить кодом, который поступит позднее.
Второй вариант, как заблокировать карту Сбербанка при утере через телефон при помощи коротких команд, имеет схожий принцип. В этом случае требуется не отправлять сообщение, а просто набрать номер-команду и нажать кнопку «позвонить». Команда имеет такой же вид, но включен и оператор (900). Пример ussd-команды в этом случае будет таким: *900*03*ХХХХ*0#, где:
- 03 – команда блокировки;
- ХХХХ – значения карточки;
- 0 – причина отключения.
Сбербанк Онлайн: инструкция по блокировке карты
Для контроля за своими счетами и проведения дистанционных операций, клиентам рекомендуют подключать не только Мобильный, но и Онлайн-банк. Последний можно активировать, позвонив в Центр Сбербанка. Озвучив параметры карточки, клиент получит через сообщение идентификатор. Посетив сервис Сбербанк Онлайн, потребуется его ввести в окно регистрации и самому подобрать пароль. Обычно, это код, содержащий цифровые значения. Также можно получить коды через банкомат. Но данные пароли действуют только на одно посещение, после чего становятся недействительными.
Имея Личный Кабинет, можно воспользоваться способом, как заблокировать карту Сбербанка при утере через интернет. В Основном меню клиенту доступны все его карточки и счета. Потребуется выбрать ту карту, которую нужно заблокировать. Нажав на нее, можно просмотреть последние операции, состояние счета и провести ряд операций. Для этого, следует перейти к разделу Операции. Из предложенного списка выбрать последний вариант – Заблокировать. Как и любая операция, данная также потребует согласования. Для чего клиенту отправляется код, который нужно ввести в открывшееся окно подтверждения.
Теперь при открытии счета, клиент будет видеть параметр «карта заблокирована» на данном счету.
Фото — инструкция, как заблокировать карту при утере
Блокировка в отделении Сбербанка
Кроме всех удаленных способов, клиент всегда может использовать традиционный – обратиться непосредственно в отделение. Конечно, многие не любят такой вариант, в виду необходимости посещать офис и возможного наличия очередей. Но иногда такой способ достаточно удобен.
Необходимо обратиться к любому сотруднику и сообщить об утере карточки. Специалист попросит написать заявление. В нем нужно указать свои данные согласно паспорту и отметить параметры счета, требующего блокировки. Передав заявление, следует уточнить, когда операция будет произведена. Не лишним будет сразу подать заявление на выдачу нового пластика, чтобы иметь возможность проводить дистанционные операции и снимать наличные.
Пользователи также интересуются, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Если сама карта есть в наличии, а утерян именно телефон, с помощью которого контролировался счет через Мобильный банк, блокировать карточку нет необходимости. Достаточно подойти в отделение и запросить у сотрудника изменить номер телефона в Мобильном банке. Потребуется написать заявление, в котором отобразить причину смены телефонного номера и вписать новый, который требуется подключить к счету. Также указываются параметры карточки и паспортные данные, поэтому документ и сама карточка должны быть в наличии для подтверждения своих полномочий.
Имея карточку, стоит побеспокоиться о сохранности средств, расположенных на ней, и предпринять меры защиты. К ним относится получение СМС-подтверждений по каждой операции, что позволит вовремя заметить, если снимаются средства без участия клиента. Также к таким мерам относятся и подключение дистанционных способов управления: Онлайн и Мобильный банк. Не стоит также передавать карту посторонним или разглашать секретную информацию о них.
Видео-инструкция блокировки карты Сбербанка
Предлагаем вашему вниманию видео-инструкцию, как осуществить блокировку карты
https://www.youtube.com/watch?v=PCPMjP_ZoGA
2016-06-12
- Поделиться
- Нравится
- Твитнуть
- Класс!
- Нравится
- Google+
Как заблокировать карту Сбербанка России
Необходимость заблокировать карту Сбербанка может возникнуть по разным причинам, основной из которых является риск незаконного доступа к счету посторонних.
При краже или утере банковского «пластика», неважно кредитки или дебетовой зарплатной карты необходимо как можно быстрее произвести его блокировку, чтобы денежными средствами не смог воспользоваться никто другой.
Процедура блокировки не имеет ничего общего с закрытием карты. Для того, чтобы расторгнуть договор обслуживания в Сбербанке необходимо собственноручно заполнить заявление в отделении банка, сдать ненужную карточку, получить справку о закрытии карточного счета. Занимает это около 45 дней. Блокировка же производится мгновенно и иногда — дистанционно.
Сообщение сотруднику отделения банка
Если карта утеряна в рабочее время, можно зайти в любое подразделение банка и, сообщив операционисту ее номер и кодовое слово, заполнить заявление на приостановление транзакций по счету и предъявить паспорт. В этом случае карта будет заблокирована немедленно.
Звонок в Контактный центр или Клиентскую службу
Можно набрать один из номеров служб обслуживания клиентов Сбербанка:
- 8-800-555-55-50 — справочная служба;
- 8-800-200-37-47 — обслуживание владельцев банковских карт.
Оператору необходимо сообщить номер карты, ФИО владельца и кодовое слово. Можно воспользоваться и автоответчиком в тональном режиме набора, выбрав необходимый раздел меню. Блокировка будет произведена сразу же, но этого недостаточно — устное сообщение должно быть подтверждено письменно. Посетить банк придется, чтобы написать заявление о блокировке карты. В том случае, если в течение установленного времени это не будет сделано, то операции по карте не будут приостановлены до подачи письменного заявления.
СМС-сообщение через сервис Мобильный банк
При блокировке при помощи Мобильного банка нужно всего лишь отправить сообщение на номер 900 с текстом «Блокировка» (или «block», или «03») и через пробел указать 4 последних цифры номера карты и код причины блокировки.
Причины блокировки карты зашифрованы следующим образом:
- 0 — утеря карты;
- 1 — кража карты;
- 2 — банкомат забрал карту;
- 3 — иные причины.
В ответном сообщении придет код подтверждения, который нужно отправить на тот же номер. Блокировка производится немедленно после отправки кода подтверждения, а письменного заявления не требуется.
Блокировка через Сбербанк-Онлайн
Если у владельца карты есть доступ к интернету, то можно получить временный пароль доступа при помощи мобильного банка и заблокировать карту через систему Сбербанк-Онлайн.
Следует в списке карт выбрать нужную, найти раздел меню «Блокировать карту» и отметить причину этого из предложенного списка.
Кто еще может заблокировать карту?
Кстати, заблокировать банковскую карту может не только ее владелец, но и третье лицо, которое ее обнаружил после утери. Достаточно позвонить по номеру клиентской службы Сбербанка, который указан на обороте карты и сообщить ее номер, а также иные данные, указанные на карте, после чего сдать ее в ближайшее отделение Сбербанка.
Как разблокировать банковскую карту?
Нет ничего сложного в том, как заблокировать карту Сбербанка. Но восстановить ее после блокировки может оказаться не так и просто — для этого придется заполнить в банке соответствующее заявление и ждать. Процесс ожидания может затянуться, да и само заявление может затеряться, поэтому разблокировка намного продолжительней, чем приостановление всех операций по карте.
Лучше всего запросить перевыпуск карты, указав это в своем заявлении о блокировке и оплатив необходимую комиссию, если это предусмотрено тарифным планом. Новая карта будет предоставлена в течение 3-10 дней.
Также стоит прочитать:
Как заблокировать карту Сбербанка при её потере либо потере телефона
Все же лучше закрыть доступ к личному счету по следующим причинам:
Защитный код легко вычислить или подсмотреть. Если не подключено SMS-информирование, картой легко рассчитаться. Достаточно знать период ее действия, номер, данные собственника, CVC-код. Некоторые терминалы не запрашивают PIN-код.Способы блокировки
На кредитку и дебетовую карточку защита ставится одинаково. Существуют следующие методы, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона:
Служба поддержки клиентов. Услуга «Мобильный банк». Персональная страничка на официальном ресурсе. Отделение финансового учреждения.Через службу помощи пользователям
Телефон горячей линии 8-800-555-5550 работает круглые сутки. Звонки на указанный номер по территории России совершенно бесплатные. Консультанты предоставят подробную информацию по продуктам и услугам банка, расскажут, как экстренно заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Клиенту потребуется дать ответы по нескольким вопросам и предоставить информацию о себе, которую указывал при оформлении карточки. Оператор, удостоверившись, что звонок поступил от настоящего держателя кредитки, моментально ее блокирует.
Звонок в службу поддержки имеет силу устного заявления, поэтому требует документального подтверждения.
После обращения на горячую линию финансового учреждения в течение трех календарных дней необходимо лично посетить ближайшее банковское отделение и дать объяснение причин наложения ограничений. В заявлении также можно изложить просьбу о выпуске новой карты.
Через услугу «Мобильный банкинг»
К каждой карточке при ее оформлении привязывается конкретный телефонный номер. Для начала сама услуга подключается на мобильный телефон. Затем отправляется смс на короткий номер 900. Текст должен содержать единственное слово БЛОКИРОВКА (BLOKIROVKA/BLOCK/ 03) и четыре конечные цифры карты, на которую нужно установить защиту. Далее через отступ проставляется условный код, указывающий на причину ограничения доступа к карте. Его можно узнать, позвонив по горячей линии.
Чаще применяется следующее значение:
О – утеряна; 1 – украли; 2 – осталась в банкомате; 3 – иная причина.В ответ поступит сообщение с шестизначным кодом. Если намерение защитить карту действенно, шесть цифр в течение пяти минут нужно отправить на бесплатный номер 900. Ограничения накладываются мгновенно. О них сообщается через уведомление с текстом «доступ к номеру закрыт».
Специалисты рекомендуют отправленное первоначальное сообщение сохранить в памяти телефона. Таким образом, в следующий раз не придется набирать его снова и искать, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере.
Заблокированная карта не подлежит дальнейшему использованию. Для ее разблокировки собственнику потребуется посетить ближайшее финансовое отделение и письменно изложить просьбу о снятии защиты.
На личной онлайн страничке
Сначала нужно пройти регистрацию на официальном сайте финансового учреждения. Для этого потребуется ввести свой персональный логин и пароль. Затем войти в личный кабинет, на верхней панели выбрать «Карты», открыть раздел «Операции», в выпадающем списке нажать «Заблокировать с указанием причины».
Если услуга подключена, но утерян пароль доступа, понадобится на короткий номер 900 отправить смс, содержащее команду ПАРОЛЬ/PAROL.
Информация, переданная через интернет, приравнивается к письменному заявлению.
В отделении банка
Владельцу карты с удостоверением личности понадобится посетить ближайшее отделение финансового учреждения и узнать, как заблокировать карту Сбербанка при утере телефона. Оператор предложит написать заявление установленной формы, в котором изложить просьбу о закрытии доступа к банковскому счету. Также работник банка объяснит последствия настоящего действия и что делать для последующей разблокировки.
Если нет возможности лично посетить банк, заявление можно передать по факсу (495) 747-3-888. Документ должен содержать данные:
ФИО; Дата рождения; Телефон; Тип карты; Валюта; Место оформления.Каждый держатель пластиковой карты несет персональную ответственность за операции, совершаемые по счету. Обязательство начинается со дня оформления кредитки и до ее утраты. Это объясняет, почему быстрее нужно узнать, как заблокировать карту Сбербанка при ее утере в максимально короткие сроки.
Сбербанк России – это передовая кредитная организация, которая предлагает огромный перечень услуг. На странице http://investtalk.ru/sberbank-rossii/viza-gold-sberbank-preimushhestva-i-osobennosti вы сможете узнать особенности оформления карт Виза. А здесь рассказывается о порядке продажи залоговых автомобилей. На нашем сайте вы найдёте множество информации, которая поможет в полной мере использовать возможности, предоставляемые Сбербанком.
