Как перевыпустить карту сбербанка через интернет

Перевыпуск карты Сбербанка

Если у Вашей банковской карты закончился срок действия, карта была потеряна или вовсе сломалась пополам, возникает необходимость восстановления. В этой статье мы расскажем вам, как перевыпустить карту Сбербанка через интернет или офис Банка, рассмотрим сроки и стоимость выпуска новой карты.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн?

Сбербанк утверждает в своей инструкции, что перевыпуск можно осуществить в Интернет Банке:

На практике, никакой кнопки перевыпуска не существует, что подтвердил оператор горячей линии. Возможно, данный функционал был и предусмотрен ранее, но факт остается фактом: заказать новую карту онлайн невозможно. Остается один вариант – идти в ближайший офис и писать заявление.

Как написать заявление на перевыпуск карты Сбербанка в офисе?

Прежде, чем подать заявку на новую карту, необходимо заблокировать старую. Это действие можно осуществить из дома, и лучше сделать это заранее, чтобы избежать дополнительной суеты в банковском отделении:

Просто выберите в Сбербанк Онлайн нужную карту, нажмите кнопку «заблокировать» и укажите причину: утеря, кража, и т.д.

Для заполнения заявления вам понадобится паспорт и данные карты. Если номера карты у вас нет, реквизиты картсчета подскажет менеджер офиса.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Если вы меняете карту по причине истечения срока действия, новую карту вам предоставят бесплатно. Любая другая причина обязывает заплатить комиссию, размер которой зависит от вида карты. 

• Дебетовые карты MaestroMomentum/VisaElectronMomentum – перевыпуск не осуществляется;
• Кредитные карты Visa Credit Momentum/MasterCard Credit Momentum – бесплатно;
• Дебетовые карты Maestro/Visa Electron – 60 руб.;
• Дебетовые карты Maestro Социальная, Студенческая – 30 руб.;
• Дебетовые и кредитные карты Visa Classic/MasterCard Standard – 150 руб.;
• Дебетовые карты MasterCard Standard Бесконтактная – 250 руб.;
• Дебетовые и кредитные карты Visa Gold/MasterCard Gold – бесплатно;
• Дебетовые и кредитные карты MasterCard Platinum/Visa Platinum – бесплатно.

Перевыпуск карты Сбербанка в другом городе

Теоретически Сбербанк говорит о том, что обслуживаться вы можете по любым вопросам в любом отделении городов России и что перевыпуск банковской карты осуществляется в специальном отделе, откуда происходит распределение карт по заявкам.

На практике, подав заявление в другом городе, ждать карту придется гораздо дольше. Если стандартный срок изготовления нового пластика составляет 10 дней, то в место подачи заявления карта может заплутать по маршруту: Выпускающий офис – отделение, где была оформлена карта – отделение подачи заявления.

Будьте готовы к тому, что карта может идти к вам более месяца. Срок изготовления особенно актуален для зарплатной карты. Согласитесь, никому не хочется остаться без денег в другом городе. Советуем в данном случае просто оформить любую дебетовую карту Сбербанка (например, Социальную с бесплатным обслуживанием) и передать работодателю новые временные реквизиты счета для перечисления заработной платы. 

Перевыпуск карты Сбербанка: особенности, как делается через Сбербанк Онлайн

Сбербанк является абсолютным лидером по количеству эмитированных карт, обращающихся на территории России. Перевыпуск карты Сбербанка может потребоваться в 2-х случаях: по окончанию срока действия пластика и при потере (краже) или порче физического носителя. Рассмотрим каждый случай отдельно.

Плановый перевыпуск

Весь пластик банка действует от 1 года до 3-х лет (карты Моментум — 1 год, остальные — 3 года). Срок действия указывается в договоре, один экземпляр которого передается клиенту. Как правило, платежные инструменты перевыпускаются автоматически. В качестве исключения выступают случаи, когда держатель большую часть периода действия не использовал карту для снятия наличных или проведения безналичных платежей.

Услуга планового перевыпуска предоставляется бесплатно. Держатель может забрать платежный инструмент за несколько недель до окончания его срока действия в офисе, в котором он открывался, или в другом подразделении, если заблаговременно была оформлена услуга пересылки карты.

За 45 дней до окончания срока действия карты клиент может отказаться от автоматического пролонгирования, написав заявление на закрытие счета. В этом случае он должен погасить всю задолженность, образовавшуюся по пластику (за услугу мобильного банка, основной долг по кредитке и проценты и т.д.). Если финансовые обязательства перед Сбербанком не были исполнены, то карточный счет не закроется. В дальнейшем долг будет списан с любого другого счета клиента в банке.

Внеплановый перевыпуск

Досрочный перевыпуск карты может потребоваться в следующих случаях:

• при порче платежного инструмента (размагничивание, перелом носителя и т.д.);
• при краже или утере;
• при смене фамилии;
• при порче банкоматом;
• потеря персонального идентификатора;
• удержание устройством самообслуживания стороннего банка;
  
• при несанкционированном доступе к карте третьих лиц (мошенничество в интернете, фишинг, скиммер и т.д.).

За внеплановый перевыпуск банк взимает комиссию. Она составляет 150 рублей независимо от типа карты. Что касается сроков перевыпуска, то они составляют 10-14 дней. Исключение — карты Моментум, которые выдаются в день обращения.

Особенности перевыпуска

При плановой замене карты клиенту достаточно предоставить паспорт и предыдущий пластик. Менеджер по обслуживанию частных лиц проведет операцию выдачи и разрежет прежний платежный инструмент на глазах у владельца. При получении новой карты ее нужно активировать в банкомате или терминале. Для этого достаточно ввести ПИН-код и проверить баланс.

Досрочная замена имеет ряд особенностей, которые присущи процессу в зависимости от причины перевыпуска пластика. Так, при смене фамилии и паспортных данных клиенту нужно предоставить паспорт, физический носитель и свидетельство о регистрации брака или иной документ, подтверждающий смену персональных данных.

При плановой замене номер карты и расчетный счет сохраняются ПИН-код остается прежним. В дальнейшем все перечисления, которые поступали на прежний пластик, будут приходить на новую карту. Передавать в бухгалтерию реквизиты счета не нужно.

Если карта перевыпускается из-за кражи или несанкционированного доступа к счету третьих лиц, то в первую очередь проводится блокировка операций по расчетному счету. Клиент самостоятельно должен определиться, как ему проще заблокировать инструмент: через мобильный банк, Сбербанк Онлайн, call-центр или офис Сбербанка. При этом следует руководствоваться оперативностью. Например: при наличии мобильного банка можно отправить соответствующую СМС на номер 900.

При краже физического носителя советуем также обратиться в правоохранительные органы. В противном случае весь финансовый ущерб, понесенный клиентом до блокировки, банк откажется компенсировать. А в случае с кредиткой заемщику придется уплачивать дополнительные проценты, если сумма была снята злоумышленниками через банкомат.

Лица, которые потеряли карту за пределами страны, могут сэкономить время на замену физического носителя, если направят электронное письмо в службу поддержки или свяжутся с контактным центром банка. В этом случае заявка может быть принята в режиме онлайн или по телефону.

Перевыпущенной карте присваивается новый номер и секретный идентификатор, расположенный на обратной стороне пластика. Расчетный счет остается прежним. Также вместе с пластиком клиенту предоставляется конверт с личным идентификатором.

Важно! Досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном осуществляется дольше, чем стандартного пластика. За него взимается повышенная плата — 500 рублей.

Перевыпуск через Сбербанк Онлайн

Клиентам, которые пользуются интрнет-банкингом, вовсе не нужно посещать подразделение банка на этапе подачи заявления на досрочное получение. Перевыпуск карты Сбербанка можно оформить в режиме онлайн.

Для этого достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Открыв его, пользователю следует заполнить виртуальную анкету, указав ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, номер подразделения для получения пластика и причину его досрочной замены.

Сама процедура досрочной или автоматической замены платежного инструмента не сложная. В обоих случаях она сводится к подаче заявления и получению пластика через несколько недель.

Главная Карты

Комментарии (0)

Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость, особенности услуги

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому владельцу карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как сделать это быстро с минимальной затратой времени? Следующая информация по данной процедуре поможет понять, как оформить в Сбербанке перевыпуск карты онлайн.

В каких случаях может потребоваться перевыпуск карты Сбербанк

Рассмотрим основные причины, по которым требуется перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн:

• приближение к концу срока действия карты;
• внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
• карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
• банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
• в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
• ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств.

Перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн: особенности заказа услуги

 Заказать перевыпуск карты Сбербанка Онлайн можно, следуя таким операционным действиям:

Заходим в раздел меню «Перевыпуск карты». Перед нами открывается список карточных счетов – выбираем требуемый для перевыпуска. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее). В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» – и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Теперь стало ясно, как сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн. Далее предстоит рассмотреть, как работает заявка на перевыпуск карты Сбербанк Онлайн: после обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка. Желательно созвониться с сотрудниками  банковского отделения, дабы убедиться, что карта уже точно ждет своего владельца.

В качестве уточнения стоит заметить, что после смены личных данных (например, фамилии или имени) новую карточку можно получить в любом отделении финансовой организации – для этого необходимо заполнить соответствующие документы, выданные уполномоченным сотрудником, а также на месте постоянного трудоустройства (в случае, кода требует замены зарплатная карта).

Срок перевыпуска карты сбербанка

Если необходимо перевыпустить карточку до истечения ее срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления новой карты Сбербанка России не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту о том, что его карточка готова и поступила в отделение в форме SMS. Все, что необходимо сделать клиенту, – прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате путем ввода пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость за перевыпуск карты в Сбербанке

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено Положением банка. Также данная операция бесплатна для золотых карт, премиум-класса, а также моментальных, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:

• стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном – 500 рублей;
• замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
• 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
• нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн не требуется каких-то трудоемких затрат. Главное – вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести замену пластика. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки перевыпуска, иметь (при необходимости) в наличии средства на новый карточный перевыпуск.