Как восстановить карту сбербанка

Как восстановить карту Cбербанка

Банковская карточка может прийти в негодность, если вы повредите её магнитную полоску. В этом случае, вам нужно будет обратиться в отделение для восстановления испорченной карты. Также при краже карты вам нужно немедленно заблокировать счёт, и только потом снова восстанавливать карту. Как поступить в тех или иных ситуациях, а также заказать перевыпуск карты, читайте в этой статье.

1

Чтобы восстановить карту через личный кабинет. Вам нужно кликнуть по полю «Перевыпуск карты» в опциях вашей дебетовой карточки и заполнить всю необходимую информацию на экране. Для этого зайдите в Сбербанк Онлайн.

2

На главной странице вашего личного кабинета в зелёной шапке сверху найдите вкладку «Карты» и кликните по ней для получения детальной информации по вашим картам Сбербанка.

3

  Нажмите по полю «Операции». В выпадающем списке вам будет доступна строка «Заказать перевыпуск».

4

Всё, что вам нужно далее — это вводить информацию вашей карты, а также личные данные. Не забывайте, что передача этих данных посторонним лицам строго запрещена, для обеспечения вашей безопасности. От вас потребуются такие данные, как: место проживания и место выпуска прошлой карты, срок действия карты и ещё защитный код на обратной стороне, паспортные данные.

Если вы не помните какие-либо их этих данных, либо процедура требует особой срочности, вам придётся обратиться непосредственно в отделение банка. Узнать, где находится ближайшее, вы всегда можете по ссылке на официальный сайт Сбербанка России: http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib просто выберите регион и поставьте галочку возле слова «Отделения». Не забудьте взять с собой паспорт в обязательном порядке.

5

В случае, если произошла не порча, а кража карты, и в данный момент банковская карточка находится в руках злоумышленников, поспешите заблокировать свой счёт через личный кабинет. Для этого вернитесь на страницу Операций с картой и в списке выберите красное слово «Заблокировать». Таким образом, вы обезопасите ваши средства от непредвиденного списания.

Процедура восстановления представляет собой полную аннуляцию вашей текущей карты и её последующий перевыпуск с новым пин — кодом, сроком действия и защитным кодом. Прежними останутся номер счёта и номер карты. Быстрее всего вы сможете восстановить банковскую карту Сбербанк в том отделении, в котором её изначально получили.

Как восстановить карту Сбербанка: пошаговое руководство

Наш сервис готов проанализировать текущие предложения и подобрать банк с наименьшей ставкой. Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0% ставка. Мы подобрали несколько выгодных предложений от банков с 12,0% годовых по кредиту.Заполнить форму

Заявление на восстановление

Восстановление карты Сбербанка довольно долительный процесс, состоящий из совокупности последовательных действий, которые необходимо совершить клиенту. Как восстановить кредитную карту Сбербанка?

Для того, чтобы провести восстановление, необходимо написать заявление. Но, прежде чем составлять документ, стоит заблокировать утерянную или украденную карточку. Действовать надо быстро, чтобы не утратить все свои деньги на счету.

Как только вы обнаружили пропажу своего пластика, немедленно обратитесь в ближайшее отделение финансовой организации. Если посетить подразделение невозможно, необходимо сообщить об утрате менеджеру банка. Для этого можно позвонить в филиал организации, отправить им факс или просто обратиться на Горячую линию (звонки на которую бесплатные). Сообщить о неприятности можно и посредством Интернета, обратившись онлайн-службу. Менеджеру необходимо будет сообщить личные данные, кодовое слово, придуманное при получении пластика. Только так сотрудник банка получит доступ к продукту и сможет его заблокировать. После этого счет «заморозиться» и воспользоваться картой станет невозможно.

Заблокировать потерянный продукт можно в разной степени. К примеру, если вы уверены в том, что пластик найдется, достаточно заблокировать функционирование карты на некоторое время. Однако если карточку украли, лучше осуществить его блокировку навсегда.

Также заблокировать пластик можно занеся её в «Стоп-лист» через Сбербанк-онлайн. Этот лист представляет собой перечень продуктов, пользование которыми запрещено. Список распространяется во всех возможных местах использования карт, что автоматически блокирует движение финансов на счетах.

В первые три дня после блокировки пластика клиенту необходимо обратиться в филиал учреждения и написать заявление. В принципе, оформить документ можно в любом подразделении, однако лучше сделать это там, где продукт был получен. Заявление нужно предоставить в двух экземплярах: для блокировки и восстановления. Если прийти в отделение вы не можете по объективным причинам, заявление можно передать по факсу с указанием Ф.И.О., даты рождения, номера филиала, где карточка была получена, типа, валюты счета и собственного номера телефона.



Также нужно осуществить перевыпуск карты, обратившись в подразделение учреждения с собственным паспортом и заполнив нужный бланк на восстановление. После всех манипуляций вам выдадут квитанцию на оплату услуг. Осуществить оплату можно в кассе отделения. Чек необходимо будет предоставить сотруднику организации. Бесплатно процедура проводится только для пользователей продуктов Maestro и Visa Electron.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка? Стоимость услуги зависит от её объема и сложности. Карточка, у которой закончился срок действия, может восстанавливаться бесплатно. При утере продукта ситуация несколько иная.

Стоимость восстановления социального пластика – 30 рублей, Молодежной и других первого уровня – 60 рублей, а кредитных – от 150 рублей. Точную цену можно узнать на Горячей линии. Также все цены представлены на сайте организации.

Как восстановить пароль от карты Сбербанка? Если вы запомнили пин-код карты, надо будет перевыпустить продукт. Ведь пароль неизвестен ни сотрудникам банке, ни системе Мобильного или Интернет-банкинга. Обычно его создают для клиента. После блокировки пластика нужно обратиться к менеджеру банка с собственноручно написанным заявлением. Или же можно заказать перевыпуск продукта в Сбербанк онлайн, получив пластик в любом удобном филиале.

Как восстановить карту без паспорта

Зачастую с целью восстановления пластика клиенты предоставляют водительские права или студенческий как документы, подтверждающие их личность. Однако провести процедуру, как и процедуру получения продукта, можно только при наличии паспорта у клиента. Если документа у вас нет, стоит получить временный документ, удостоверяющий личность (форма 2П).

Как восстановить через интернет

Все, кто не желает стоять в очереди в отделениях организации, интересуются, можно ли восстановить пластик через интернет? К сожалению, полностью избежать посещений подразделений не удастся. Однако заказать услугу восстановления, перевыпуска или замены можно на сайте организации в 1 клик. Достаточно зайти в раздел «Карты» и следовать всем требованиям: ввести ФИО, указать номер желаемого банковского отделения и подтвердить процедуру. Спустя пару недель нужно будет забрать в указанном вами филиале готовый пластиковый продукт.

Получение

Получить новый продукт можно спустя пару недель после запроса-заявления. За это время организация проводит перевыпуск с новым паролем. Период изготовления зависит от отделения, поэтому временные рамки стоит сразу уточнить у менеджера. Для получения нужно предоставить паспорт. Если понадобится снять деньги со счета, то сделать это можно через кассу организации. Для этого нужно обратиться к менеджеру с паспортом. Сотрудник банка выдаст квитанцию, предоставив которую в кассе можно забрать свои деньги.

Если старая карточка найдется, нужно будет сдать её в банк для уничтожения (процедура проводится при вас).

Итак, с восстановлением карточки сталкивается практически каждый ввиду различных обстоятельств. Сегодня процедура значительно упрощена, хотя так и остается длительной.

Восстановление карты Сбербанка

В процессе использования любого типа карточного продукта может возникнуть необходимость блокировки, а потом восстановления пластика.

Восстановление карты Сбербанка при утере – вопрос довольно сложный и не всегда владельцы знают, в какой ситуации как лучше поступить. Давайте разбираться.

Когда может возникнуть необходимость восстановления?

Заказать новую карточку клиентам может понадобиться, если:

• у них украли старую зарплатную карту или кредитку;
• местонахождение карточки неизвестно или от нее забыт пароль;
• на карте повреждение, исключающее ее дальнейшее использование по назначению или случайная порча пластика.

Первых две описанных ситуации требуют срочного вмешательства и оперативного выполнения блокировки любыми доступными клиенту методами.

Восстановление карты Сбербанка – услуга платная во всех случаях, за исключением перевыпуска носителя по причине истечения его срока действия. Увы, но за невнимательность придется расплачиваться. Плата невысокая – всего 150 рублей и 2 недели ожидания, пока карта снова займет место в кошельке.

Посещаем отделение банка

Это первое, что нужно сделать клиенту. Волнение и страх после потери пластика уже прошли, он давно успешно блокирован с помощью звонка на горячую линию или дистанционно с помощью личного кабинета. Теперь дело за восстановлением, ради которого в любом случае придется посещать отделение банка с паспортом. Иначе никак.

Работник банка предложит заполнить простое заявление, в которое клиент вписывает свои личные данные и указывает там причину, по которой необходимо выполнить перевыпуск. С собой необходимо иметь паспорт и, хотя бы 15 минут свободного времени, при условии, что вам повезло и очередей в отделении нет.

Срок восстановления карты Сбербанка – в среднем 14 дней. Карты не именные и моментальные можно будет получить сразу же в день обращения, ведь обычно они уже лежат в отделении и дожидаются хозяев. Владельцам именных карточек, как и другим клиентам сообщают о выпуске в телефонном режиме.

Это значит, что пришло время очередного визита в банк. Всего два похода – и новая карточка у вас. Сроки ожидания продукта, который затерялся внутри банкомата – тоже в среднем пару недель, но, если повезет – карточку достанут и раньше.

Во всех вышеописанных случаях, в том числе, если с карты раньше времени стерлась магнитная полоса или личные данные держателя, когда у владельца сменилось ФИО – это все основания для платного перевыпуска.

Дебетовые и социальные карточки обычно восстанавливаются бесплатно, чего нельзя сказать о кредитках, средняя цена восстановления которых составляет 150 рублей.

	Кредитные карты		Потребительские кредиты
	Дебетовые карты		Карты рассрочки

На счету остались деньги

В ситуациях, когда на балансе украденной или забытой карточки есть личные средства владельца, в кассе получить деньги обратно не получится.

Сразу после выполнения блокировки рекомендуем обратиться в отделение банка и уточнить сумму на балансе. Заодно получите возможность убедиться, не успели ли мошенники обналичить деньги.

Дальше вместе с написанием заявления на перевыпуск заполняется простой бланк на возврат денег. Наберитесь терпения.

Дальше заявление будет рассматриваться в среднем 30 дней и, если идентификация клиента и проверка предоставленных им сведений прошла успешно, на указанный в заявлении расчетный счет нужная сумма будет переведена вся до копейки.

Как восстановить забытый в банкомате пластик?

В том, как восстановить потерянную карту Сбербанка, нет сложностей, если клиент среагировал оперативно и счет быстро блокировали.

Переживать не стоит, даже если карта осталась внутри банкомата. Дальше варианта развития событий есть два в зависимости от того, какой именно банкомат был использован:

если использовался банкомат сети Сбербанка, клиент по стандартной схеме должен написать заявление с указанием не только личных данных, но и адреса того отделения, где банкомат расположен. Дальше около 14 дней придется ждать ближайшей инкассации. Предварительно карту все равно стоит блокировать, ведь по причине технических ошибок она может быть выдана другому клиенту или мошеннику, который поспешит этим воспользоваться; карточка, которую проглотил банкомат сторонней сети, тоже остается у него внутри. Алгоритм действий при этом никак не меняется, вот только сроки ожидания могут увеличиться. Продукт сразу после инкассации будет передан в отдаление Сбербанка, где держатель сможет его забрать. Или же ждать инкассации не стоит, карта сразу блокируется и пишется заявление на восстановление.

Доступен ли заказ дистанционно?

Блокировать украденную или потерянную карту дистанционно можно, а вот можно здесь же подать заявку на восстановление? Понятия «восстановление» в отношении заблокированных по такой причине карточек не существует, есть только перевыпуск.

Для этого клиенту сперва необходимо будет написать в отделении заявление на окончательную блокировку, убедившись, что на счету нет задолженности и не хранились личные средства.

Если заявка будет одобрена, в банк ехать все равно придется, поэтому на практике оказывается, что проще всего восстановить украденную карту Сбербанка будет именно в отделении. Здесь сразу расскажут все о процедуре, предложат заполнить заявления и дальше останется только ждать.