Как в сбербанк онлайн добавить карту
Добавляем карту в Сбербанк онлайн
Самостоятельное подключение услуги «Сбербанк онлайн» через банкомат порой может вызвать такую проблему, как отображение неполного списка счетов, в том числе карт. Причин может быть несколько и для того, чтобы разобраться в данном вопросе мы расскажем о том, как добавить свою карту в сервис «Сбербанк онлайн».
Причины, по которым не видны карты в «Сбербанк онлайн»
Наиболее распространенная причина – отсутствие заключенного универсального договора банковского обслуживания (УДБО). Данное соглашение дает право осуществления операций со счетами дистанционно и необходимо для корректной работы сервиса. Заключить договор можно в ближайшем офисе банка с паспортом. Смена паспортных данных клиента. При смене фамилии, имени, а также паспорта по наступлении определенного возраста необходимо уведомить об этом банк и написать заявление об изменении персональных данных клиента. После, следует получить новый логин и пароль и заново авторизоваться в системе. Дело в том, что, если проигнорировать описанные действия и открыть новую карту по данным нового паспорта в базе данных может произойти сбой и в интернет-банке этот счет не будет доступен. Карта открыта в другом территориальном банке. Если у клиента несколько карточек и они оформлены в разных регионах, то, к сожалению, в онлайн-сервисе будут видны только те счета, которые были открыты в пределах одного территориального банка. На данный момент в Сбербанке стоит цель – сделать базу счетов клиентов единой.В настройках видимости имеются скрытые счета. Пользователи сервиса «Сбербанк онлайн» могут по своему усмотрению менять отображение своих счетов, кредитов и карт.
Интересующий вопрос можно также задать специалистам контактного центра Сбербанка по бесплатному номеру 8 800 555 55 50. Для решения проблемы необходимо сообщить сотруднику свои паспортные данные и назвать секретное кодовое слово.
Для того чтобы узнать, какие счета находятся в списке видимости, а какие скрыты, необходимо перейти в раздел «Настройки безопасности». Здесь можно задать условия видимости банковских продуктов в интернет-банке, в банкомате и мобильном приложении для смартфонов.
Если напротив карты стоит галочка, это означает, что она доступна для совершения операций и контроля движения средств по ней.
Убирая галочку, вы исключаете ее из списка вкладов и счетов. То же самое действие аналогично для банкоматов и мобильных устройств.
Обратите внимание, что в конце списка всех банковских продуктов имеется пункт «Показать закрытые». Если поставить галочку, то вы сможете посмотреть все закрытые вклады и счета, оформленные вами ранее.
Если проблема в том, что вы не видите карту по причине ее скрытого отображения, поставьте галочку напротив нее и нажмите кнопку «Сохранить». Для подтверждения необходимо будет ввести одноразовый пароль, полученный по СМС от Сбербанка.
Как включить в список новую карту?
При оформлении новой карточки, ее счет становится доступным в личном кабинете интернет-банка в автоматическом режиме без выполнения дополнительных действий с вашей стороны. То же самое касается вновь оформленных кредитов и вкладов.
В день оформления заявления на выпуск банковской карты, карточка добавится в список, даже если у вас ее пока нет на руках.
В информации о карте будет указан тип платежной системы и карточного продукта, остаток на счету и номер филиала для получения готового пластика. Но несмотря на то что вы будете ее видеть в «Сбербанк онлайн», провести операции по ней не удастся пока она не будет выдана.
Как добавить карту в Сбербанк онлайн, как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн, номеру другой карты
Содержание
Система удаленного интернет банкинга, разработанная Сбербанком, представляет собой возможность проводить большое количество различных операций. Функционал сервиса настолько широк, что вновь зарегистрированные пользователи с трудом ориентируются в том, как использовать те или иные возможности. Одним из часто задаваемых вопросов является следующий: как добавить карту в Сбербанк онлайн. И это неслучайно, ведь достаточно большое количество клиентов имеет на руках не одну, а несколько активных банковских карт, управлять которыми через интернет намного удобнее.
Как добавить карту в Сбербанк онлайн — нужны ли дополнительные действия?
Вопрос закрепления нескольких карт за своим личным кабинетов в системе Сбербанк Онлайн очень важен. Однако трудностей с добавлением карт не должно быть, так как все, закрепленные за указанным пользователем карты, автоматически появляются после первоначальной регистрации в сервисе. Дополнительной процедуры отдельного подключения каждой из имеющихся карт не предусмотрено, достаточно провести процедуру единожды для основной банковской карты путем указания ее номера при регистрации. Информацию по всем подключенным картам можно найти в разделе с одноименным названием — «Карты», который расположен в главном меню. При нажатии на название любого из продуктов отображается информация обо всех проведенных операциях за выбранный период. Также пользователям предлагается ознакомиться с графической выпиской, которая представлена в виде графика, отражающего движение средств по той или иной карте. При желании всю информацию можно вывести на печать.
Ответ на вопрос, как добавить вторую карту в Сбербанк онлайн при ее более позднем оформлении, также крайне прост: она должна появиться автоматически.
Ситуация с тем, как добавить карту в Сбербанк онлайн приложение, аналогична. После установки соответствующего приложения и прохождения авторизации все карты владельца автоматически появляются в разделе «Карты».
Что делать, если карта не отображается в системе Сбербанк онлайн?
Тем не менее, бывают случаи, когда даже по прошествии нескольких дней после оформления новой карты информация о ней так и не появилась в личном кабинете. В таком случае придется обратиться к сотрудникам банка, так как подобная ситуация является следствием допущенной ошибки. Еще одним вариантом ее исправление является звонок в контактный центр. Чаще всего причиной возникновения проблемы является:
- неверно внесенные личная информация о клиенте (такие как фамилия, имя и отчество, дата рождения, паспортные данные);
- устаревшие анкетные данные (в силу замены документов, смены фамилии и т.д.).
Следует обратиться внимание на то, что роль играет территориальность банка, в котором открыта основная карта. В системе отображаются лишь те карты и счета, которые были оформлены в этом же месте. В любом случае при обращении к специалистам проблема должна быть оперативно устранена, что позволит в полной мере пользоваться интернет-банкингом.
Как добавить карту в Сбербанк Онлайн
Наиболее часто клиенты кредитного учреждения посредством интернет-банкинга оплачивают счета за коммунальные услуги, пополняют баланс мобильного телефона, делают переводы между счетами и картами, уплачивают пошлины, штрафы и налоги в бюджет. Все перечисленные операции возможны только с карточного счета, поэтому так важно знать, как добавить карту в Сбербанк Онлайн.
Добавление карты в Сбербанк Онлайн
Если пользователь еще не зарегистрирован в системе, то в первую очередь нужно получить доступ в Личный кабинет. Это возможно двумя способами: через Интернет на официальном сайте банка или воспользоваться терминалами самообслуживания. При себе нужно иметь мобильный телефон и пластиковую карту.
- Регистрация через официальный сайт. В открывшемся окне Сбербанк Онлайн нужно выбрать клавишу Регистрация. Далее на номер телефона, указанный в специальной строке, придет СМС оповещение с временным паролем и номер карточки. После откроется страница, на которой нужно ввести постоянный пароль.
- Регистрация с помощью терминала самообслуживания. Этот способ, так же как и первый, займет всего несколько минут. Следуя по пунктам меню, клиент также получает логин и пароль для входа в Личный кабинет.
В открывшейся главной странице приложения, в верхней части экрана перечислены все счета, вклады и карты пользователя. При нажатии кнопки Карты, отражаются все имеющиеся карточные продукты, с названием и остатком денежных средств на счете.
В случае необходимости, клиент может добавить новую карту в Сбербанк Онлайн. Если приложение установлено только что, и при этом в списке карт отражены не все картсчета, придется обратиться в то отделение банка, где была открыта карточка. Это может произойти из-за сбоя в программе. Если клиент уже давно зарегистрирован в Личном кабинете и заключил договор банковского обслуживания на еще одну карту, то она должна появиться в общем перечне в течение суток.
Если добавленного продукта не видно, придется опять посетить отделение Сбера для устранения ошибки. Причиной может быть: открытие карточек в разных подразделениях банка, смена паспортных данных клиента при открытии второй карты, или сбой в приложении.
При постоянном использовании интернет – банкинга, у пользователей часто возникает вопрос – как добавить вторую карточку в онлайн сервис? Ответ очень прост: она автоматически появляется в списке банковских продуктов и никаких действий самостоятельно предпринимать не нужно.
Сбербанк
