Как пройти собеседование в сбербанк
Собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают
Устраиваясь на работу, важно произвести хорошее впечатление. Тем более, если это крупнейший банк России. Изучив отзывы соискателей, мы выяснили, как правильно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и какие советы hr-менеджеров будет не лишне изучить. В конце этого материала представлены выдержки из тестов для соискателей работы и сотрудников банка.Данная информация сможет оказать реальную помощь для получения представления о будущих тестах и вопросах, которые наиболее часто задаются в Сбербанке.
- Начальный этап - общение с менеджером, который занимается кадровыми вопросами. Достаточно часто этот представитель не располагает точными сведениями о профессиональных тонкостях конкретной должности. Поэтому он задает поверхностные вопросы. Они помогают определить активность и целеустремленность. На текущем этапе отсеиваются люди, которые не обладают активной позицией и не стремятся проявить себя.
- Промежуточный этап - происходит разговор со специалистом. В его роли может быть как старший оператор или обычный сотрудник с подобной должностью, так и заместитель начальника того отдела, в который подбирается работник. В момент проведения беседы определяются степень подготовки, профессиональные навыки, а также наличие опыта работы.
- Завершающий этап - общение с конкретным начальником или директором определенного филиала. Рассматриваются амбиции человека, его ожидания от будущей должности, степень готовности выполнять работу, перечень обязанностей, желание вносить предложения в развитие и улучшение работы компании.
Для удачного собеседования в Сбербанке, необходимо ознакомиться с большим количеством материалов: советы и видео-рекомендации от HR-менеджеров, часто задаваемые вопросы, тренинги о том, как правильно себя подать, а также о личностном развитии.
Следует учитывать, что подготовиться на все 100% все равно не удастся. Иногда что-то может происходить не так как хотелось бы и нужно использовать логику, изворотливость, смекалку, которые помогут достойно проявить себя в любой ситуации. Чтобы сохранить достойный вид, лучше всего поддерживать определенную линию поведения.
- Личные. Затрагивается семейное положение, возраст, место проживания, любимые занятия, хобби;
- Профессиональные. Выясняются профессиональные навыки, стаж работы, выполняемые на предыдущей работе обязанности, причина поиска работы или увольнения, наличие дополнительных полезных навыков и опыта;
- Финансовые. Разговор касается размера оклада на предыдущем месте работы и желаемой зарплаты;;
- Стратегические. Затрагиваются вопросы о реальном карьерном росте, о планах соискателя на ближайшие 5-10 лет.
Предлагается перечень вопросов, состоящий из 4-х блоков. Если ознакомиться с ними заранее, можно ощущать себя в момент разговора намного более уверенно.Кроме этого, для изучения доступны общие психологические тесты, включающие 50 вопросов, которые достаточно часто используются при собеседовании в Сбербанке.
Блок вопросов для скачивания-1.zip [350.68 Kb] (cкачиваний: 1774) Блок вопросов для скачивания-2.zip [386.51 Kb] (cкачиваний: 932) Блок вопросов для скачивания-3.zip [234.61 Kb] (cкачиваний: 771) Блок вопросов для скачивания-4.zip [337.36 Kb] (cкачиваний: 732) Блок вопросов для скачивания-5.zip [2.17 Mb] (cкачиваний: 828) Сложно сказать, какие советы помогут пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут задавать, какой тест предложат пройти. Но, на определенном этапе собеседования наши советы однозначно окажут помощь в том, чтобы держаться намного увереннее и успешнее. Как пройти собеседование в Сбербанке? Вопросы, ответы. Работа в Сбербанке :
Если вы интересуетесь, как пройти собеседование в Сбербанке, – значит, уже загорелись желанием работать в крупнейшем финансовом учреждении страны. Какими качествами важно обладать будущему сотруднику этой компании? Сложно ли устроиться в Сбербанк? Хорошо ли там работать? Как обычно проходит собеседование? На эти вопросы мы постараемся подробно ответить.
[h3]Почему многие специалисты стремятся получить должность в Сбербанке?
В финансовой корпорации на сегодняшний день трудится более 260 тысяч сотрудников. Несколько миллионов специалистов работало в Сбербанке ранее. Сейчас множество соискателей на должности кассиров, операционистов, кредитных инспекторов, менеджеров, юристов стучатся в двери кадровых служб. И студентов экономических вузов, еще не получивших диплом о высшем образовании, и специалистов с солидным стажем работы в коммерческих организациях волнует вопрос о том, как устроиться в Сбербанк. Почему?
Для этого есть серьезные причины:
1. В Сбербанке достаточно высокий уровень оплаты труда.
Стартовый оклад на период испытательного срока, скорее всего, будет невелик. Но чем дольше вы работаете в этой компании, тем больше получаете премий, бонусов и льгот. Поэтому квалифицированные сотрудники задерживаются в Сбербанке на продолжительное время. Задавая вопросы работодателю, поинтересуйтесь, сколько составит ваша зарплата на начальном этапе, и какие есть перспективы для увеличения ежемесячного дохода через 1-2 года.
2. Крупнейший банк страны соблюдает трудовое законодательство.
Зарплата официальная, зачисляется на пластиковую карту. Полностью оплачиваются больничные, отпуска, медицинская страховка, пенсионные взносы. Премии рассчитываются по известному для каждого сотрудника алгоритму.
3. Рабочие операции четко регламентированы.
В Сбербанке разработаны подробные инструкции, какие шаги должен предпринимать сотрудник в любой ситуации. Четко прописаны стандарты обслуживания клиентов, алгоритмы действий при осуществлении банковских операций, правила сотрудничества подразделений.
4. Каждый служащий Сбербанка отвечает только за свой участок.
Вы будете выполнять исключительно те обязанности, которые прописаны в должностной инструкции и внутреннем регламенте работы.
5. В крупнейшем банке России сильная система внутрикорпоративного обучения.
Регулярно проводятся семинары и тренинги для сотрудников. Прежде чем получить право на выполнение определенных операций, необходимо в обязательном порядке сдать тесты.
На рынке труда Сбербанк заслуженно называют «кузницей кадров». Многие служащие компании пришли работать в нее со студенческой скамьи и превратились в высококлассных специалистов. Когда-то они, как и вы, ломали голову, как пройти собеседование в Сбербанке.
Корпоративная культура
Описывая преимущества, которые дает работа в Сбербанке, отдельно стоит рассказать о том, какой кодекс общения принят в среде сотрудников. Служащие компании считают себя одной большой семьей. В Сбербанке часто проводятся праздники, конкурсы красоты, интеллектуальные игры, творческие вечера, КВН. Специальные группы ответственных сотрудников готовят мероприятия, направленные на поощрение здорового образа жизни.
Один из наиболее известных социальных проектов банка – это «Зеленый марафон». Ежегодно весной более 30 тысяч сотрудников «Сбера», а также горожан, приверженцев спорта и здорового образа жизни, собираются для того, чтобы совершить забег на дистанцию 4,2 км. Руководство банка поощряет неофициальные отношения между служащими, благодаря чему коллектив становится сплоченнее. Скорее всего, вам удастся завести много полезных связей среди служащих организации.
Чем бывают недовольны сотрудники крупнейшей финансовой организации страны?
Объем работы очень большой и, как правило, не вмещается в рамки 8-часового дня. Большинство служащих, занимающих ответственные должности, трудится 10-12 часов в день. Многие приходят на работу и в законные выходные. Сбербанк нельзя назвать демократичной организаций. Требования руководства обсуждать и оспаривать не принято. К сотрудникам относятся строго: намного чаще критикуют и наказывают, чем хвалят и поощряют. Далеко не каждый может выдержать большое количество «тычков и подзатыльников». Работа в Сбербанке, как правило, не по душе творческим личностям. Стопки бумаг ростом с человека и бесконечные столбики цифр на многих нагоняют скуку. Чаще здесь приходится делать то, что приказывают, а не то, что считаешь нужным. Трудиться в крупнейшем банке страны приходится на износ, часто в режиме аврала. Многие операции проводятся в спешке. Нередко сотрудники должны выполнять несколько задач одновременно. Степень ответственности очень высока. Так как Сбербанк является ключевой финансовой организацией страны, масштаб его деятельности огромен. На вас будет лежать ответственность за крупные суммы денег и серьезные сделки корпораций. Любой неверный шаг может стоить очень дорого. В реальной жизни достаточно трудно соответствовать всем правилам и постоянно меняющимся требованиям Сбербанка. Многие считают, что для этого нужно быть роботом. В компании принят очень строгий дресс-код. Если вы претендуете на должность в подразделении, работающем с клиентами, будьте готовы каждый день наряжаться в стиле «черный низ – белый верх».
Какие качества особенно важны для сотрудника Сбербанка?
Чтобы пройти собеседование на работу в крупнейшей финансовой организации страны, важно обнаружить в себе и продемонстрировать интервьюерам следующие качества:
Трудоголизм. Работа для соискателя должности в Сбербанке должна быть на первом месте. Нужно быть готовым и любить «вкалывать». В крупнейшем банке страны не принято демонстрировать, что семья или досуг для вас имеют более высокое значение, чем интересы корпорации. Стрессоустойчивость. Требования к работникам Сбербанка очень высоки. Нужно за короткие промежутки времени усваивать большие объемы информации, удерживать в голове длинные списки дел на день, неделю и месяц. Работа в Сбербанке достаточно трудна. На собеседовании важно доказать работодателю, что вы спокойно и уверенно чувствуете себя в сложных ситуациях. Умение работать в команде. В Сбербанке многие сектора и отделы связаны между собой по «цепочкам» и зависят друг от друга. Так, например, операционист не проведет крупный платеж без участия контролера. А кредитный инспектор, прежде чем выдать клиенту ссуду, обязан согласовать договор с юридической службой и отделом безопасности. Для выполнения любой операции потребуется участие как минимум трех-четырех специалистов. Поэтому собеседование с работодателем будет построено так, чтобы проверить ваше умение договариваться, четко планировать свои действия и быть готовым подстраиваться под клиентов и коллег. Аккуратность. Работая в Сбербанке, вы будете иметь дело с большими объемами документов. Чтобы не потеряться в обилии бумаг и компьютерных файлов, необходимо будет четко систематизировать их поток. Если вы педантичны, привыкли поддерживать порядок в документах и вещах, то работа с информацией в банке не составит для вас труда. Клиентоориентированность. Потенциальная должность подразумевает общение с посетителями операционных залов? В этом случае вы должны уметь их обслужить. Для многих клиентов пока еще довольно трудно работать со Сбербанком. Некоторые операции проводятся медленно и требуют большого количества документов. Клиенты бывают встревожены и обеспокоены. Их нужно уметь поддержать, успокоить, грамотно проинформировать о сложившейся ситуации. Энергичность. В Сбербанке хорошо получается работать у «скоростных» сотрудников. Вы должны уметь быстро ходить, легко переключаться с одного действия на другое, проворно готовить документы, а также владеть техниками, ускоряющими рабочий процесс.
Как успешно пройти собеседование на работу в Сбербанке?
Найдите авторитетных людей, которые могли бы вас порекомендовать. Вполне возможно, они обнаружатся в среде нынешних сотрудников Сбербанка. Может быть, о вашей персоне «замолвит словечко» кто-либо из постоянных клиентов компании. Также помогут устроиться в Сбербанк рекомендательные письма от бывших работодателей. Если за вашу профессиональную компетентность и порядочность ручается известное лицо, вы уже не будете кандидатом «с улицы». Уделите серьезное внимание дресс-коду. Отдайте предпочтение строгому однотонному деловому костюму и аккуратным туфлям с закрытым носом. Идеальным для собеседования будет стиль «белый верх – черный низ». Избрав этот имидж, вы станете для интервьюеров немного «своим». Возьмите с собой блокнот в строгой обложке и ручку. Вы сможете записать важную информацию, а также продемонстрируете профессиональный подход к такому делу, как собеседование с работодателем. Предварительно ознакомьтесь со всеми доступными материалами, обучающими, как пройти собеседование в Сбербанке. Это поможет вам чувствовать себя увереннее. Постарайтесь исключить из речи жаргонные слова, если вы привыкли их употреблять. Откажитесь также от уменьшительно-ласкательных форм существительных. Чаще употребляйте формулы вежливости «спасибо», «пожалуйста», «приятно познакомиться». Обращайтесь к сотрудникам, проводящим собеседование, по имени-отчеству.
Советы для леди
Корпоративная культура Сбербанка предъявляет особые требования к женскому бизнес-стилю. Поэтому дамам, отправляющимся на собеседование, стоит обратить внимание на следующие детали внешнего вида:
- Юбку выбирайте строгую и прямую. Ее длина должна быть не ниже и не выше 10 см от колена.
- Лицо стоит освежить легким «натуральным» макияжем, скрывающим недостатки кожи.
- На ноги даже в жаркое время года лучше надеть чулки.
- Можно добавить в свой образ элегантности с помощью двух-трех ювелирных украшений или предметов бижутерии. Они должны быть небольшого размера, неброскими и изящными. В идеале для собеседования в Сбербанке подойдут небольшие серьги, одно кольцо и часы.
- Ногти важно обработать и покрыть лаком натурального оттенка.
- Волосы лучше уложить в аккуратную прическу, соответствующую деловому стилю.
Проведение собеседования: какие вопросы задают?
Добиваясь цели, вы будете сдавать несколько «вступительных экзаменов». Каждый соискатель проходит, явившись в Сбербанк, собеседование. Вопросы различаются в зависимости от того, какой сотрудник проводит интервью.
Этап 1. Интервью с представителем кадровой службы.
Рекрутер оценит ваше соответствие заявленным требованиям вакансии, задаст вопросы об образовании и имеющемся опыте работы. Приготовьтесь также рассказать, почему желаете трудиться в Сбербанке и по какой причине собираетесь уйти с прошлого места службы. На данном этапе важно подчеркнуть, что вы давно мечтали стать полноправным членом команды крупнейшей финансовой организации страны. Дайте понять интервьюеру, что много слышали о Сбербанке от знакомых, читали публикации в СМИ и потому хорошо знакомы с миссией компании и ее ценностями. Объясните, что по вашему мнению именно здесь можно реализовать свой потенциал и серьезно вырасти в профессиональном плане. Подтверждайте, что работать в Сбербанке планируете не менее 10 лет и желаете постепенно занять должность руководителя сектора или отдела.
Этап 2. Психологическое тестирование.
Скорее всего, вам предложат ответить на ряд вопросов в письменной форме. Готовясь к этому этапу собеседования, постарайтесь осознать себя заранее личностью, которая бесконечно преданна делу. Интервьюеры Сбербанка обязательно проверят ваше умение общаться с клиентами, выходить из конфликтов. Многие вопросы будут касаться честности и позитивного отношения к проблемам.
Этап 3. Интервью с руководителем профильного подразделения.
На данном этапе в Сбербанке оценят ваши профессиональные знания и навыки. Так, претендующим на должность бухгалтера будут заданы вопросы по учету. Кандидатам в кредитные аналитики придется продемонстрировать свое умение собирать информацию о потенциальных заемщиках, «читать» финансовую отчетность предприятий, проверять платежеспособность клиентов. Если вы понравитесь руководителю подразделения, то с высокой степенью вероятности будете приняты.
Этап 4. Собеседование со службой безопасности.
Будьте готовы к большому количеству «личных» вопросов. Интервьюеры поинтересуются, где живут и кем работают ваш супруг или супруга, родители, братья, сестры. Возможно, придется сообщить сведения об имущественном положении семьи: какими ценностями владеете, где проживаете, есть ли машина? Приготовьтесь отвечать честно и как можно более подробно. Скорее всего, вас попросят перед собеседованием подписать согласие на обработку персональных данных. Кандидатам с сомнительной репутацией нельзя доверять действия с деньгами и информацией Сбербанка – слишком высока опасность финансовых афер. Поэтому службе безопасности важно удостовериться, что вы – добросовестный работник, «чисты на руку», не имеете уголовного прошлого.
Окончательное одобрение кандидатуры на кадровой комиссии
Для замещения некоторых должностей необходимо будет пройти интервью с ключевыми руководителями филиала, в который вы планируете устроиться на работу. Многие вопросы здесь будут повторяться. Если вы уже успешно прошли интервью с начальником профильного подразделения, это коллективное собеседование будет формальностью.
Оформление на работу
Скорее всего, после «вступительных испытаний», вас не пригласят сразу приступить к службе. Некоторое время (до одного месяца) займут формальности. Приготовьтесь созваниваться с разными ответственными сотрудниками Сбербанка, договариваться о времени встречи. По итогам каждой беседы или инструктажа вы будете получать очередную подпись в «обходном листе». Запаситесь терпением. Только тогда, когда будет полностью заполнен «обходной лист», кадровая служба подготовит пакет документов о приеме на работу.
Заключение
Мы постарались наиболее полно ответить на вопрос о том, как пройти собеседование в Сбербанке. О чем еще важно упомянуть? Хотя на рынке труда ценятся прежде всего специалисты с опытом работы, Сбербанк, пожалуй, одна из тех организаций, которые способны простить соискателям отсутствие какого-либо стажа. Многие студенты экономических вузов, проходящие здесь практику, становятся полноправными членами коллектива, еще не получив диплома о высшем образовании.
Работая в Сбербанке, можно получить ценные профессиональные навыки и значительно расширить кругозор. Даже один год, проведенный в этой корпорации, становится для грамотных карьеристов большим шагом к новым вершинам. Сбербанк воспитывает в своих сотрудниках трудолюбие и целеустремленность.
Собеседование в Сбербанке | Про профессии.ру
Прежде чем поступить на ту или иную работу в любое учреждение или организацию, как правило, нужно пройти такое серьезное и ответственное мероприятие, как собеседование. Чем ответственнее место работы, известнее и крупнее компания, а также чем выше вакантная должность, а значит и предполагаемая заработная плата, тем скрупулезнее будет отбор, который обычно состоит из нескольких этапов испытаний для претендентов.
Таким испытанием является, например, собеседование в Сбербанке на консультанта, что, безусловно, является самым ответственным событием для претендентов на эту должность работников низшего звена знаменитого банка. Поэтому для того, чтобы подготовиться к прохождению этого испытания, чтобы избавиться от совершенно естественного в таких случаях волнения и неуверенности, прежде всего, нужно претенденту найти наиболее полную информацию, как о самом финансовом учреждении, так и о процессе прохождения в нем вступительных процедур. Что касается истории возникновения, деятельности и традициях Сбербанка – то это отдельная, причем обширная тема разговора и подробную информацию об этом нужно поискать самому кандидату на должность.
Поэтому наша задача в данном обзоре рассмотреть лишь тему, которая касается вопросов того, как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта.
Как проходит собеседование в Сбербанке?
Прежде всего, собеседование при приеме на работу в Сбербанк, по отзывам кандидатов, проходивших отбор, осуществляется в соответствии с процедурой и положением о трудовом устройстве, основанных на тестировании под названием MMPI. Тесты на собеседовании в Сбербанке направлены как на выявление степени профессионализма кандидата, так и позволяют определить его способности коммуникации, устойчивость к стрессовым ситуациям, умение принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
Этапы собеседования в Сбербанке проходят таким образом, чтобы как можно лучше проверить разные навыки и способности претендентов и насколько они совпадают с теми требованиями, которые предъявляются к работнику вакантной должности. Ясно, что не все могут получить вакансию, поэтому первый отсев претендентов происходит на этапе группового собеседования.
Поэтому рассмотрим, как проходит групповое собеседование в Сбербанке, где нужно показать соискателю способности к общению с клиентами и навыки доброжелательного поведения с незнакомыми людьми.
Групповое собеседование в Сбербанке
Всех претендентов приглашают в комнату, предназначенную для собеседования, где им раздают анкеты, в которых содержится набор стандартных вопросов. Потом каждому кандидату предоставляется возможность рассказать о себе в виде короткой и желательно информативной презентации. Конечно, умение представлять себя на публике нужно отработать заблаговременно, потренировавшись дома перед зеркалом или домочадцами.
Следующим этапом группового испытания могут быть вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке с целью выявления способностей счета в уме.
Потом проверяются способности кандидатов быть внимательными и логически последовательными при проведении специального компьютерного тестирования. Оно включает в себя 43 пункта вопросов, на которые необходимо дать правильные ответы в течение чуть больше получаса, а точнее – за 35 минут.
Далее могут быть предложены ролевые игры, направленные на способности кандидатов сглаживания конфликтных ситуаций на примере реальных историй, когда, например, нужно провести беседу с разгневанным клиентом, уплатившим коммунальные платежи, а они не дошли до адресата. Или, когда нужно будет сыграть роль банковского служащего, перед одним из участников группового собеседования, якобы клиентом банка и его нужно уговорить воспользоваться какой-либо банковской услугой.
Вопросы на собеседовании в Сбербанке
Относительно того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке, то это могут вопросы, связанные с темами:
- аргументации того, почему именно вас банк должен взять на работу;
- прогнозов карьерного роста кандидата, кем он хочет себя видеть в банке через определенный период времени;
- достоинств и недостатков соискателя;
- способности кандидата прийти на помощь к тому или иному коллеге или клиенту, способности его работы на общие результаты команды;
- особенности выбора работы именно в Сбербанке;
- конкурентных достоинств и преимуществ работы в Сбербанке.
Собеседование в Сбербанке, что нужно знать?
Исходя из того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке нужно иметь, во-первых, хотя бы общие экономические или финансовые знания. А во - вторых, для должности консультанта Сбербанка достаточно иметь любое высшее образование. Но здесь вступают в силу региональные особенности трудоустройства – одно дело претендовать на вакансию в столице, а другое - например, в Биробиджане. В первом случае необходимо оканчивать экономический или финансовый ВУЗ, а во втором – можно трудоустроиться в Сбербанке при наличии даже среднего образования.
Впрочем, для такого работодателя, как Сбербанк важно даже не наличие образования, а способность соискателя к быстрому обучению, а также его коммуникабельность и психическая устойчивость. Что непременно нужно показать, как в процессе тестирования, так и после собеседования в Сбербанке уже на рабочем месте.
Как подготовиться к собеседованию в Сбербанке?
В процессе подготовки важны не только правильные и быстрые ответы на собеседовании в Сбербанке, но не менее важной и быстрой оценкой для кандидата является то, какое он окажет первое впечатление от своего внешнего вида. Поэтому, когда спрашивают, как пройти собеседование в Сбербанк у тех, кто успешно прошел эту процедуру, они отвечают, что наиболее выигрышный в данном важном мероприятии это внешний вид претендента и прежде всего, это соблюдение дресс-кода. Причем, это обязательное требование, как для кандидатов мужского, так и женского пола – классическая тщательно выглаженная без изысков одежда. Для женщин – как можно меньше украшений, легкий естественного тона макияж, туфли на нормальных каблуках.
По отзывам поступивших на работу в Сбербанк, складывается мнение, о том, что не важно, что спрашивают на собеседовании в Сбербанке, на заключительном этапе личной беседы, если кандидат чувствует себя уверенно, правдиво отвечая на поставленные вопросы менеджером банка по персоналу.
Возможно Вас заинтересуют:
