Как поменять на карте сбербанка номер телефона
Как поменять номер телефона в Сбербанке Онлайн
Многие клиенты интересуются сегодня, как поменять номер телефона в системе Сбербанк Онлайн. Ведь немаловажно, чтобы к телефону, подключенному к личному кабинету, был доступ. Иначе совершать различные операции внутри системы просто не получится.
Сбербанк довольно давно открыл для пользователей интернет-площадку, через которую можно осуществлять множество операций. Но, к сожалению, изменить номер телефона в онлайн режиме у клиента не получится. Это невозможно даже в том случае, если клиент имеет в настоящий момент к обоим номерам – к тому, который уже подключен, и к тому, на который хочет переключить оповещения.
Единственное, что можно сделать в личном кабинете, так это узнать номер мобильного телефона, подключенного к системе. Найти его можно в настройках, выбрав пункт мобильный банк в появившемся меню.
Клиент также в онлайн режиме может настроить оповещения, выбрав, когда на телефон будут приходить смс от Сбербанка (при входе, совершении операции и т.д.).
Доступные способы смены телефона в Сбербанке Онлайн
И пусть через личный кабинет изменить номер телефона нельзя, зато существует немало других возможностей сделать это. Вот они:
Если телефон, привязанный к системе Сбербанк Онлайн, активен и у клиента есть к нему доступ, то можно позвонить в Сбербанк по телефону 8 (800) 555-55-50. Оператору нужно сообщить о своем желании сменить номер. Звонить нужно с того номера, к которому подключен мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Сотрудник контактного центра будет задавать клиенту вопросы, поэтому стоит подготовить паспорт, договор и карту. Он может уточнить кодовое слово, чтобы удостовериться в личности пользователя. После процедуры идентификации номер будет переподключен.Можно воспользоваться банкоматом, терминал в данном случае не подойдет. Для смены номера понадобится карта. Необходимо вставить ее в устройство самообслуживания. В появившемся меню нужно выбрать раздел мобильного банка. Подключенный номер нужно отключить, а после ввести другой номер и вновь подключить услугу.
К сожалению, не всегда у клиента есть доступ к старому номеру телефона. Например, он мог его потерять. В такой ситуации придется немедленно обращаться в отделение Сбербанка. С собой нужно будет взять паспорт. Не обязательно обращаться в филиал, где была оформлена услуга. Заявление примут в ближайшем отделении. В нем необходимо указать свои личные данные и попросить заменить старый номер мобильного банка на новый. Потребуется сообщить и кодовое слово карты, к которой был подключен телефон. Дополнительно сотрудник Сбербанка может попросить клиента предоставить договор на обслуживание карты.
Заявка обрабатывается в течение одной рабочей недели. После истечения этого срока старый номер отключают, а новый – подключают.
Добавление дополнительного номера
Клиенту необязательно отключать один телефон и подключать другой. Услуга мобильного банка может быть привязана сразу к нескольким номерам.
В таком случае подключить новый номер можно при помощи устройства самообслуживания. Для этого также понадобится пластиковая карта. Ее нужно вставить в картоприемник, ввести ПИН-код. В появившемся меню нужно выбрать подключение мобильного банка и Сбербанка Онлайн. Система попросит выбрать подходящий тариф – бесплатный эконом пакет или стандартный с оплатой в 30–60 рублей за месяц (в зависимости от типа карты). После вводится номер телефона. Система также запрашивает личные данные клиента.
Клиент должен помнить, что сменить номер при необходимости можно за несколько минут.
Как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?
Многие пользователи сервиса Сбербанк онлайн задаются вопросом, как поменять номер телефона, который необходимо было привязывать к кабинету при регистрации. Необходимость данного действия обусловлена тем, что на указанный пользователем в системе номер в течение всего времени действия карты будут приходить сообщения с надежными паролями, которые необходимы для совершения различных операций, платежей.
Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет
Гражданин, у которого возникла необходимость в смене телефона в Сбербанке онлайн, может воспользоваться одним из ниже перечисленных вариантов.
1. Обратиться в любое отделение этого банка и написать соответствующее заявление. С собой нужно будет взять небольшой перечень документов. В списке на первом месте паспорт. После его предъявления сотрудники сделают соответствующие поправки в вашей истории.
Лучше обратиться именно в то отделение банка, где непосредственно была оформлена и выдана кредитная карта. Порой сотрудники могут потребовать от клиента и договор на пластиковую карту, который выдается на руки при ее оформлении.
Однако для многих клиентов такой вариант не представляется самым удобным, поскольку не всегда есть возможность немедленно обратиться в банк. Рассмотрим варианты замены онлайн через Интернет или по телефону.
2. Еще один способ сменить номер телефона в Сбербанк онлайн – бесплатный звонок по номеру 8 – 800 – 555- 55 -50. Операторы колл –центров работают с клиентами круглосуточно. Поэтому не нужно дожидаться начала рабочего дня, чтобы изменить свои сведения. Правда для подтверждения личной информации под рукой должен быть паспорт.
3. С помощью банкомата также можно совершить данную операцию. Клиент вставляет свою карту в устройство, заходит в раздел «Личные данные» и с использованием функции смены номера забивает цифры сим-карты. Предварительно выбирается оператор сотовой связи. В самом конце обязательно следует сохранить изменения. В противном случае карта останется привязанной к прежнему.
Возникла проблема? Позвоните юристу:+7 (499) 703-46-28 - Москва, Московская область +7 (812) 309-76-23 - Санкт-Петербург, Ленинградская область
Звонок бесплатный!Совершить данные действия можно в любом банкомате данного банка, а регистрация при этом нигде не требуется.
4. Многие привыкли считать, что что прощего всего для смены персональных данных использовать личный кабинет Сбербанк онлайн. Однако здесь после авторизации личного кабинета и входа в него не предоставляется возможность в редактировании информации о владельце карты. Это сделано с целью обезопасить средства клиентов, и оградить деньги от мошенников.
Сколько времени потребуется, чтобы в Сбербанк онлайн поменять номер телефона
В Сбербанк онлайн поменять телефон совсем не сложно, правда процедура занимает некоторое количество времени. Оно необходимо банку для проверки сведений, предоставляемых клиентом. Так же он должен будет написать заявление. Это позволит сохранить и обезопасить личные данные клиента. Как только проверка пройдет, новые данные будут сохранены. Ориентировочно для проверки отводится 5 рабочих дней.
Конечно, лучше не менять своего сотового оператора, либо сделать это еще до открытия карты. Но, разумеется, что порой обстоятельства заставляют граждан поступать иначе, от этого никто не застрахован.
Зачем в Сбербанк онлайн менять номер телефона?
Важно знать и помнить, что при смене номера мобильного телефона необходимо немедленно поменять его и в сервисе Сбербанк Онлайн. Это позволит уберечь себя от неправомерных действий мошенников, которые в последнее время распространены.
Если утерянная сим-карта окажется у другого лица, он легко сможет управлять вашим счетом через мобильный (переводить деньги на другие лицевые счета, или счета мобильных). В этом случае доказать свою правоту будет не возможно. Вот почему так важно вовремя начать разбираться, отправить уведомление в банк и не помогать мошенникам найти доступ в ваш главный сейф.
Чтобы успеть обезопасить деньги на карте в случае утери мобильного телефона, следует позвонить в отделение по горячей линии и сообщить о проблеме.
Помните, что только вы можете обезопасить себя и свои сведения от злоумышленников.
По любым вопросам обращайтесь к нашим юристам через данную форму!
Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?
Многие клиенты самого крупного банка России подчас задаются вопросом: как поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн»? Связано это, как обычно бывает, с системой финансовой безопасности и информированием клиентов. Сберегательный Банк РФ в рамках проектов «Мобильный банк» (Mobile Bank) и «Сбербанк Онлайн» поддерживает весьма удобную и полезную функцию оповещения через СМС (SMS).
Банковское информирование через СМС
Сообщения приходят на мобильное устройство с сим-картой. Сообщения держатель пластиковой карты получает, когда совершается одна из нескольких стандартных операций:
- изменение баланса банковской карты (приход/расход);
- вход через интернет в систему «Сбербанк Онлайн»;
- новостные обновления банка;
- получение писем от службы технической поддержки.
Как уже было сказано выше, номер сим-карты, привязанный к карточному счету, нужен не только для того, чтобы держать клиентов банка в курсе всех основных операций, но и для соблюдения протокола безопасности. Мобильный телефон, связанный с пластиковой картой, является одновременно и дополнительным «маркером» клиента в электронной базе данных, и сигнализацией. Так, через мобильный гаджет клиент может узнать, что кто-то совершает неправомерные финансовые операции с его картой, карточным счетом. А для банка номер телефона является дополнительным ключевым элементом поиска клиента в базе данных (после номера карты, Ф. И. О. и персонального карточного счета). Также необходимо знать, как подключить мобильный банк в Сбербанке. Все тонкости этой процедуры подробно расписаны на примере в статье «Способы подключения мобильного банка в Сбербанке».
Зачем вообще менять номер?
Тем не менее у Сбербанка немало клиентов, которых интересует, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн». Причин этому, как правило, три:
- клиент элементарно приобрел новую сим-карту, чтобы обновить номер своего мобильного (самый распространенный случай);
- клиент выезжает в дальнее зарубежье, где плюсы «Мобильного банка» слабо доступны либо вообще не работают (например, по отзывам держателей сбербанковских карт подобная ситуация наблюдается в Таиланде). И иногда здесь может помочь смена оператора мобильной связи;
- клиент по своим причинам не хочет нигде «светить» определенный телефонный контакт.
Что можно осуществить через интернет
Сразу стоит сказать, что изменить привязанный к карточному счету мобильный контакт непосредственно через интернет не получится. При посещении по сети «Сбербанка Онлайн» реально лишь узнать, что за номер закреплен за такой-то банковской карточкой. Первым делом для этого надо зарегистрироваться в электронной базе «Сбербанк Онлайн». Причем не следует путать ее с Mobile Bank. Сейчас, когда клиент приобретает в Сбербанке классическую дебетовую карту (электронный кошелек), в анкете он может указать номер своего сотового. И за 30-50 рублей в месяц (в разных регионах расценки разнятся) все операции с картой будут сопровождаться приходом соответствующих СМС. В этом и заключается работа «Мобильного банка». А чтобы зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн», надо получить пароль и идентификатор клиента. Это легко реализовать через банкомат:
Вставить карточку и набрать ПИН-код.Выбрать пункт «Интернет-обслуживание».И из открывшегося списка выбрать пункт «Идентификатор и пароль».Выручит и звонок в call-центр (8 800 555 55 50), а также отправка SMS-сообщения «Parol NNNN» на номер 900. Затем в обратном сообщении отправитель найдет идентификатор и пароль. После успешной регистрации в «Сбербанк Онлайн» следует найти меню «Настройки» (всем знакомое колесико-шестеренка), а слева пункт «Мобильный банк». Открыв этот раздел, несложно и обнаружить связанный с картой номер мобильного устройства. Причем первым высветится номер, который посетитель Сбербанка сообщил как контактный. На него, кстати, будут присылаться СМС с разовым паролем для доступа к «Сбербанку Онлайн». Как правило, на него же приходят СМС об операциях с картой. Однако клиент может завести и второй телефонный номер специально для оповещения о финансовых операциях.
Варианты смены привязанного номера мобильного гаджета
Этот номер следует искать в разделе «Мобильного банка» «Оповещения». И можно внести коррективы. Скажем, оставить только услугу СМС-оповещения при снятии/внесении наличных на карту, а остальное отключить (на размер ежемесячной оплаты «Мобильного банка» это не влияет). Но вот обновить искомый набор цифр удаленно через интернет не выйдет. Произвести замену можно только двумя способами.
Способ № 1
Через банкомат Сбербанка. Желательно, чтобы банкомат был «родным». В банкоматах сторонних финансовых организаций, даже объединенных с сетью Сбербанка, подобная услуга может не поддерживаться. Либо облагаться комиссией. Алгоритм таков:
Вставить «пластик» и набрать ПИН-код.Найти и выбрать сноску «Мобильный банк» (в терминалах экран, как правило, сенсорный).Нажать на пункт «Отключить услугу СМС-оповещения».Ввести новый номер (откроется соответствующая строка).Заново включить услугу СМС-оповещения.Как правило, замена при данном способе вступает в силу в течение часа.Способ № 2
Лично посетить любой филиал Сбербанка. При себе иметь искомую карточку и паспорт. Сотрудник выдаст бланк, на котором посетитель пишет заявление о смене привязанного номера. Также потребуется сообщить кодовое слово, которое клиент сам выбирает, когда приобретает «пластик». Желательно где-нибудь это слово записать и не забыть. Но если все же забыли, то процесс смены займет чуть больше времени. Заявка может обрабатываться до 5 банковских дней (чаще всего, через двое суток), т. е. этот способ намного дольше первого. Когда все будет готово, на «свежий» номер придет соответствующая эсэмэска. Проверить, сменился ли номер, нетрудно и в личном кабинете «Сбербанка Онлайн».
Представленная статья рассказывает обо всех возможных вариантах смены одного привязанного к карт. счету номера на другой. Как видно, их не так уж и много, поэтому во избежание лишней головной боли рекомендуется выбирать для привязки такую сим-карту, которую в ближайшее время не понадобится блокировать или ломать пополам. Текст носит ознакомительно-информационный характер.
