Как сменить привязанный номер к карте сбербанка

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка?

Если по каким-либо причинам вы хотите поменять номер телефона, привязанный к карточке Сбербанка России, то для начала необходимо заблокировать предыдущий номер. Это необходимо для того, чтобы не плата за Мобильный Банк не взималась с обоих номеров. Для смены номера телефона следует воспользоваться устройством самообслуживания. Вставьте карту в банкомат, выберете раздел «Сбербанк Онлайн» и в соответствующем пункте просто введите новый номер телефона.

После этого, все движения по карточному счету и одноразовые пароли будут приходить на новый номер сотового телефона. Процедура занимает не больше двух минут.

Если новость оказалась вам полезной, то поделитесь ссылкой со своими друзьями.

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые 0Спам1 Ольга   (09.06.2016 00:41) Как поменять номер привязанный к карте? Ответ: В статье описывается процедура. Также можно позвонить в контактный центр, и специалисты поменяют номер мобильного телефона. 0Спам2 Людмила   (03.10.2016 19:16) Как позвонить в контактный центр? И подскажите пожалуйста время работы контактного центра, спасибо. Ответ: Бесплатно позвонить в контактный центр в любое время суток можно по телефону: 8-800-555-55-50 0Спам3 Андрей   (07.10.2016 17:45) Я все разделы в меню банкомата облазил, но не нашел, где сменить номер! Причем никакой мобильный банк я не подключал, мне нужно просто сменить номер телефона, который я указывал в заявлении на карту. У меня новая симка уже давно, а тут мне понадобилось оплатить билет через интернет, и я ничего не могу сделать. Код подтверждения, видимо, на старую приходит. Ответ: Позвоните в контактный центр, оператор сменит номер телефона. 0Спам4 Елена   (04.09.2017 17:51) Хочу сменить номер привязанные к карточке, где и как это сделать?

Как сменить номер телефона с Сбербанк Онлайн

Бывает,  что у клиента Сбербанка возникает необходимость поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, к которому привязана банковская карта.

Это может случиться по любой причине. Либо клиент поменял свой номер телефона, либо Сим-карта вышла из строя, либо телефон был утерян.

Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Во всех вышеперечисленных случаях, первым делом необходимо уведомить о данном факте банк.  Для этого необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка, и сообщить специалисту технической поддержки о том, что вы решили поменять свой номер телефона. Сначала отключите услугу Мобильный банк от своего старого номера телефона. Далее, специалист контакт центра произведет привязку нового телефона к системе Мобильный Банк.

После всех этих манипуляций, все СМС сообщения будут приходить уже на новый номер телефона.

Для чего нужна привязка номера мобильного телефона к банковской карте

Обычно к любой карте привязывается номер мобильного телефона. Это необходимо для того, что бы при обращении на горячую линию вас могли идентифицировать сотрудники технической поддержки. Так же привязка это одна из степеней защиты при работе со Сбербанком Онлайн либо с мобильным приложением. Именно на привязанный номер телефона приходят уведомления о движении денежных средств по вашим счетам. Так же приходит одноразовый пароль для подтверждения перевода денежных средств.

Отключаем мобильный банк при помощи банкомата

Как можно изменить номер телефона Сбербанк Онлайн

Если вы хотите поменять номер телефона в сбербанк онлайн через интернет в самом личном кабинете — это вам не удастся.

Это связано с тем, что услуга Мобильный Банк подключатся только при обращении в офис банка и заключении соответствующего договора.

Но данную операцию по отключению старого номера телефона и подключению нового можно сделать через банкомат или платежный терминал Сбербанка, ну, или как было написано выше, позвонив на горячую линию.

ВНИМАНИЕ: если вы решили сменить номер привязанного телефона на новый, обязательно сообщите об этом в ближайший офис Сбербанка.

Вам, для полного завершения процедуры смены номера, необходимо будет написать заявление о смене персональных данных, заявление на отключение услуги Мобильный Банк, и подключения услуги к новому номеру телефона.

Старый номер необходимо отключать. Это делается потому, что мобильные операторы, если ваш номер не используется несколько месяцев, отдают номер другому клиенту. В случае, если отключения не произошло, новому хозяину номера будут приходить все сообщения об  операциях на ваших счетах.

Подтверждение подключения

Теперь вернемся к работе с услугой Мобильный Банк.

С помощью терминала Сбербанка вам необходимо произвести смену старого номера на новый и дождаться автоматического переподключения в системе. Старый номер смениться на новый в связи с тем, что данные системы взаимосвязаны.  Обычно это происходит за 5 рабочих дней.



Как поменять номер телефона в Мобильном банке Сбербанка через интернет

Система удаленного обслуживания клиентов работает через привязку к мобильному. Потому вход в сбербанк онлайн можно осуществить исключительно с тем устройством, по которому подключена услуга. Процедуры изменения любых регистрационных данных осложнены идентификацией клиента.

Работа с сервисом

Текущий сотовый привязан к карте клиента. Любые движения финансов по карте осуществляются с оповещением на мобильное устройство. Если подключена услуга удаленного банкинга Сбербанка России, сотовый нужен для идентификации владельца и входа в аккаунт.

При каждом вводе логина и пароля, система отправляет на привязанный сотовый смс-сообщение с кодом подтверждения. В некоторых ситуациях бывает так, что пользователь не выходит из системы, но успел сменить аппарат. А когда вышел из системы и решил повторно зайти, попытка не удалась, так как смс было отправлено по прежним данным. Возникает резонный вопрос, как поменять номер телефона на новый в мобильном банке Сбербанка, желательно, через интернет.

С помощью интернета

Взаимодействие с клиентом онлайн-банкинга происходит через Интернет. Но Сбербанк неохотно идет навстречу клиентам, которые желают изменить регистрационные данные через интернет. Это связано с повышенной процедурой обеспечения безопасности.

С помощью интернета можно совершать операции по оплате или получению средств, пополнению счета и покупок, но так как изменить номер телефона в мобильном банке Сбербанка с помощью интернета нельзя, рассмотрим другие варианты.

Если есть доступ к старому устройству

Рассмотрим, как сменить номер телефона в мобильном банке Сбербанка, если вы имеете доступ и к прежнему, и к новому устройству. Для начала убедитесь, что текущее устройство действительно представляет собой привязку мобильного банка. Для этого:

• В онлайн Сбербанк зайдите в Настройки
• В левом меню выберите Мобильный банк.
• Ниже вы увидите данные, которые привязаны к карте, а также тариф и состояние услуги.
• В этом же меню выберите пункт Оповещения, чтобы посмотреть, куда приходят смс от банка и как эти оповещения можно настроить.
• Далее, убедившись, что информация в настройках действительно указана та, которую вы хотели бы сменить, следуйте одному из приведенных ниже вариантов, так как сменить номер телефона через это меню нельзя.

По телефону

При наличии действующего сотового, можно позвонить в центр сервисного обслуживания клиентов 8 (800) 555-55-50 и сменить номер мобильный банка. Объясните оператору, что хотите привязать новые данные. Будьте готовы к тому, что идентификация вас, как держателя счета, потребует дополнительной информации.

Например, вы должны назвать полное ФИО держателя, информацию по карте, код CVV, расположенный под магнитной лентой, а также назвать последние три операции по карте и примерную сумму этих операций. Тогда оператор вышлет вам сообщение для подтверждения на прежний телефон, а затем привяжет новый и снова вышлет сообщение о подтверждении на новый номер мобильного телефона. Только после подтверждения можно снова использовать Мобильный банк Сбербанк.

Если нет доступа к старому аппарату

Если вы утратили доступ к старому сотовому, операция по его смене несколько труднее. Удаленно сменить сотовый не получится. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность, например, паспорт, водительские права или загранпаспорт.

Обратитесь к менеджеру, чтобы отвязать карту от старого номера и привязать новый банковский номер. Сначала вы должны написать заявление на отключение услуги по старому телефону. В бланке введите старые данные привязки карты, ваше ФИО, а также требуемую информацию по счету.

Затем вам будет выдано второе заявление, которое заполняется на подключение услуги и привязку счета на измененный номер. В течение суток доступ будет активен.

Терминалы

В терминалах самообслуживания также можно сменить номер мобильного банка, но для этого вы должны иметь доступ к старому устройству. Следуйте инструкции на экране, алгоритм похож на работу с оператором – вы получите смс на старый телефон, а затем введете код из смс, новые данные и снова код из смс.

Работа с терминалами считается наиболее быстрым способом, если есть доступ к старому устройству, но смена может происходить дольше, чем в течение суток. Без доступа можно обратиться только в офис банка, так как терминал не работает без старого устройства, по которому идентифицирует вас, как владельца счета.

Заключение

Изменение данных через интернет для удаленного банкинга невозможно, но через терминалы самообслуживания, контактные центры банка и ближайшие офисы процедуру можно провести достаточно быстро. К сожалению, утерявшие доступ за границей, не смогут удаленно его восстановить. В остальном работа с удаленным банкингом достаточно удобна, даже для тех клиентов, которые находятся за пределами Российской Федерации.