Как заблокировать банковскую карту сбербанка

Как заблокировать банковскую карту Сбербанка

Вам понадобится

• - телефон;
• - мобильный телефон, зарегистрированный в системе «Мобильный банк»;
• - идентификатор пользователя и пароль входа в «Сбербанк-ОнЛ@йн»;
• - компьютер или коммуникатор;
• - интернет-подключение.

Инструкция

Позвоните в Службу помощи клиентам-держателям международных карт по телефонам:8 (495) 500 00 05;8 (495) 788 92 72;8 800 200 3 747 (номер доступен не во всех регионах России).Для работы с системой переведите свой телефонный аппарат в режим тонального набора. Если ваш телефон такой режим не поддерживает, ждите ответа свободного оператора.

Будьте готовы при общении с оператором назвать кодовое слово, которое вы устанавливали при получении карты. Для работы с автоматической системой помощи понадобится цифровая кодовая последовательность, которая рассчитывается по кодовому слову. Если вы забыли кодовое слово, обратитесь с соответствующим заявлением в филиал Сбербанка, в котором вы получали карту.

Обратите внимание, что по телефонам Службы помощи вы можете не только заявить о пропаже карты, но и проверить баланс своего счета, уточнить 10 последних операций со счетом, а также получить консультацию по дальнейшим действиям. Если дозвониться по этим номерам не удалось, позвоните по дополнительным:8 (495) 544 45 45;8 (495) 788 92 77.По этим номерам принимаются только сообщения об утрате карты, справки и консультации не предоставляются. Обратитесь в трехдневный срок в филиал банка с письменным заявлением о блокировке карты. Если вы лично посетить банк не можете, отправьте заявление по факсу на номер 8 (495) 747 3 888 или по электронной почте на адрес [email protected] В сообщении обязательно укажите свои ФИО, номер карты, подразделение Сбербанка, в котором вы ее получили, а также свой контактный телефон. Заблокируйте карту через «Мобильный банк». Для этого отправьте на номер 900 с телефона, зарегистрированного в системе, СМС-сообщение, состоящее из слова «Блокировка» (Blokirovka, Block), 4-х последних цифр номера карты и кода блокировки:0 – карта потеряна;1 – карта украдена;2 – карта осталась в банкомате;3 – другое.Символы в СМС можно разделять пробелом, дефисом, точкой и решеткой. Например, если карта с последними цифрами номера 0645 осталась в банкомате, СМС может выглядеть так:Block#0645#2.

Дождитесь ответного СМС от системы, в котором будет указан код для подтверждения блокировки карты. Этот код необходимо отправить на номер 900 в течение 5-ти минут. Только тогда ваша карта будет заблокирована. Если придет сообщение об ошибке, отправьте СМС повторно. Если повторная отправка не помогла, звоните по указанным выше телефонам.

Воспользуйтесь для блокировки карты сервисом «Сбербанк-ОнЛ@йн» (если помните свои идентификатор пользователя и пароль). Войдите в систему, выберите нужную карту и нажмите соответствующую кнопку или ссылку.

Обратите внимание

Ни в коем случае не пытайтесь пользоваться заблокированной картой! Если вы заявили о пропаже карты, а потом ее нашли, сдайте ее в отделение банка и дождитесь выпуска новой карточки к вашему счету. Карты, заблокированные через «Мобильный банк» по кодам «2» и «3» можно снова активировать по письменному заявлению владельца, но лишь при условии, что ими никто не пытался пользоваться.

Полезный совет

Если вы потеряли карту, находясь за рубежом, имеется возможность экстренного снятия денег со счета. Справки вы можете получить в Службе помощи, обратившись туда по телефону, факсу или e-mail. Данная возможность отсутствует у владельцев карт Maestro и Visa Electron.

Источники:

• Сбербанк. Служба помощи владельцам карт
• Сбербанк. Часто задаваемые вопросы
• как заблокировать кредитную карту cбербанка

Как заблокировать карту Сбербанка по инициативе владельца

Кредитные карточки становятся важной частью нашей жизни. Все чаще люди предпочитают безналичный расчет. Однако никто не застрахован от возможной потери или кражи, тогда есть риск потерять все свои сбережения. Важно действовать оперативно. Ниже вы узнаете все способы, как заблокировать сберкарту.

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка

Многие люди, забыв карточку где-нибудь, потеряв ее или после кражи, не видят смысла делать блокировку, надеясь на защиту паролем и СМС-подтверждениями. Однако не стоит забывать, что с помощью реквизитов банка, данных на самом пластике можно украсть все деньги, просто совершив перевод. Если карточка новая, то у нее может быть функция оплаты в одно касание, что совершенно не способствует сохранению финансов после воровства. Инициатива защитить свои деньги должна идти от владельца – клиента банка.

Если вы уверены, что ваше безналичное средство расчета украли мошенники, то необходимо обращаться прямо к офицерам полиции России, писать заявление, указывая максимум информации, которая может помочь вернуть ваши сбережения. После этого надо связаться с центральным офисом или воспользоваться одним из методов, как заблокировать кредитную карту Сбербанка. В случае смерти родственника его платежный билет необходимо тоже блокировать, а снять средства можно с помощью свидетельства о смерти. В этой ситуации сумма обсуждается индивидуально с клиентом.

Нет различия в блокировке дебетовых или кредитовых вариантов: для обоих случаев предусмотрены четыре ключевых, простых метода ограничить доступ к вашим финансам тому, в чьих руках оказались ваши данные. Ниже вы узнаете, как заблокировать карту Сбербанка. Важно пользоваться только проверенными методами, которые предлагает сам банк, иначе можно столкнуться с мошенничеством, потерять еще больше. Воры любят отправлять сообщения с текстом о заблокированных карточках. СМС-ки содержат номер для разблокировки. Таким способом злоумышленники хотят развести на деньги.



Самый медленный способ – это прийти в ближайшее отделение с паспортом, отсидеть там очередь. После этого сотрудник предложит вам написать заявление с блокировкой утерянного платежного билета. Вежливые работники самого популярного банка нашей страны помогут разобраться с проблемой, предложат все способы решения. В добавок с их помощью можно завести себе новый счет, куда перевести все средства с заблокированных ресурсов. Вот как можно заблокировать карту Сбербанка, не прилагая особых усилий.

Блокировка карты Сбербанка по телефону службы поддержки Сбербанка

Как заблокировать карточку Сбербанка по телефону? Хватит того, что вы обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки, номер ее легко запоминается: 8 800 555 555 0. Однако оператор должен будет убедиться, что владелец, а не кто-то иной решил заблокировать свою карту, поэтому он спросит паспортные данные, а также ключевое слово, которое было указано в договоре во время оформления карточки. Есть еще два номера, позвонив по которым можно экстренно решить проблему: (495) 5 444 545 и (495) 5 00000 5.

Через Мобильный банк

Для пользующихся услугой «Мобильный банк» необходимо отправить sms на стандартный номер: 900. В тексте сообщения надо указать слово «БЛОКИРОВКА» (допустимые написания: «BLOKIROVKA», «BLOCK», «03»), затем написать последние четыре цифры с пластика и код причины для прекращения работы: ноль соответствует потере, единица – воровству, двойка – в случае, если банкомат «съел» и не вернул карту, и тройка – другая причина.

Между всеми элементами сообщения можно поставить такие знаки, как проблем, тире или решетку. Обратно владелец получит код, который надо отправить в ответ на 900 для подтверждения операции. Вот как заблокировать карту Сбербанка – не так уж и сложно, зато деньги после этого будут в целости и сохранности, вне зависимости от причины вынужденной блокировки.

Через сервис Сбербанк Онлайн

Чтобы заблокировать карту Сбербанка через интернет, необходимо зайти на сайт банка и открыть сервис «Сбербанк Онлайн». Для входа необходимо получить логин и пароль: хорошо, если вы пользовались этим сервисом раньше, то есть у вас уже есть все нужные данные. До потери пластика узнать коды можно через банкомат. В главном меню необходимо выбрать «Интернет-обслуживание», а затем нужно найти «Печать идентификатора и пароля».

Однако если средство безналичного расчета безвозвратно утеряно, нет повода печалиться: узнать пароль можно с помощью мобильного банка. На номер 900 необходимо написать кодовое слово: «ПАРОЛЬ» (русскими или латинскими буквами: «PAROL»). Если номер прикреплен сразу к нескольким картам, то необходимо через пробел написать последние четыре цифры номера с пластика. Затем с владельцем связывается Служба помощи и, убедившись, что это не мошенник, дает все необходимые данные для идентификации.

На сайте в разделах необходимо выбрать саму карточку и в операциях выбрать пункт «Заблокировать». Далее нужно указать причину блокировки и нажать кнопку «Блокировать карту». Для тех, кто использует мобильное приложение, все в разы проще. После входа в «Сбербанк Онлайн» выбираете желаемую карточку и нажимаете кнопку «Заблокировать», как и раньше, выбираете причину, готово. С этого момента ваши деньги в безопасности благодаря финансовой грамотности и знаниям всех способов блокировки карточек.

Видео: как заблокировать банковскую карту

Как заблокировать карту Сбербанка

У держателей банковских карт вопрос «можно ли оперативно заблокировать счет» возникает нередко.

Причин для блокировки имеется несколько. Это рекомендует сделать сам банк, если вы потеряли контроль за счетом (карточку украли, она потеряна или изъята банкоматом, был скомпрометирован ПИН-код), а по собственной инициативе стоит отказаться от нее, когда нет больше нужды во владении «пластиком» и хочется сэкономить. Как заблокировать банковскую карту при необходимости?

Способы блокировки карты от Сбербанка

Для избавления от излишних трат на обслуживание ненужной более карты или для того, чтобы обезопасить свои средства, предлагается воспользоваться различными методами блокировки данного продукта: связаться с банком по телефону, сообщить через Интернет или явиться лично в отделение Сбербанка. Что-то сработает только, если вы находитесь в России, а что-то применимо в случае потери карточки за пределами страны.

… при визите в отделение

Сбербанк можно посетить самому вне зависимости от того, где именно была выдана карта – в любом ближайшем отделении примут заявление на блокировку. Сам бланк заявления выдаст операционист и нужно будет внести необходимую информацию, чтобы по ошибке не была закрыта другая карта того же клиента, сообщить придется:

• ФИО владельца и дату его рождения;
• номер и срок ее действия;
• тип продукта –Моментум или другие разновидности Visa и MasterCard;
• город получения карточного продукта;
• причину приостановки действия – кража, утеря, изъятие банкоматом или другой вариант;
• дополнительная информация, к чему еще посторонние могли получить доступ (ПИН-код, паспорт, водительские права);
• контактный телефон.

Блокировка будет произведена после приема заявления сотрудником банка и внесения соответствующих сведений в базу данных. При необходимости можно одновременно подать заявление на то, чтобы потерянную дебетовую или кредитную карту банк перевыпустил, так как если вы вернете себе заблокированную кредитку, то не сможете больше ей пользоваться.

Кстати, при таком тесном взаимодействии с банковскими работниками понадобится предъявить свой общегражданский паспорт, если вы остались без паспорта, то этот факт должна подтвердить справка из правоохранительных органов о приеме заявления об утрате еще и удостоверения личности.

… при звонке в банк

Нет возможности добраться до отделения? Звоните! В ситуации, когда находитесь на территории РФ – к вашим услугам бесплатный номер службы поддержки клиентов 8 800 5555550, а если за границей, то помогут операторы консультационного центра Сбербанка в Москве по номеру +7 (495) 544-45-45 (такой звонок будет тарифицироваться, как общение в роуминге).

В первом случае не придется даже тратить время на ожидание ответа – достаточно выбрать нужный пункт голосового меню. Горячая линия позволяет ускорить процесс постановки блока. Вот только нужно продиктовать без запинки или ввести без опечаток номер этой самой карты, которую потерял клиент, а также сообщить кодовое слово, названное при оформлении договора со Сбербанком. Причем кодовое слово должно быть зашифровано по специальной системе (с ней можно ознакомиться заранее на официальном сайте эмитента и запомнить, какую числовую последовательность представляет собой ваш код). При вводе шифра дается ровно три попытки, потом придется избрать другой способ сделать свои деньги на счету недоступными для злоумышленников.

После данного телефонного разговора или общения с роботом придется все же заглянуть в отделение банка и лично подать заполненное заявление о закрытии (блокировке) и перевыпуске карты. Возможен вариант отправки подписанного документа факсом, предварительно уточнив у оператора детали.

Туристам, оказавшимся без денег на территории иностранного государства, можно обращаться в банк еще и по e-mail [email protected], где помогут решить вопросы с блокировкой и восстановлением карты, экстренным получением наличных со счета.

… с помощью СМС-сообщения

Телефон, к которому подключен мобильный банк, позволяет применить еще одну возможность общения с банком – посредством смс-переписки.

На номер 900 потребуется отправить сообщение, содержащее следующую информацию:

• необходимое действие – команда «БЛОКИРОВКА»;
• параметры карты – последние 4 цифры ее номера;
• причина такого действия – «0» при потере, «1» — если украли, «2» — забыта и изъята банкоматом и «3» — когда имеются другие основания просить о блоке.

В конечном итоге уведомление по СМС для Сбербанка при утере будет иметь вид: БЛОКИРОВКА 1234 0, в иных ситуациях – изменится значение последнего цифрового показателя.

… в Сбербанк Онлайн

Когда одновременно пропал еще и телефон, все равно есть шансы на то, чтобы ограничить действие «пластика». Доступен прием заявлений на блок и через интернет. Для совершения этой операции клиенту потребуется войти в сервис Сбербанк онлайн, введя логин и пароль, а затем подтвердить вход одноразовым дополнительным паролем (список которых всегда должен быть под рукой и обязательно – подальше от самой карточки).

В личном кабинете в перечне всех действующих банковских продуктов (раздел «Карты») остается найти нужную, затем в выпадающем меню «Операции» выбрать опцию блокировки. Там указать причину для такого решения, а также еще раз подтвердить свои действия смс или одноразовым паролем. Идти в банк после виртуального обращения не потребуется.

Какой вывод стоит сделать в целях собственной безопасности? Вы должны знать наизусть основные реквизиты всех своих карт (хотя бы номер и срок действия, а также кодовую информацию) или иметь их на резервном носителе, следует помнить и контакты самого Сбербанка, чтобы быстро связаться с ним при проблемах. Необходимо также держать банковские продукты отдельно от документов и телефона с подключенным Мобильным банком.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.