Как отключить автоплатеж с карты сбербанка через телефон

Как отключить автоплатеж Сбербанка через телефон

Для удобства клиентов, которые периодически вносят регулярные платежи за использование различных услуг (пополняют телефон, оплачивают телевидение, интернет и ЖКХ, погашают кредиты и пр.) Сбербанк разработал Автоплатеж. Эта услуга востребована, так как не только освобождает клиента от заполнения множества платежных документов, но и позволяет всегда своевременно вносить оплаты. Тем не менее, иногда возникает вопрос, как отключить автоплатеж Сбербанка через телефон?Рассмотрим принцип действия услуги. Первый пример: автоматическое пополнение баланса телефонного номера. Суть услуги в том, что клиент задает определенный лимит, ниже которого сумма на счету не может быть снижена. Далее состояние счета абонентского номера контролируется двумя сторонами: телекоммуникационным оператором и Сбербанком. Когда размер баланса меньше установленного лимита, оператор сообщает об этом банку и с карты клиента автоматически списывается нужная сумма.Если же на карточном счете недостаточно денег для списания (перевода оператору), банк оповестит об этом и клиента, и компанию, которая обслуживает номер. После того как клиент пополнит свой счет, перевод будет отправлен, а на телефон абонента поступит сообщение от оператора о совершенной транзакции. Второй пример: оплата услуг с фиксированной суммой. Клиент создает отдельные шаблоны на каждую из услуг, например, на оплату интернета, электроэнергии и т.д., настраивает их, указывая периодичность, сумму, карту списания и другие данные. После сохранения настроек и подтверждения своих действий активируется услуга автоматических платежей. Каждый месяц, неделю или с другой периодичностью с карты клиента банк спишет указанную сумму и переведет ее на счет компании.

Настраивая услугу автоматического пополнения телефонного номера, следует придерживаться следующих правил, которые касаются ограничений:

• Минимальный перевод составляет 30 руб.;
• Максимальное пополнение 600 руб. (это ограничение не касается SIM-карт Мегафона);
• Также следует придерживаться лимитов, установленных каждым из операторов. К примеру, номер Tele2 можно пополнить через Автоплатеж не более чем на 50 рублей, в то время как для Билайна лимит составляет 600 руб.;
• Но есть операторы, которые не устанавливают граничных лимитов, например, НСС.

Для подключения услуги автоматических платежей можно использовать несколько вариантов:

• Онлайн Сбербанк;
• Контактный центр;
• Мобильный банк;
• Банкомат;
• Отделение.

Первые два способа на сегодняшний день являются наиболее распространенными. Но это не означает, что остальные три варианта недоступны. Клиент может выбрать тот способ, который является приемлемым в его ситуации. Очень удобно подключать и отключать различные услуги от Сбербанка в Личном кабинете — онлайн сервисе, где можно самостоятельно осуществлять доступные операции. Особенно это актуально для Автоплатежа, где могут понадобиться частые изменения настроек. Мы рассмотрим этот вариант первым. Перед тем, как отключить автоплатеж Сбербанка через телефон, необходимо войти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн. Вход осуществляется только после регистрации клиента. Но для этого требуются идентификационные данные. Код можно получить разными способами: в отделении или в Контактном центре (многоразовый код), в банкомате (одноразовый вариант). Если подключен СМС-банк, можно использовать короткое сообщение. После авторизации в системе самообслуживания следует перейти в раздел «Платежи и операции» и выбрать «Мои Автоплатежи». Дальнейшая инструкция такова:

• Выбрать из списка нужную телекоммуникационную компанию (Билайн, Мегафон, Tele2 и пр.);
• Активировать кнопку создания Автоплатежа;



• Из списка карточных счетов выбрать нужный;
• Указать нужные параметры. В данном случае: снижение размера на остатке до определенного лимита;
• Указать критерии оплаты: лимит, размер перевода;
• Придумать название для упрощенной работы с шаблонами. Если в будущем потребуется внести правки, так легче отыскать его.

После всего созданный шаблон сохраняется и подтверждается с помощью кода, поступившего на мобильный номер.

Как отключить автоплатеж Сбербанка через телефон? Для этого необходимо перейти в раздел «Мои автоплатежи», выбрать нужный шаблон и нажать соответствующую кнопку. Удаление или отключение шаблона подтверждается стандартным способом — кодом из сообщения на телефон. Практически также подключается и деактивируется услуга в банкомате, за небольшими исключениями. Надо перейти в раздел «Мои автоплатежи» и далее следовать инструкции выше. В интерфейсе дистанционного сервиса самообслуживания не составит труда разобраться. Шаг 1Шаг 2Шаг 3Шаг 4Если на телефоне активирована SMS-услуга Мобильный банк, можно использовать ее для подключения, отключения автоматических платежей от Сбербанка. С помощью СМС-банка, удобного сервиса, можно осуществлять обширный перечень различных финансовых операций. Помимо этого, Мобильный банк позволяет держателю карт контролировать свои счета, получая СМС-оповещения обо всех транзакциях. Такое информирование призвано своевременно пресечь действия злоумышленников и защитить деньги клиента. Принцип работы Мобильного банка заключается в том, что клиент отправляет короткие команды или запросы, предназначенные для каких-либо действий: перевода средств, пополнения счета, блокировки карты, подключения либо отключения услуг, программ и пр. Каждая операция имеет свою команду: таких определенных слов много. Для использования сервиса клиенту потребуется запомнить их или иметь доступ к ним в нужный момент. К примеру, если нужно настроить автоматическое перечисление средств с карточного счета на баланс телефонного номера, необходимо отправить одну из следующих команд-сообщений:

• 
  
• AVTOPLATEZH, АВТОПЛАТЕЖ;
• АВТО, AVTO, AUTO;
• АВТОТЕЛ, AVTOTEL, AUTOTEL.

Для активации услуги используется один из двух форматов:

• Слово сумма — для активации услуги на клиентский телефон;
• Слово цифры номера — для активации услуги на чужой телефон. Для использования этого формата нужно создать шаблон.

Если нужно деактивировать услугу, используется слово и «минус», например, АВТО -. Все операции (удаление, активация) подтверждаются кодом из СМС. Подключение Автоплатежа возможно и с помощью оператора горячей линии. После приветственных слов нужно нажать цифру 0, дождаться соединения и озвучить просьбу консультанту. Следует сообщить, помимо идентификационных сведений, и такие данные:

• номер счета;
• телефон;
• принцип перевода средств;
• размер лимита;
• размер пополнения.

Как отключить автоплатеж Сбербанка через телефон, используя Контакт центр? Дозвонившись оператору, следует сообщить ему о своем желании. После идентификации сотрудник найдет шаблон по названию и удалит или отключит его.

Если ни один из вышеназванных и описанных способов не подходит клиенту, он всегда может обратиться в отделение Сбербанка по месту проживания. Банковский работник произведет настройку или отключение шаблонов. Если клиент обращается за услугой подключения автоматических платежей, ему необходимо взять с собой соответствующие данные. Так сотрудник сможет корректно заполнить требуемые параметры. Также нужно иметь с собой паспорт и карту.

Как отключить автоплатеж через телефон

«Автоплатеж» — популярная услуга от Сбербанка, которая позволяет пополнить счет или заплатить за услуги в четко установленное время, практически без вашего непосредственного участия. Если же больше в ней нет необходимости, давайте узнаем, как просто отключить автоплатеж.

1

Отключаем автоплатеж в банке

Выключить ненужные услуги лучше всего в самом Сбербанке, в любом его отделении. Просто подойдите к специалисту и поясните суть своего запроса, укажите номер своего телефона и карты (возможно, вас спросят о последних проведенных транзакциях — это позволит убедиться в том, что счет принадлежит вам). В качестве альтернативы удобно звонить на специальный бесплатный номер горячей линии, связавшись с оператором, либо следуя указаниям автоматизированного интерактивного помощника. Позвонив 8-800-555-55-50  также следует запастись картой Сбербанка, чтобы точно назвать ее номер работнику банка.

2

Используем «Мобильный банк» для отключения автоплатежа

Если к  вашей карте Сбербанка подключен сервис «Мобильный банк», включить или отключить любую нужную услугу предельно просто. Для этого используется ряд словесных команд, отсылаемых на короткий и удобный для запоминания номер 900. Чтобы отключить автоматические платежи, наберите в смс текст: «АВТОПЛАТЕЖ- (номер телефона 10 знаков) (4 последние знака карты). Слово «автоплатеж» можно набирать латиницей, например: AVTO- или AUTO-. Каждое слово нужно отделять от соседней последовательности одним пробелом. Если же автоплатежей много и вам требуется подредактировать их для актуальных нужд, воспользуйтесь интернет банкингом. Пройдя авторизацию, переходите на вкладку«Личное меню» — «Мои Автоплатежи». Щелчок мышью по нужному платежу покажет, как можно его изменить (например, отключить или приостановить на некоторое время).

3

Отключение автоплатежа через терминал или банкомат

Еще один доступный способ управления собственными платежами — это использование банкомата от Сбербанка. Чтобы отключить с его помощью автоплатеж, следуйте данным рекомендациям:

• вашу карту Сбербанка, с которой осуществлялись переводы, вставьте в терминал;
• укажите пароль и найдите на экране раздел «Мобильный банк»;
• переходите к разделу «Информациясервис», оттуда в подпункт «Автоплатежи»;
• в появившемся списке найдите мобильного оператора, от номер телефона которого проводились платежи;


• выбирайте его, система автоматически найдет нужные автоплатежи;
• жмите на автоплатеж и выбирайте пункт «Отключение»;
• следуйте указаниям на экране до появления сообщения об отключении.

Если вышло так, что у вас нет доступа к прикрепленному номеру телефона, лучше всего восстановить его у оператора или сообщить об этом в банк, чтобы привязать карту к текущему номеру и оператору. Это значительно облегчит вам работу с мобильными сервисами и переводом денег.

Как отключить автоплатеж от Cбербанка через телефон

Сбербанк предоставляет услугу для своих клиентов осуществлять оплату за пользование телефонной связью в автоматическом режиме. Но иногда возникает необходимость отказаться от автоматического зачисления средств на счет мобильного оператора.

1

Процедура автоплатеж от Сбербанка через телефон

Есть определенный алгоритм, по которому происходит регулярная активация услуги автоплатеж. У оператора мобильной связи Мегафон пополнение счета телефонного номера проходит в несколько шагов.

• Мегафон проверяет состояние счета клиента.
• Когда баланс счета находится на минимально допустимом уровне, который заранее был обозначен клиентом, Сбербанк получает автоматический запрос.
• С банковского счета клиента происходит списание заранее оговоренной суммы денег, которая зачисляется на счет мобильного оператора Мегафон.
• Клиента уведомляют о зачислении денег на мобильный телефон при помощи сообщения.

2

Способы отказаться от услуги автоплатеж на Мегафон через телефон

Существует много разных способов аннулировать действие услуги автоплатеж через Сбербанк. Это можно сделать на сайте Сбербанка через личный кабинет, при помощи банкоматов и в отделениях банка.

Проще и быстрее всего можно отказаться от автоматического перевода средств на счет мобильного оператора через телефон. В большинстве случаев для работы с услугой автоплатеж достаточно пользоваться возможностями сервиса Мобильный банк. Изредка для этого бывает необходима помощь мобильного оператора, который поможет настроить нужные параметры.

Чтобы активировать услугу пополнения мобильного, нужно отправить СМС со словом «автоплатеж» и суммой автоматического пополнения после пробела на номер Сбербанка – 900.

Чтобы отказаться от подобного взаимодействия, нужно тоже отправить сообщение на номер 900 с кодовым текстом, который может содержать любое из предложенных слов: «AVTO», «AUTO», «АВТО», «АВТОТЕЛ», «АВТОПЛАТЕЖ». После слова должен следовать пробел, за ним знак «-», затем снова пробел, телефонный номер, пробел, 4 последние цифры номера банковской карты. В ответ придет СМС с цифровым кодом, который нужно будет отправить на указанный телефонный номер, чтобы подтвердить запрос на отмену услуги автоматического пополнения счета.

3

Отключение автоплатежа Сбербанк через телефон при помощи техподдержки

Можно позвонить в колл-центр Сбербанка. После установки связи нужно нажать 0 и дождаться диалога с оператором. Вам предстоит озвучить номер телефона и банковской карты, после чего ваш запрос по подключению либо отключению услуги автоплатеж будет удовлетворен.