Как разблокировать услугу мобильный банк сбербанка через сбербанк онлайн

Разблокировка мобильного банка Сбербанка через мобильный телефон

Нередко случается ситуация, когда услуга мобильный банк перестает работать по причине ее блокировки. Для того чтобы возобновить действие сервиса, посещение банка совсем необязательно, достаточно это сделать при помощи вашего мобильного телефона. О том, как разблокировать мобильный банк Сбербанка через мобильный телефон читайте далее.

Почему происходит блокировка мобильного банка?

Во-первых, приостановка работы смс-сервиса может произойти по банальной причине – нехватка денежных средств на остатке карты для ее ежемесячной оплаты. В этом случае, проверьте баланс карточного счета, с которого списывается плата. Если средств действительно не хватает вам просто нужно пополнить вашу карту определенной суммой денег и смс-банк разблокируется автоматически.

Во-вторых, мобильный банк может быть заблокирован по инициативе банка.

Узнать, почему банк установил запрет на пользование столь удобной услугой, вы можете, позвонив, в контактный центр Сбербанка по бесплатному номеру 88005555550.

Справочная служба работает круглосуточно, поэтому звоните в любое удобное для вас время, но будьте готовы пройти этап идентификации (назвать данные вашего паспорта и, известное только вам, контрольное слово). Сотрудник поможет вам разобраться с причиной, которая повлияла на работу услуги. Ну и, в-третьих, вы могли заблокировать мобильный банк самостоятельно, случайным образом либо осознанно.

Как разблокировать услугу через телефон?

Чтобы разблокировать услугу при помощи мобильного устройства вам следует отправить смс-послание с текстом «РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ 5555» на короткий номер 900:

• ХХХХ – окончание номера вашей пластиковой карты;
• 5555 – цифровая контрольная информации (подробности смотрите на официальном сайте Сбербанка).

Пользуясь услугами оператора, входящего в следующий список: Астрахань-GSM, ЕнисейТелеком, СкайЛинк, БайкалВестКом, Ростелеком Урал, при формировании сообщения укажите номер получателя +79262000900 или +79165723900. Дело в том, что отправка на номер 900 доступна только для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2 и других.

Обратите внимание! Если на ваше имя открыто несколько карточных счетов, для разблокировки услуги вам необходимо отправить вышеуказанную команду отдельно по каждой из карт.

Подтверждение о возобновлении действия мобильного банка придет в виде смс от Сбербанка, например «VISA0026: включено». И так по каждой карточке.

Можно ли ставить блокировку в дальнейшем?

Если вы уже проходили процедуру разблокирования мобильного банка, но при определенных обстоятельствах, вам пришлось приостановить его работу снова, сформируйте сообщение такого формата «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» и укажите в качестве получателя номер банка. В течение нескольких минут вы получите ответ, что услуга заблокирована.

«Заблокировать» и «отключить» — одно и то же?

Многие пользователи мобильного банка могут воспринимать эти два слова как синонимы и путать понятия. С одной стороны, при любом из ваших действий, воспользоваться услугой не удастся, но с другой стороны, главное отличие в том, что при временной блокировке оплата сервиса остается, а при полном его отключении вы будете освобождены от абонентской платы навсегда.

Также различны последствия ваших действий.

Если в первом случае вы можете разблокировать услугу, пользуясь нашими вышеописанными подсказками, то во втором, подключать сервис придется заново и обязательно в отделении банка.

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через телефон?

Мобильный банк – особая опция Сбербанка создавалась не только в целях безопасности – через своеобразную систему смс-оповещений производится контроль и подтверждение всех операций, совершаемых по банковской карте. Она является также простой версией Сбербанк Онлайн.

Можно совершать некоторые операции, пользуясь только мобильным телефоном. Например, переводить деньги со счёта на счёт или с карты на карту в Сбербанке, пополнять баланс мобильного телефона, платить за Интернет, осуществлять погашение кредитов и многое другое. Это очень удобно, хотя и не бесплатно (клиент вносит ежемесячную абонентскую плату в рамках выбранного пакета, а также оплачивает каждое смс-сообщение, согласно тарифам своего сотового оператора).

Узнайте про то как перевести деньги с телефона на карту Сбербанка.

Зачем отключать опцию?

Несмотря на все плюсы услуги, бывают ситуации, когда необходимо её отключение:

Вы потеряли свою банковскую карту или её украли. Если вы по какой-то причине остались без карты, то её необходимо сразу заблокировать, то же самое касается и Мобильного банка. Вы сменили номер телефона. Не достаточно просто прикрепить карту к новому номеру, нужно обязательно отключить Мобильный банк от старого. Мобильные номера постоянно «кочуют» из рук в руки. Если новый владелец номера получит конфиденциальную информацию, то может воспользоваться ей не в ваших интересах.
Вам не понравилась услуга или вы считаете её лишней. Обдумайте хорошо своё решение о блокировке опции, так как станет недоступна онлайн версия Сбербанка, а также постоянный отчёт о состоянии баланса ваших карт и совершаемых транзакциях. Если раньше доступ к Сбербанк Онлайн был возможен через одноразовые пароли, то на данный момент этот способ не доступен (его отменили в целях дополнительной безопасности).

Блокировка услуги может быть полной или частичной (более подробную информацию вы можете узнать в этой статье). Но что делать, если вы отключили услугу, а через время хотите её вернуть. Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка?

Способы восстановления опции

Можно воспользоваться несколькими способами разблокировки. Самый простой – восстановить через телефон.

А вы знаете, как разблокировать Мобильный банк, если его отключили за неуплату? Элементарно – пополнить баланс карты. После списания средств за использование услуги, опция восстановится. На ваш телефон поступит сообщение о разблокировке. Во всех остальных случаях используйте ниже представленные варианты.

Отправляем смс следующего содержания на номер Сбербанка:

РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ №карты ******

Чтобы разблокировать опцию, потребуется восстановить доступ к каждой карте, если их у вас несколько, поэтому в сообщении указывается четыре крайние цифры номера. Звёздочками обозначена контрольная информация. Где её взять?

При оформлении любой банковской карты клиента просят придумать контрольное слово (это может быть также комбинация цифр, букв и т.п.). Для корректной отправки смс вам нужно перевести контрольную информацию в цифровой вид, т.е. зашифровать её.

Как это сделать?

Берем первые три символа контрольной информации и переводим в цифровой код в соответствии с таблицей. Таким образом, данные смс могут содержать до шести цифр после указания номера карты.

Например, контрольная информация «КОШКА», шифруем «КОШ» и получаем 121626.

Через оператора Службы Помощи

Можно также воспользоваться услугами сотрудников «Горячей линии». Для этого звоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50, после соединения можно не слушать всю информацию, а просто нажать в тональном режиме цифры 3, 2, 0. Оператор потребует подтверждения личности – данные паспорта, карты, секретное слово и т.д. – и расскажет последовательность дальнейших действий.

В отделении Сбербанка

Если вам не удалось своими силами разблокировать Мобильный банк Сбербанка, то зайдите в ближайшее отделение. С собой нужно взять паспорт, пластиковую карту и вспомнить кодовое слово.

Через Личный кабинет

Разблокировать Мобильный банк через Интернет нельзя, так как для этого используются личные данные клиента – номер карты, секретное слово и паспортные данные. Если ваша конфиденциальная информация попадет в руки мошенникам, то вы можете потерять свои накопления. В Онлайн версии можно только подключить услугу.

Три простых способа позволят быстро восстановить доступ к услуге, но только в том случае, если она не была отключена, а только временно заблокирована. Если Мобильный банк отключен, то вам нужно будет снова повторять всю процедуру подключения. Для этого можно воспользоваться услугами работников отделений или Контактного центра; самостоятельно включить услугу через устройства самообслуживания.

Мобильный банк постоянно расширяет свои функции. С помощью одного сообщения можно платить за Интернет, кредит или телефон. Как это сделать – читайте в одной из публикаций на сайте. Здесь же вы можете узнать подробную информацию о сервисе Сбербанк Онлайн и работе с банкоматами и терминалами.

Главная Мобильный банк

Комментарии (0)

Методы разблокировки сервиса мобильного банкинга от Сбербанка

Разблокировать Мобильный банк в зависимости от причин блокировки можно SMS-сообщением, обращением по телефону в Центр обслуживания клиентов или при личном визите в банковское отделение с заявлением о повторном подключении услуги. Узнайте подробнее как это сделать.

В ряде случаев можно столкнуться с необходимость точно знать, как разблокировать Мобильный банк Сбербанка, если он не работает по каким-либо причинам. Обзор основных проблем, вызывающих необходимость в блокировке сервиса, с возможностями по ее снятию позволит получить представление о требуемых действиях.

Причины блокировки и варианты ее снятия

Необходимо различать понятие «отключение» и «блокировка». В первом случае доступ к сервису перекрывается полностью, а во втором работа его приостанавливается только временно.

При отключении этого сервиса Сбербанка невозможно снова начать пользоваться услугой без личного визита в отделение финансовой организации и подачи соответствующего заявления на подключение, так как разблокировать Мобильный банк Сбербанка через телефон не удастся. В случае, когда система просто заблокирована, ее можно столь же дистанционно вернуть.

Существуют различные поводы отказаться от этой удобной функции, да и сама финансовая структура может ограничить пользование для своих клиентов.

Большинство пользователей, однако, не спешит уходить от столь удобных функций, они не планируют блокировку и отзывы об его работе у них самые позитивные. После подключения услуги мобильного банкинга они не помышляют о том, чтобы отказаться от нее.

Доступ закрыл Сбербанк

Блокировка данного сервиса дистанционного управления денежными средствами производится при отсутствии на счете необходимой суммы для оплаты очередного месяца использования полного пакета услуг. При экономном тарифе услуга не будет предоставлена, если денег нет.

Не оказалось 30 рублей (для ряда продуктов – 60 рублей) на дату списания платы за доступ к сервису – и он сразу ограничивается. Списание абонентской платы производится ежемесячно в дату, соответствующую дате подключения.

В такой ситуации легко вернуть Мобильный банк, Сбербанк разблокировать его решает сам. Причем делается это тоже автоматически –при поступлении достаточной суммы на счет карты плата за сервис немедленно списывается и можно вновь получить доступ ко всем его функциям.Некоторым клиентам такие «минуса» не по нраву и отзывы об его использовании возникают негативные.

Отключено по инициативе клиента

К Мобильному банку«привязана» и карта, и номер телефона. При утере хотя бы одной из составляющих комплекта клиент рискует остаться без средств. Чтобы этого не произошло, потребуется своевременно среагировать на пропажу и выполнить два действия:

• позвонить оператору связи и дать распоряжение на блокировку SIM-карты;
• связаться с контактным центром (по тел.: 8 (800) 555-55-50) и запросить блокировку дистанционных функций управления денежными потоками (приостановив действие не только этого сервиса, но и СбербанкОнлайн).

Если Мобильный банк Сбербанка заблокирован самим пользователем из-за соображений безопасности, то восстановить доступ к нему возможно только после личного визита в кредитную организацию. После такой неприятности потребуется заново подключить его и вновь приступить к управлению финансами с помощью своего сотового, чтобы были доступны все возможности, в числе которых и оплата телефона через Мобильный банк Сбербанка.

Несмотря на простоту последовательности действий, не всем пользователям удается справиться с проблемой и защитить свою карту, отключившись от телефонного банкинга. В такой ситуации можно только порекомендовать все проверить несколько раз и уточнить об отсутствии опасности у нескольких компетентных сотрудников финансовой организации.

У держателя кредитной или дебетовой карты могут возникнуть и другие основания для блокировки системы взаимодействия со счетом через устройство связи. Тогда можно самостоятельно произвести соответствующие манипуляции и на время не пользоваться всеми возможностями.

Для этого понадобится всего лишь отправить на номер 900 SMS-сообщение с любым текстом из следующих вариантов:

• БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
• БЛОКИРОВКА УСЛУГИ;
• BLOCK SERVICE;
• BLOKIROVKA USLUG;
• BLOKIROVKA USLUGI;
• обойтись можно и простой цифровой командой-кодом – 04.

Ответное сообщение уведомит о выполнении команды.

Важно не промахнуться. В этом случае краткость вовсе не является сестрой таланта, ведь, если вы ограничитесь вводом команды «БЛОКИРОВКА», то будет приостановлен не доступ к счету через телефон, а окажется заблокированной сама карта!

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка после этого? Все также просто и изящно –еще одно сообщение на тот же номер и можно все исправить. Хотя сообщений может потребоваться и несколько – по числу карточных продуктов, «привязанных» к данному номеру телефона (а их может быть до 9 штук).

Отправить на номер 900 потребуется SMS с указанием не только текстовой (РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ, РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ, RASBLOKIROVKAUSLUG, RASBLOKIROVKAUSLUGI, UNBLOCKSERVICE) или цифровой команды (05), но и последние 4 цифры соответствующей карточки, а также важное дополнение – цифровую контрольную информацию.

Данная кодировка позволит получить возможность восстановить полный функционал только непосредственному владельцу. Она представляет собой последовательность из 3-6 цифр, полученных шифрованием кодового слова (контрольной информации), сообщаемом при оформлении «пластика». Если промахнуться с кодом, то будет выдано следующее сообщение.

При проблемах с заданием по криптографии лучше обратиться в службу поддержки с использованием данного шифра – оператор подскажет, в какое сочетание цифр превратится кодовое слово.

Ответ придет в сообщении, но с пояснением, к какой именно из карт был восстановлен доступ через телефон.

Но блокировка происходит без промедления, а для возврата доступа придется подождать несколько часов. Блокировка и разблокировка, подключение и отключение Мобильного банка производятся бесплатно.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Задайте свой вопрос по теме статьи