Если заблокировали карту сбербанка что делать

Вопрос: почему могли заблокировать кредитную карточку Сбербанка?

Наши читатели часто задаются вопросом о том, почему могли заблокировать их кредитную карту, полученную от Сбербанка? В этой статье мы постараемся разобраться в этой ситуации, и разъяснить вам, по какой причине это могло произойти.

Итак, если вы стали владельцем кредитки от любой банковской компании, то вы должны знать, что у вас при появлении определенных возможностей также появляются и обязанности. Состоят они в том, что если вы потратили по карточке какую-либо денежную сумму, то вы автоматически обязуетесь вернуть потраченные средства обратно на счет, заплатив при этом проценты, если это предусмотрено договором.

Следует помнить, что карточка с кредитным лимитом – это не ваша собственность, там нет ваших собственных сбережений. Заемные деньги – собственность банка, а потому, если вы не выполняете свои финансовые обязательства, то к вам могут быть применены некоторые санкции.

По каким же причинам может быть применена та или иная штрафная санкция с ограничением на проведение операций списания денег:

• Первая и наиболее часто встречающаяся, когда клиент является злостным неплательщиком. К примеру, у вас в Сбербанке есть действующий кредит и эта карточка, при этом по одному из своих кредитов вы не внесли обязательный ежемесячный платеж. Соответственно, у вас пошла просрочка, на нее накладывают штраф, и ежедневные пени. Чем дольше вы не платите, тем больше ваша задолженность. Когда она становится слишком крупной, банк по своей инициативе может ограничить вам доступ к счету;



• Вторая причина – вы по собственной инициативе изъявили желание «заморозить» счет, даже не зная этого. К примеру, вы оставили карточку в банкомате и забыли про нее, либо где-то выронили или у вас ее украли. Сообщив об этом факте в банк, вы автоматически даете поручение о блокировке средств, чтобы к ним не получили доступ мошенники;
• Третья – у вас есть крупные задолженности по кредитам, по коммунальным услугам, по алиментам, налогам, штрафам и т.д. Во всех этих случаях на вас могут завести уголовное или административное дело, и по решению суда может быть вынесено постановление о том, чтобы заморозить все ваши счета. «Заморозка» будет действовать до того момента, пока вы не закроете все долги. Помните, что в данном случае блокирует карту не банк, а судебные приставы, и обращаться нужно именно к ним;
• Четвертая – если вы совершали какие-либо операции при помощи банкомата или платежного терминала, и при этом вы 3 раза подряд неправильно ввели пин-код, то карточка будет заблокирована. Делается это в целях вашей безопасности на тот случай, если кредитка попала в чужие люди, и ей пытается воспользоваться не ее законный владелец;
• Пятая – у карты закончился срок действия, который указан на ее лицевой стороне. Где его посмотреть, подробно рассказано здесь.

Практически во всех вышеперечисленных случаях, если вы оказались в ситуации, когда вашу кредитную карту заблокировали, вам необходимо для ее разблокировки обращаться в то отделение Сбербанка, где вы ее получали.

Что делать, если вам нужно самому заблокировать кредитку? Например, вы столкнулись с мошенниками или потеряли карту, и боитесь, что кто-то может ею воспользоваться?

• Обратиться в то отделение банка, где вы получали карточку;
• По телефону горячей линии этой банковской компании (узнать можно в договоре или на официальном сайте);
• Воспользоваться средствами удаленного обслуживания, такие как Мобильный банк или интернет-банк, если вы их предварительно подключали.

Взять, к примеру, Сбербанк России. У его клиентов есть множество возможностей для того, чтобы заблокировать свой пластиковый носитель – через офис, через Мобильный банк путем отправки смс на номер 900, через Интернет при помощи системы «Сбербанк онлайн» или просто при помощи звонка на номе 8-800-555-55-50, все они детально описаны на страницах нашего сайта.

Помните, что у разных банковских организаций условия обслуживания и блокировки кредитных карт очень отличаются, а потому получить более подробную информацию вы сможете только у консультанта того банка, где вы оформляли кредитку изначально.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Что делать если карту Сбербанка заблокировали

Очень часто многие владельцы пластиковых банковских карт Сбербанка сталкиваются с проблемой их внезапной блокировки.

Так что делать если карту сбербанка заблокировали?

Прежде всего, необходимо выяснить, по какой причине вдруг была заблокирована банковская карта.

Надо сказать, что таких причин может быть несколько: они могут быть технического, а также пользовательского характера. В первом случае блокировка карты может быть вызвана неисправностью обслуживающего банкомата. Во втором —  самим пользователем, случайно заблокировавшим карту.

В каких случаях возможна блокировка карты

Если у вас имеется задолженность по кредиту, банк вправе заблокировать вашу карту. Кроме того, карту могут заблокировать по решению суда, если у вас есть какие-либо долги перед физическим или юридическим лицом. В этих случаях вы разблокировать карту не сможете до того момента, пока долг не будет в полной мере погашен.



Банковскую карту вы можете случайно заблокировать и сами, если введете неверно три раза пин-код. На экране банкомата высветится сообщение о блокировке пластиковой карты. Вам не стоит беспокоиться о том, что карта заблокирована. Позвоните в банк, и через сутки вашу карта разблокируют.

Какую информацию следует сообщить оператору клиентской службы

Если вы не знаете что делать если карту сбербанка заблокировали, воспользуйтесь следующими рекомендациями. В случае неожиданной блокировки карты, вам необходимо обратиться в расположенное поблизости отделение Сбербанка, либо же позвонить по телефону клиентской службы. Оператор обязательно попросит вас предоставить ему следующую важную информацию:

• номер вашей карты, выбитый на ее лицевой стороне;
• фамилию, имя и отчество владельца карты;
• серию, номер вашего паспорта;
• кодовое слово;
• место прописки.

Кроме вышеперечисленного, оператор может вас попросить предоставить ему информацию о трех последних платежах, произведенных посредством пластиковой карты.

Похожие статьи:

Сбербанк заблокировал карту- что делать?

Согласно утвержденным Сбербанком правилам использования банковских карт был выделен целый ряд причин, по которым блокировка может быть выполнена и в том числе в одностороннем порядке по инициативе банка.

Основные причины блокировки

Вот основные причины блокировки карты Сбербанка:

карта использовалась подозрительным лицом, т.е. возможно налицо факт мошенничества или получения конфиденциальной информации о пользователе третьей стороной; срок действия пластика вышел; сам владелец карты инициировал блокировку по причине потери пластика, его кражи или ему показалось, что кто-то мог стать свидетелем того, как вводился пин-код; баланс карточки стал отрицательным. Причина действует в отношении дебетовых карточек или кредиток без овердрафта; на это есть решение судебного пристава.

Для начала мы рассмотрим самые часто встречающиеся ситуации, в которых можно обойтись «малой кровью», т.е. нет необходимости в перевыпуске пластика, а также поговорим о доступных вариантах решения проблемы.

Еще одна причина, почему заблокировали карту Сбербанка – если несколько раз подряд в банкомате клиент неверно ввел пин-код. Такое случается после введения 3 раз ошибочного пароля, по итогу карта остается внутри банкомата или блокируется.

Ехать ли в отделение банка или нет – решать вам, ведь разблокировка будет выполнена автоматически примерно через 24 часа (в рабочие дни).

Что касается денег, которые в это время находились на балансе, за них беспокоиться не стоит. Как только будет написано заявление на перевыпуск и новая карта будет готова, средства автоматически переведут на этот счет.

Но что делать, если заблокировали карту Сбербанка по причине задолженности? На этом моменте стоит остановиться подробней.

Клиент не платит по кредиту или есть решение суда на выполнение взыскания

Если по причине неуплаты человеком алиментов, кредита или других обязательных платежей судом на карту был наложен арест, то Сбербанк обязуется выполнить требование судебного пристава и заморозить счет.

• В такой ситуации мало что зависит от держателя, он может только в полной мере расплатиться с долгом и передать эти документы приставу. И только на основании решения последнего счет будет разморожен.
• Второй вариант решения проблемы, если человеку кажется, что он невиновен – это обжалование такого решения в суде. Здесь как бы не хотелось, но быстрого решения добиться не получится.

Помимо этого, пластик может быть блокирован, если два раза подряд клиент не вносит ежемесячный обязательный платёж по кредиту (действует в отношении кредитных карт).

Разблокировка счета будет выполнена, если вы:

	Кредитные карты		Потребительские кредиты
	Дебетовые карты		Карты рассрочки

узнаете точную причину такого решения. Если ничего добиться от банка не получается, время писать обращение в ЦБ России или позвонить им на горячую линию; затем необходимо выполнить требования кредитора или судебного пристава: выплатить положенный штраф, закрыть задолженность по кредиту, алиментам и т.д. После чего просто ждать, судебное решение о разблокировке Сбербанку будет отправлено по почте, поэтому сказать, сколько времени это займет, сложно.

Стоит рассмотреть ситуацию, когда Сбербанк заблокировал карту по 115 ФЗ – якобы по причине связей с террористами и незаконным оборотом денежных средств. В этом случае кредитору достаточно принести документ, подтверждающий легальность доходов и указать, что налоги с них успешно оплачены.

Замечена подозрительная активность

Иногда служба безопасности банка может принять решение о блокировке на основании якобы использования карты мошенниками. Этому может поспособствовать и сам клиент, который на протяжении дня в разных банкоматах города обналичивает небольшие суммы денег.

В таком случае придется доказать, что вы и проводили эти транзакции. Ситуацию решит визит в отделение банка с картой, паспортом и объяснениями.

Нужно будет рассказать хотя бы о примерных суммах, которые были сняты со счета, назвать приблизительное время и место совершения подобных операций, чтобы банковский работник посчитал, что все нормально и возобновил работу карты.

Помните, даже если имеет место быть факт блокировки по причине подозрительной активности, сотрудник все равно не будет спрашивать у вас пин-код от карты или ее защитный CVV2 код, поэтому будьте бдительны.

Приходят сообщения о блокировке карточки Сбербанка

Злоумышленники с завидной периодичностью придумывают все новые способы обмана доверчивых граждан. Относительно недавно появившаяся схема простейшая: на мобильный телефон жертвы приходит текстовое сообщение, в котором говорится о блокировке карты. Узнать дополнительные сведения предлагается, позвонив по указанному в смс номеру.

Уже потом мошенники попытаются выведать всю информацию – от номера карты и до CVV кода вместе с кодовым словом якобы для того, чтобы помочь бедному клиенту.

Будьте бдительны и помните, что подобные смс Сбербанк не рассылает и уж точно не пытается получить у клиента конфиденциальную информацию.

Если вы получили подобное смс, перезвоните на номер горячей линии банка, но никак не на тот, который указан в сообщении. Там вам расскажут, что делать дальше и при необходимости примут заявку на блокировку пластика.

При этом не имеет значения, к какой платежной системе относится карточка, дебетовая она или кредитная. На номер горячей линии также рекомендуется звонить в случае реальной блокировки карты, чтобы процесс восстановления доступа прошел как можно быстрее и безболезненнее.