Как отказаться от мобильного банка через телефон сбербанк


Как отказаться от услуги мобильный банк

Автор КакПросто!

Услуга «Мобильный банк» активно предлагается всем клиентам Сбербанка. Удобный для одних «Мобильный банк» оказывается совсем ненужным для других. Чтобы не платить деньги за услугу, которой вы не пользуетесь, от нее нужно вовремя отказаться.

Инструкция

Отказаться от «Мобильного банка» можно еще при оформлении карты. Для этого достаточно поставить соответствующую галочку в заявлении-анкете. Если вы случайно пропустили этот пункт, ничего страшного. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, и если вы успеете отключить ее в течение 30 дней с момента получения карты, то ничего не потеряете. Обратитесь в отделение Сбербанка. При этом совсем не обязательно идти именно в тот филиал, где вы оформляли карту. Для подачи заявления на отключение услуги «Мобильный банк» при себе необходимо иметь паспорт и договор регистрации пластиковой карты или саму карту. Услуга должна быть отключена в течение 3-х рабочих дней. На ваш телефон придет соответствующее уведомление. Позвоните по одному из телефонов службы поддержки клиентов Сбербанка. Номера в Москве: +7(495)500-00-05, +7(495)788-92-72. Позвонить по указанным телефонам вы можете в любое время – служба работает круглосуточно. Обратите внимание, звонок должен быть совершен именно с того номера, на который оформлен «Мобильный банк». Оператор может уточнить ваши паспортные данные, номер карты или номер договора. Услуга также будет отключена в течение 3-х рабочих дней, а вы получите соответствующее уведомление на привязанный к карте номер телефона.

Воспользуйтесь терминалом Сбербанка. Для этого достаточно вставить карту в терминал и пройти в соответствующий пункт меню: «Отключить Мобильный банк». Четко следуйте указанием на экране и дождитесь, когда ваша заявка будет принята. В течение 3-х рабочих дней на ваш телефон придет сообщение об успешном отключении услуги.

Мобильным банком является пакет услуг, предоставляемый Сбербанком России своим клиентам, являющимся держателями карт Сбербанка. Мобильный банк позволяет клиентам Сбербанка получать оперативный доступ к информации, касающейся банковских карт, с помощью телефона. Это очень удобно, однако если вы не желаете более пользоваться данной услугой, их можно блокировать или вообще отключить.

Инструкция

В рамках упомянутых услуг Сбербанк направляет в режиме реального времени на мобильный телефон своего клиента информацию о производимых с банковской картой операциях. Эта информация приходит в виде SMS – коротких текстовых сообщений. Держатель банковской карты может блокировать ее с мобильного телефона, получить на него же по запросу информацию об операциях по ней, доступном лимите карты. В банк запросы направляются в виде все тех же SMS. Вы можете заблокировать либо разблокировать услуги мобильного банка по своему желанию. Кроме того, если вы утратили мобильный телефон, можно заблокировать услуги, дабы исключить возможность получения информации по вашей банковской карте/картам третьими лицами. Для этого необходимо обратиться с запросом в службу помощи Сбербанка России. А чтобы заблокировать sim-карту, вам следует обратиться к тому оператору мобильной связи, чья sim-карта находилась в телефоне. Банк также может блокировать услуги в том случае, если у вас на расчетном счете нет достаточных для оплаты мобильного банка средств. И если оплата услуг по счету карты производится по нескольким телефонам, услуги будут заблокированы для всех телефонов. Сбербанк по факту блокировки мобильного банка отправит на каждый аппарат SMS. Разблокировка услуг наступит автоматически, как только они будут оплачены. В этом случае по факту возобновления услуг SMS придут на все мобильные телефоны. В том случае, если вы желаете отказаться от получения услуг мобильного банка, вам как основному держателю карты необходимо обратиться в подразделение Сбербанка России по месту ведения счета вашей основной карты, а также оформить соответствующее заявление. Если счет вашей карты, по которой на данный момент предоставляются услуги мобильного банка, будет закрыт, Сбербанк автоматически произведет отключение услуг без оформления вами заявления.

Видео по теме

Обратите внимание

Блокировка услуги «Мобильный банк» и полный отказ от нее – это не одно и тоже. В первом случае, вы просто перестаете получать сообщения об изменениях баланса, а также лишаете себя возможности совершать платежи с помощью мобильного телефона, при этом ежемесячные списания за услугу, как и прежде, будут производиться.

Источники:

  • Как оплатить телефон через 900 в Сбербанке

Распечатать

Как отказаться от услуги мобильный банк

www.kakprosto.ru

Как отказаться от услуги мобильного банка в Сбербанке

Открывая банковскую карту, клиенты получают целый пакет дополнительных услуг и сервисов, призванных облегчить контроль над банковскими операциями.

Управлять своим счетом можно с помощью мобильного банка и Интернет-банка. Сегодня мы расскажем, как отключить мобильный банк, если клиент хочет отказаться от данной услуги.

Для чего нужен

Сбербанк представляет смс-сервис «мобильный банк», который позволяет получать информацию обо всех операциях по карте и совершать платежи и переводы с помощью мобильного телефона в любое время суток. Услуга мобильного банка бесплатная, однако за опцию смс-оповещения взимается ежемесячная плата.



В банке разработаны два тарифных плана, с ними можно минимизировать расходы на мобильный банк. Полный тариф включает в себя абонентскую плату и автоматические уведомления обо всех операциях. В эконом тарифе абонентская плата отсутствует, а информация присылается по запросу, каждый из которых оплачивается отдельно. Если вы редко пользуетесь мобильным банком, то можно подключить эконом версию, и услуга станет практически бесплатной.

Как отключить сервис

Если вам не нужны дополнительные расходы, и вы хотите отключить услугу, то надо подойти в отделение Сбербанка, которое обслуживает вашу карту и написать заявление об отказе от нее. Возьмите с собой паспорт, пластиковую карту и желательно договор об оформлении расчетной карты. Отключение услуги производится в течение трех рабочих дней. После того, как мобильный банк будет отключен, на ваш телефон придет смс-уведомление.

Второй способ позволяет отключить мобильный банк без посещения офиса банка, однако он подходит не для всех видов карт. В договоре об оформлении карты указаны телефоны круглосуточной службы клиентской поддержки. Вы можете позвонить по данному номеру и отказаться от услуги. Звонок должен производиться с номера, на который оформлен мобильный банк.

Оператору надо четко объяснить ситуацию и причину отказа. Для идентификации потребуется предоставить ваши паспортные данные и информацию о расчетной карте. После этого вы получите инструкции для дальнейших действий. После этого приходит смс-оповещение об отключении мобильного банка. Процедура занимает в среднем три рабочих дня.

Почему продолжают списывать средства?

Иногда клиенты сталкиваются с ситуацией, когда считают, что отказались от данной услуги, но комиссия продолжает списываться со счета карты. Вы должны понимать разницу между блокировкой и отказом от мобильного банка.

При блокировке услуги перестают приходить сообщения о состоянии баланса, и отсутствует возможность производить платежи. Однако плата за мобильный банк продолжает списываться. Поэтому необходимо четко говорить с оператором о том, что вы хотите отключить мобильный банк, а не временно его заблокировать.

Стоит ли отказываться?

Основное преимущество данного сервиса в том, что он позволяет своевременно узнать о несанкционированном доступе к вашей платежной карте. Если мошенники попытаются получить доступ к вашим деньгам, то вы получите смс-сообщение об операции снятия денег с карты.

Быстрая блокировка карты и заявление о краже средств повышает вероятность того, что преступление будет раскрыто и деньги вам вернут. Если мобильный банк не подключен, вы можете узнать о краже денег спустя длительное время, когда предпринимать необходимые действия будет поздно.

Отказаться от услуги мобильного банка достаточно просто, однако перед этим стоит принять обдуманное решение и взвесить все преимущества и недостатки опции.

Без услуги мобильного банка могут возникнуть трудности при проведении платежей через Интернет и при работе с Интернет-банкингом. Одноразовые пароли приходят на телефон при работе с Интернет-сервисом. Если у вас отключен мобильный банк, то пароли придется получать через банкомат.

Надежда Гашинская, специально для Банки Москвы

08 июня 2014

Похожие статьи :

www.msibank.ru

❶ Как отказаться от мобильного банка

Инструкция

В рамках упомянутых услуг Сбербанк направляет в режиме реального времени на мобильный телефон своего клиента информацию о производимых с банковской картой операциях. Эта информация приходит в виде SMS – коротких текстовых сообщений. Держатель банковской карты может блокировать ее с мобильного телефона, получить на него же по запросу информацию об операциях по ней, доступном лимите карты. В банк запросы направляются в виде все тех же SMS. Вы можете заблокировать либо разблокировать услуги мобильного банка по своему желанию. Кроме того, если вы утратили мобильный телефон, можно заблокировать услуги, дабы исключить возможность получения информации по вашей банковской карте/картам третьими лицами. Для этого необходимо обратиться с запросом в службу помощи Сбербанка России. А чтобы заблокировать sim-карту, вам следует обратиться к тому оператору мобильной связи, чья sim-карта находилась в телефоне. Банк также может блокировать услуги в том случае, если у вас на расчетном счете нет достаточных для оплаты мобильного банка средств. И если оплата услуг по счету карты производится по нескольким телефонам, услуги будут заблокированы для всех телефонов. Сбербанк по факту блокировки мобильного банка отправит на каждый аппарат SMS. Разблокировка услуг наступит автоматически, как только они будут оплачены. В этом случае по факту возобновления услуг SMS придут на все мобильные телефоны. В том случае, если вы желаете отказаться от получения услуг мобильного банка, вам как основному держателю карты необходимо обратиться в подразделение Сбербанка России по месту ведения счета вашей основной карты, а также оформить соответствующее заявление. Если счет вашей карты, по которой на данный момент предоставляются услуги мобильного банка, будет закрыт, Сбербанк автоматически произведет отключение услуг без оформления вами заявления.

www.kakprosto.ru


Смотрите также

монтаж автономных газовых промышленных котельных