Что такое списание платы за овердрафт сбербанк

Овердрафт или как Сбербанк крадет у Вас деньги

Сбербанком пользуюсь уже многие годы, но заметил странное списание средств буквально недавно. 20 марта в 0:00 была списана сумма 30,01 руб. Ситуация вновь повторилась и 10 апреля списали уже 62,80 руб.

Называется это дело технический овердрафт. Сразу нужно отметить, что карта у меня дебетовая и никаких кредитов не предусматривает, также услугу овердрафта я не подключал. Почему так происходит? И вообще, что это такое? Допустим, Вы перевели на счет своей карты 10 тыс. рублей и сразу их потратили. Пополнение карты произошло практически сразу и тут самое интересное… Фактически деньги на карту не поступили и банк Вам дал своеобразный кредит, который Вы сразу потратили и соотвественно за его использование у Вас сняли проценты (платеж Payment From 5110). Так как карта не кредитная, то подобного у Вас не должно происходить. Что нужно делать? Звоним по номеру 900 и объясняем ситуацию. В итоге получаем примерно такой ответ банка (см. ниже). Естественно деньги Вам возвращают.

Уважаемый АЛЕКСЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ, Ваше обращение рассмотрено.

Данные обращения: Обращение № 170320 *****500 от 20.03.2017 Клиент: АЛЕКСЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ Исполнитель: Мария ********, специалист отдела по работе с обращениями физических лиц

Причина обращения: Вы обратились в контактный центр с просьбой объяснить причину списания 30,01 руб. с карты №4276****. Проверка банка: – 17.03.2017 по карте №4276**** проведена операция пополнения на суммы: 4000,00 руб. и 10000,00 руб. Расходный лимит карты был увеличен на суммы пополнения. – 17.03.2017 по карте №4276**** совершена расходная операция на сумму 40000,00 руб. – В связи с технологическими особенностями отражения операций по счету карты, расходная операция была отражена на лицевом счете 18.03.2017, приходные – 20.03.2017. – Для отражения на счете расходной операции произошло предоставление кредитных средств банка, за пользование которыми осуществлялось начисление процентов. При отражении пополнения 20.03.2017 произошло списание процентов в размере 30,01 руб. и ранее предоставленных кредитных средств банка. – Также зафиксировано образование на Вашем счете неразрешенного овердрафта в другой период, при погашении которого произошло списание процентов в размере 11,43 руб. Общая сумма списанных за пользование неразрешенным овердрафтом процентов составила 41,44 руб. Решение: 24.03.2017 проценты за использование овердрафта в размере 41,44 руб. возвращены на карту.

Сбербанк приносит вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Специалист ПАО Сбербанк

А теперь представьте сколько денег в рамках всей страны у людей снимают? Вроде, суммы небольшие и некоторые их не замечают даже. Решение проблемы? Не пользоваться счетом в течение 2-3 суток после пополнения и это бред. Мой совет — следите за своим счетом и при подобных списаниях требуйте возврата денег, а лучше смените банк, если есть такая возможность.

Tags: овердрафт, сбербанк

www.max-review.ru

Вам пришло смс о списании платы за овердрафт от Сбербанка – узнайте, что делать - Деньги и финансы простым языком

Достаточно часто клиент Сбербанка может получить неожиданное уведомление о списании денежных средств с банковской карты, где подключена услуга овердрафта. Почему карта может уходить в минус самостоятельно, и за что происходит снятие средств, которые по факту не были использованы клиентом, мы расскажем в данной статье.

Возможные причины получения уведомления

На самом деле получение подобного смс-сообщения вовсе не является ошибкой банка.

Получение смс может быть связано с двумя распространенными причинами:

технический сбой в результате несвоевременного зачисления средств на карту;
незнание клиента о том, что он производит оплату за покупки и услуги за счет средств банка.

Зачастую сбой может возникнуть при оплате жилищно-коммунальных услуг клиентом, который использует для подобных операций терминал или банкомат.

Как правило, при недостаточном балансе на первоначальном этапе клиент зачисляет на карту необходимую сумму денег, полагая, что она поступит мгновенно. Получив чек об успешном переводе, он спокойно оплачивает полученные квитанции. Спустя время, к удивлению клиента, на телефон поступает смс-сообщение от Сбербанка, в котором говорится о списании в счет овердрафта суммы, которую он самостоятельно не использовал.

В действительности при оплате услуг ЖКХ сразу после пополнения баланса были задействованы средства банка, поскольку собственные деньги клиента попросту не успели поступить на счет. Поэтому операция прошла успешно, о чем свидетельствует полученный чек об оплате. Возникновение подобных случаев всегда необходимо учитывать и вносить деньги на карту для оплаты заранее.

Кроме того, списание несколько большей суммы может происходить из-за разницы курса валют на начало использования средств и произведение непосредственно оплаты. Это возможно, когда клиент хочет приобрести покупку, цена которой указана в долларах, а расплачивается за нее картой с рублевым балансом.

На официальном языке представителей банка, такой овердрафт называется техническим, т.е. неразрешенным. Однако он может иметь место, и средства все-таки придется возвращать.

Отключение нежелательной услуги

Для того чтобы отключить навязанную услугу по причине ненадобности, клиенту необходимо обратиться в то отделение банка, где была получена карта. При заполнении соответствующего заявления напротив предполагаемой суммы овердрафта обычно указывается нулевое значение.

В случае если услуга овердрафта не была изначально подключена к карте клиента, а списание средств все-таки произошло, следует в обязательном порядке написать заявление на возврат средств.

Куда обращаться, если списание средств ошибочное

Для разрешения вопросов, связанных с несанкционированным овердрафтом, а также с целью получения информации по имеющимся продуктам, специалисты Сбербанка рекомендуют обращаться по телефонам банка.

Бесплатные номера:

900 – для абонентов Билайн, МТС и Мегафон;
8-800-5555550 – для осуществления звонков с любых телефонов.

denjist.ru

Непонятные списания за овердрафт

Все отзывы 55 592 Добавить отзыв Отзывы о Сбербанке России , г. Ярославль Непонятные списания за овердрафт Похоже на бред - но это реальность! Являюсь держателем карты MasterCard от Сбербанка хххх хххх хххх 3077, использую в основном для оплаты коммунальных платежей. Было достаточно удобно - положил деньги через банкомат на карту и оплачиваешь сразу или иногда в магазине рассчитаешься, но редко - в основном коммуналка. Никогда не думал, что придется встретиться с непонятными списаниями, но... Первое списание непонятной ПЛАТЫ ЗА ОВЕДРАФТ в размере 566 руб. 22 коп. произошло 26 марта 2013 года - узнал из отчета, который приходит по электронной почте (кстати, очень удобно), обратился в апреле сего года с вопросом на электронный адрес [email protected] , ответа не получил, возможно некогда там было моим вопросам заниматься или стандарт работы у Сбербанка такой - неизвестно, только ответа до сих пор не дождался.Затем в мае обратился в отделение, где карточку получал (ОСБ №17 гор. Ярославля), как раз новую карточку получал взамен и решил заодно узнать, что это за ОВЕРДРАФТ и какое отношение к моей дебетовой карточке имеет. Сотрудники искренне пытались мне помочь, но увы, не смогли - посоветовали позвонить в службу поддержки - там результат такой же. Так и плюнул я на это списание - сумма не особо большая, а времени жалко.Но сегодня во время очередного коммунального платежа опять обнаружил непонятное списание в сумме 1313 руб. 81 коп. - позвонил в службу поддержки и узнал, что это опять ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ, на этот раз мне открыли страшную тайну появления овердрафта на дебетовой карте. Оказывается, когда я вношу в наличные через банкомат и получаю подтверждение, что сумма принята - это не факт, что деньги зачислены на мой счет (хотя карта чиповая), и когда через несколько минут после внесения наличных в банкомат произвожу оплату счета за квартиру, вполне возможно, что использую деньги банка. Где логика?!!! Вначале внесены деньги в банкомат, потом произведен платеж, то почему в этой ситуации используются деньги банка?!! а не мои деньги, которые были внесены в банкомат - техническое устройство, принадлежащее банку?

ЛИБО ЭТО ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ЛИБО ЖЕЛАНИЕ БАНКА ОБОГАТИТЬСЯ НА ВСЕМ, считаю, что если это технический сбой, то необходимо зачислять обратно излишне списанные суммы по телефонному обращению (почему я должен тратить свое время на поход в ОСБ для написания заявления), если желание обогатиться - то зачем останавливаться на овердрафтах - берите плату за пользование банкоматом, за вход в кабинку или за обращение в службу поддержки.

Читать все отзывы

www.banki.ru