Как получить выписку со счета в сбербанке

Получение в Сбербанке выписки о состоянии лицевого счёта

В структурных подразделениях Сбербанка России можно бесплатно получить выписку о состоянии кредитного, расчётного или металлического счетов, а также о состоянии индивидуального лицевого счёта в Пенсионном фонде РФ.

Выписка о состоянии банковского счёта

Чтобы получить выписку о состоянии счёта, можно обратиться в отделение Сбербанка и представить документ, который удостоверяет личность гражданина, а также банковскую карту или документ, подтверждающий наличие депозитного или металлического счёта.

После этого сотрудник Банка сформирует и распечатает выписку о состоянии счёта. Выписка содержит дату формирования, номер счёта, фамилию, имя и отчество клиента, список операций, которые производились по счёту за определённый период, названный владельцем счёта при обращении.

Кроме того, выписки о состоянии счетов клиента могут направляться с определённым временным интервалом на указанный клиентом почтовый или электронный адрес.

Получение выписки о состоянии счёта карты возможно не только в отделении Банка, но и посредством системы «Сбербанк Онл@йн». Для этого необходимо войти в систему, выбрать в меню «Карты» ту карту, по счёту которой хотелось бы получить выписку. Далее откроется страница, содержащая детальную информацию по счёту  — это и будет мини-выписка. Затем можно выбрать опцию «Распечатать выписку», чтобы система сформировала её печатную форму.

Если владельцу счёта необходимо получить расширенную выписку, то необходимо выбрать опцию «Расширенная выписка», которая будет более объёмной и также может быть распечатана.

Аналогичным образом может быть получена выписка о состоянии вклада. Соответствующую ссылку можно выбрать в меню «Вклады и счета», а также по металлическому счёту – с этой целью следует пройти по ссылке «Металлические счета» в меню, после чего откроется страница, содержащая подробную информацию о состоянии металлического счёта.

Выписка по индивидуальному лицевому счёту в Пенсионном фонде РФ

Для получения выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта в Пенсионном фонде РФ, можно обратиться в отделение Сбербанка и представить документ, которым удостоверяется личность гражданина, и свидетельство пенсионного страхования.

Работником Банка будет сформирована выписка по счёту, в которой указываются дата обращения, фамилия, имя и отчество гражданина, номер его лицевого счёта, и суммы накоплений за требуемые периоды.

Также выписка может быть получена в системе «Сбербанк Онл@йн». Для этого достаточно войти на страницу «Пенсионный фонд» и выбрать опцию «Получить выписку». Далее откроется страница «Заявка на получение выписки из ПФР». Здесь следует выбрать функцию «Отправить», после чего будет открыта страница подтверждения. Здесь будет выведена форме запроса, которая уже заполнена. Далее следует проверить параметры запроса и выбрать одну из функций – «Подтвердить» или «Отменить». Пи выборе второй ссылки произойдёт возврат к странице «Платежи и переводы».

Если по каким-то причинам клиент передумал получать выписку, он может выбрать ссылку «Отменить» и вернуться к странице «Платежи и переводы». При необходимости возврата к странице выбора услуг можно кликнуть по ссылке «Назад к выбору услуг».

После того, как запрос будет подтверждён, откроется страница, содержащая заполненный документ. Клиенту предоставлена возможность отслеживать состояние запроса в разделе «Статусы запросов».

Запрос может иметь следующие статусы:

• «Введён» – означает завершение создания документа и его подготовку к отправке в Банк;
• «Обрабатывается» — означает подтверждение документа и отправку в Банк для обработки;
• «Исполнен» — означает успешное исполнение банком и формирование выписки по счёту;
• «Отказан» — означает, что по той или иной причине клиенту отказано в выполнении операции.

Когда запрос будет выполнен, станет возможным просмотр выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта в Пенсионном фонде РФ. Её можно увидеть, перейдя по ссылке «Посмотреть выписку» на странице «Пенсионный фонд».

Выписка содержит дату её формирования, фамилию, имя, отчество и номер лицевого счёта гражданина, информацию о суммах, накопленных в текущем году, а также суммы средств на счёте за каждый год по состоянию на начало и конец года.

Выписка может быть распечатана посредством нажатия на кнопку «Печать» или закрыта при выборе функции «Закрыть».

На каждой странице системы возможно обращение за помощью к персональному консультанту с возникшими вопросами. Для этого следует выбрать ссылку «Часто задаваемые вопросы» в меню сбоку, после чего будет открыто окно с ответами на вопросы, часто интересующие пользователей.

Резюме

Клиенты Сбербанка России могут получать выписки о состоянии своих счетов в Банке или Пенсионном фонде РФ. По желанию владельца счёта это можно сделать в отделении Банка или в системе «Сбербанк Онл@йн» при самостоятельном формировании запроса, результат выполнения которого может быть распечатан. Выписки могут отправляться с регулярной периодичностью на почтовый адрес клиента или на его электронный адрес. Плата за оказание данной услуги не взимается.

Эти статьи могут быть вам интересны:

ВЫПИСКА БАНКА ПО КАРТЕ

6 февр. 2015, 14:56

Выписка банка – документ контроля за работой лицевого счета и неотъемлемый атрибут для каждого владельца пластиковой карты. С помощью выписки можно проверить все источники поступления и расходования личных денежных средств. 

Для получения документа есть несколько способов. Выбор оптимального зависит от периода выписки и наличия свободного времени клиента:

В отделении банка, в котором выпущена дебетовая карта. Выписку, полученную в банке, можно заверить подписью оператора и печатью банка. Услуги по переводу выписки из банка также можно получить в отделении. Выписку из банка на английском языке требуют некоторые посольства для получения визы.В банкомате. Выписка из банкомата чаще называется мини-выпиской, поскольку она распечатывается на чеке и содержит информацию о последних трех месяцах использования карты. Зачастую выписки, получаемые с помощью банкомата, являются платными. Стоимость документа – около 10-15 рублей.Посредством короткого смс. Этот способ подходит для карт с подключенным мобильным банком. В телефоне необходимо ввести группу цифр, и нажать «Отправить». В ответном сообщении придет информация о последних 10 операциях, совершенных по карте. Узнать точные команды для получения выписки можно в банке-эмитенте.С помощью системы клиент-банк. Этот способ подходит для пластиковых карт с подключенной услугой клиент-онлайн. Услугу можно подключить в обслуживающем отделении. 

Выписка, вне зависимости от вида банка, обязательно содержит следующие данные:

Номер счета. Следует отличать номер счета от номера карты – это разные реквизиты. Номер счета – уникальный код, присваиваемый каждой карте. Этот номер нужно сообщать в бухгалтерию для безналичного перечисления зарплаты. Номер карты – набор цифр, указываемый на лицевой стороне пластиковой карточки. Этот код используется для осуществления интернет-покупок.Начальный остаток на указанную дату (сальдо). У вновь открытой карты начальное сальдо отрицательное, поскольку в момент выпуска с лицевого счета списывается комиссия за годовое обслуживание.Обороты – операции зачисления, и списания средств с расчетного счета карты.Конечное сальдо (остаток) определяется по формуле:

Начальное сальдо + Σ оборота поступления – Σ списания.

Для получения выписки через Сбербанк-Онлайн  необходимо выполнить ряд действий:

На сайте банка войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем.В правой части меню выбрать «История операций в Сбербанк Онлайн».Выбрать период выписки, и количество операций на странице: 10, 20 или 50. Используя кнопки , можно найти нужные операции по карте. Получить выписку можно за любой период: один день, один месяц, а также с момента открытия карты

Для просмотра выписки по лицевому счету в главном меню следует выбрать нужную карту, и нажать по ссылке «Информация по карте».В открывшемся окне необходимо уточнить период и выбрать вид выписки: расширенная выписка банка, графическая, или обычная.Нажать кнопку «Печать». На фото представлен пример выписки банка. Это обычная выписка, в ней показаны 10 последних операций по карте.

Оспаривание выписки осуществляется владельцем карты при обнаружении незаконных списаний или мошеннических действий со счетом. Такие операции называются чарджбэк. Протест по незаконному списанию может быть заявлен в течение 6 месяцев с даты операции. Чарджбэк производится в несколько этапов.

Обращение пострадавшего клиента в отделение банка. На этом этапе клиент заполняет заявление установленной формы на возврат средств. В заявлении описывается проблема, прикладываются подтверждающие документы, в том числе и выписка банка (бланк должен подтвержать незаконное списание). Банк рассматривает обращение 10 дней.

Если предварительная банковская проверка обнаружит условия, подпадающие под чарджбэк, то заявление передается специалистам платежной системы. Эта проверка также длится 10 дней, в течение этого времени определяется виновная сторона. После этого списанные деньги либо возвращаются клиенту карту, либо пострадавший получает мотивированный отказ в возмещении средств.

Для своевременного контроля операций по карточному счету рекомендуется делать запрос выписки из банка не реже 1 раза в месяц. Для кредитной карты лучше распечатывать выписку 1 раз в две недели

После получения детализации по счету необходимо сверить правильность заполнения выписки из банка: начальный остаток за период, а также все поступления и списания. При подключенном мобильном банке операции можно сравнить с короткими смс-сообщениями, приходящими на телефон после каждой банковской операции.Следует проверить банковские комиссии. Оплата мобильного банка в месяц составляет не более 30 рублей. Годовое обслуживание – 300-400 рублей – списывается 1 раз в начале каждого года.При обнаружении списаний с карты, которые клиент не осуществлял, следует немедленно обратиться в банк с заявлением о расследовании. Проверка может быть проведена не позднее 6 месяцев со дня списания

При обнаружении поступлений, к которым владелец карты не имеет отношения, следует также поставить в известность банк. Не следует тратить или обналичивать деньги до полного выяснения обстоятельств их появления. Подробная информация о банке: Сбербанк России.

Читайте также

Распечатываем выписку в Сбербанке бизнес онлайн

«Сбербанк Бизнес Онлайн» направлен на помощь в работе малому бизнесу. Он упрощает работу компаниям, так как позволяет удаленно, находясь в своем офисе, вести весь необходимый документооборот, производить платежи, делать запросы на получение банковских услуг. Кроме того, дает возможность получить любую консультацию у сотрудника банка.

Все необходимые действия со счетами выполняются через кабинет пользователя на сайте банка.

Авторизация в системе Сбербанк бизнес онлайн

Чтобы компании иметь возможность работать удалено через интернет сервис, необходимо заполнить заявление с просьбой подключить эту услугу. В нем нужно указать все требуемые данные организации и номер мобильного телефона ответственного лица (или пользователя).

Перед началом работы в системе необходимо, чтобы рабочий компьютер имел соответствующие технические параметры:

• Экран должен иметь разрешение 1024х768 и выше;
• Он подключен к интернет;
• Операционная система не ниже Windows 2000 Professional;
• Интернет браузер Microsoft Internet Explorer (версия от 6.0)/ FireFox (не ниже 3.0).

Для проведения авторизации в системе потребуется сначала на сайте банка перейти в раздел, который называется «Малому бизнесу» и выбрать там вкладку «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн». Затем уже выбрать нужную ссылку.

Нужно заполнить появившееся окно входа, введя логин пользователя и первичный пароль. Первичный пароль приходит на ваш мобильный номер телефона. После выполнения первичной авторизации, одноразовый пароль нужно будет поменять на постоянный, придуманный самим пользователем.

Как выглядит меню системы

На главной странице пользователю будут доступны различные вкладки и функциональные кнопки. Здесь можно увидеть данные текущего счета, его валюту и остаток.

Вверху с правой стороны пользователю доступны следующие возможности:

• Смена основного пароля;
• Информация о безопасности;
• Информационная помощь по работе с приложением;
• Кнопка выхода из системы.

В центре находится «Информация о счетах».

С левой стороны можно найти такие вкладки, как: «Услуги», «Все услуги», «Дополнительно». А также посмотреть документы, которые были удалены.

Работа с выписками по счетам

Прежде чем получить выписку, необходимо авторизоваться в системе.

Выписка за прошедший рабочий день всегда формируется в автоматическом режиме. Если она требуется за какой-то определенный период, необходимо знать, как запросить выписку в Сбербанк Бизнес Онлайн. Для осуществления этого пользователю потребуется задать временные данные вручную.

Чтобы это сделать, нужно воспользоваться вкладкой «Услуги», затем перейти раздел расчетно-кассового обслуживания по рублевым операциям. После этого сделать запрос на получение информации о ДДС. В календаре нужно отметить требуемый день или период. Затем необходимо сохранить запрос и отправить его в банк, предварительно подписав.

В течение десяти минут выписка должна стать доступной. Нужно следить за статусом заявки. Как только пользователь увидит, что он «Принят АБС», значит выписка уже доступна для работы. Чтобы открыть документ, надо воспользоваться опять разделом расчетно-кассового обслуживания. В подменю с информацией о ДДС должен быть запрошенный документ.

Инструкция того, как сформировать выписку по движениям на валютном счету, аналогична.

Если необходимо осуществить такую операцию, как сохранить выписку в Сбербанк Бизнес Онлайн, то необходимо сделать следующее:

• Выбрать в меню вкладку «Дополнительно»;
• Затем нажать на «Обмен с 1С»;
• Выбрать выписки по счету;
• Требуется обозначить требуемый временной промежуток;
• Нажать на кнопку «Экспорт»;
• При завершении операции откроется ссылка. Затем уже нужно выбрать, что с файлом требуется сделать: сохранить или открыть.

Печать выписок

Если необходимо произвести такое действие, как распечатать выписку в Сбербанк Бизнес Онлайн, то необходимо воспользоваться вкладкой «Услуги». Где выбрать опцию расчетно-кассового обслуживания по рублевым операциям. А затем вкладку с информацией о ДДС по рублевым счетам. Требуется воспользоваться кнопкой иконки с календарем. В появившимся окне указать требуемый временной интервал или конкретную дату. Здесь же необходимо выбрать необходимый тип выписки. Она может быть обычной или расширенной. При завышении всех действий нужно нажать на кнопку «Печать».

Сервис также позволяет использовать такие функции, как распечатать выписки из Сбербанк Бизнес Онлайн с приложениями. В разделе с информацией о движении средств необходимо отметить нужное приложение. Воспользовавшись кнопкой со стрелкой вниз, выбрать соответствующую опцию.

Кстати, если требуется такая функция, как посмотреть поступления, необходимо запросить расширенную выписку. Она даст возможность получить самую полную информацию по всем операциям.

Заказ карты через онлайн сервис

Сервис также помогает легко выполнить такую задачу, как заказать карту в Сбербанк Бизнес Онлайн. Чтобы это сделать, нужно в перечне заявок выбрать необходимую.

В появившимся окне необходимо заполнить некоторые пустые поля. Те, которые имеют белый цвет, заполняются вручную. Серые – автоматически при выборе из соответствующего списка. Там необходимо выбрать тип запрашиваемой карты, ее валюты. После отметки поля о получении от сотрудника согласия на передачу его данных в банк, появится окно для формирования списка сотрудников, которым необходимы карты. Это делается в области, которая называется «Формирование и просмотр вложенных списков». После этого через заполнение формы в окне «Добавление записи» нужно внести все данные на каждого сотрудника, для которого необходима карта.

После заполнения и сохранения всех данных документ будет занесен в список со статусом «Создан» или «Ошибка контроля». Если появился статус «Ошибка контроля», тогда необходимо устранить серьезные нарушения, допущенные при заполнении форм. После корректировки нужно сохранить внесенные изменения.