Что происходит со сбербанком россии сегодня все снимают деньги
Что происходит?
Добрый день!Как Вы думаете, имеет ли право кто-то, кроме Вас, совершать расходные операции с Ваших счетов?Итак. Расскажу о своем опыте работы с этим замечательным, с позволения сказать, банком.
Мне пришлось выпустить зеленую карту когда-то давно, так как я работаю в учреждении, которое заключило зарплатный проект со Сбербанком. Я знала, что это плохая идея, но об отношениях государственных учреждений со Сбербанком рассказывать не нужно (где же ФАС?). Беды начались сразу: мне обещали выдать карту через две недели после заказа, я пришла в отделение сама (конечно, Сбербанк не звонит клиентам, чтобы сообщить, что карта пришла) ровно через две недели. Придя в отделение (пересечение ул. Рашпилевская/Пушкина), я была вынуждена выслушать перепалку между работниками банка. В общем, проблем было много, карту я получила больше, чем через месяц, так как мой пин-конверт уехал не в то отделение.Переходим к проблеме. На карте Сбербанка я принципиально не храню деньги (нет ни % на остаток, ни нормальных лимитов). 2 июня 2016 года на счете моей карты было 262.03 копейки. В этот день пришло смс-оповещение о том, что, по требованию судебных органов, банк решил наложить арест на мой счет в размере 1500 рублей. Списание всей суммы произошло мгновенно, я ушла в минус на 1237.97 руб. Позвонила приставам, оказывается, дело в штрафе за превышение скорости. Всего у приставов ко мне было претензий
на 1,5 тыс рублей.
Хорошо. Вслед пришло следующее смс: произошло списание на сумму 1237.97 рублей. Не странно ли, что Банк списывает с меня второй раз деньги за один и тот же штраф? Еще и списывает ровно разницу между суммой штрафа и тем, что было на моей карте? И я в минусе на 2737.97 копеек. Не хило, друзья! Написала претензию в «Сбербанк-онлайн». Даже три претензии. Баланс мгновенно изменился, мои 1237.97 мне вернули.
Извинений за доставленные неудобства я не получила. Итак, я снова должна приставам 1237.97 копеек.
5 июня мой счет пополнили на 700 рублей. И я согласна с тем, что эти 700 рублей сразу списал банк (он ведь распоряжается моими средствами на основании требований судебных приставов, мое согласие ему совсем не нужно). Баланс: минус 537.97 рублей. С этим не спорю.И что же происходит сегодня 13 июня 2016 года? Мне приходит смс о том, что Сбербанк снова списал средства! И знаете, в какой сумме? 537.97 копеек. Я в минусе на 1075,94 руб. Написала снова в Сбербанк-онлайн, но мне ответили, что рассматривать мое обращение будут от 5 до 25 рабочих дней.
Такой вопрос: что происходит? Оставьте мой счет в покое, пожалуйста! Я уже не спорю с тем, что Вы списываете деньги с моего счета на основании требования судебных органов, ЛАДНО, ЧЕРТ С НИМ. Но вы хоть списывайте столько, сколько я должна! Хватит списывать просто хаотично суммы, которые появляются где-то на Ваших экранах.Требую вернуть баланс, а именно согласна на минус 537.97 копеек. Также требую разъяснений по поводу данной ситуации. Мне не подойдут отписки в стиле тех, что я получила в Сбербанк-онлайн. Нет. В этих формальных отписках Вы не признаете, что у Вас либо устаревшее ПО, либо проблемы с арифметикой и логикой, либо просто была допущена ошибка. Вы просто рассказываете мне о постановлении судебных органов, так вот о них мне уже все рассказали приставы. Вы - банк. И от Вас мне нужна информация по моему банковскому счету.
И я надеюсь, что ситуация не повторится. Иначе я буду писать на Банки.ру каждый раз, а сотрудникам, ответственным за работу с жалобами, придется тратить на меня очень много времени и нервов. Как видите, я умею быть противной старой бабкой, о которой слышала много нелестного от Ваших сотрудников.
«Сбербанк» устранил сбой в работе
РекламаМасштабный сбой произошел в работе системы Сбербанка по всей стране утром 31 июля. О возникших проблемах сообщили жители различных регионов России: с перебоями работает Сбербанк-онлайн, в магазинах невозможно расплатиться картами, а в банкоматах — снять наличные. Первые жалобы поступили из Екатеринбурга и Магнитогорска.
Также поступают жалобы на невозможность снять деньги в банкоматах: «ваш банк не отвечает».
В Хабаровске многие не могли получить деньги в банкоматах и провести оплату через терминалы. При этом банкоматы Сбербанка работали с картами других банков.
Вместе с этим в Южно-Сахалинском отделении Сбербанка устройства работают в режиме ограниченной функциональности. У клиентов банка не получается снять деньги с карт и выполнить ряд других операций.
В Сбербанке рассказали, как долго будет длиться сбой в платежной системе
В пресс-службе Сбербанка признали наличие сбоя, указав, что в настоящее время неполадки устранены.
«Сегодня утром у некоторых клиентов могли наблюдаться временные затруднения при использовании банковских карт. Сейчас обслуживание ведется в обычном режиме», — пояснили в банке.
«Сбербанк России» устранил неполадки, связанные с проведением расчетов по операциям с использованием банковских карт: клиенты «Сбербанка» в ряде регионов не могли воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн», другие жаловались на проблемы с оплатой в магазинах и выдачей наличных, передает РИА Новости.
Из сообщения «Сбербанка»: «Сегодня утром у некоторых клиентов „Сбербанка“ могли наблюдаться временные затруднения при использовании банковских карт. Сейчас обслуживание ведется в обычном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства».
Предыдущий масштабный технический сбой в работе IT-систем «Сбербанка» произошел 9 июня, тогда клиенты не могли снять наличные деньги или воспользоваться услугами банка через Интернет.
Предыдущий сбой в работе финорганизации имел место 9 июня, — в течение 40 минут наблюдались трудности в проведении операций с помощью банковских карт. В Сбербанке тогда признали технический сбой, в результате которого у части клиентов наблюдались затруднения при проведении операций по интернет-эквайрингу, переводам и снятию наличных в POS-терминалах и устройствах самообслуживания по картам MasterСard и «Мир».
Что происходит в «Сбербанке»?
Чтобы ответить на этот вопрос, обозревателю «НВ» Ольге КИТОВОЙ волей-неволей пришлось потолкаться в очереди
В Белгородской области во всех отделениях «Сбербанка» введены искусственные ограничения на снятие денег со счетов. А это главное свидетельство того, что в банке не все ладно, что он испытывает трудности. И достаточно серьезные, если решился на столь крайнюю меру.
То, что «Сбербанк» ограничил выдачу денег, введя лимиты, белгородцы обнаруживали по мере возникновения надобности в наличности. Хочешь получить в банкомате, например, 20 тысяч рублей, а из аппарата, вместо купюр, бумажка выползает: «Запрошена некорректная сумма». А следом — издевательски звучащее «Спасибо!».
— Что значит «некорректная»?! — кипятился несчастный клиент. — У меня на счету денег в десятки раз больше лежит!
Какая-то девушка чуть не всплакнула, ей срочно понадобилось 50 тысяч. Кому-то нужно было снять крупную сумму на похороны…
Наконец, выяснилось: банкомат дает максимум 15 тысяч рублей в одни руки. Экспериментальным путем нам (признаюсь, я тоже оказалась в толпе страждущих денег и справедливости) удалось установить: банкомат дает три раза по 15 тысяч — и все, баста! Больше человек по этой карточке ни в одном банкомате «Сбербанка» в Белгороде не сможет снять ни копейки. Вместо этого банкомат выдавал бумажку: «Превышен лимит выдачи». И опять: «Спасибо!».
И мало того, что белгородцев никто заранее не предупреждал об этом, так ведь и не собирался! Потому люди, кому понадобились деньги, вдруг оказывались в чрезвычайно неудобной ситуации. Это как минимум. Вовсе перепугались несчастные клиенты, когда выяснилось: сокращаются эти самые «лимиты» буквально на глазах. Еще в пятницу, 15 ноября, можно было получить в общем 45 тысяч рублей, а уже на следующий день, в субботу, эту сумму «Сбербанк» сократил до 30 тысяч.
И хоть ты тресни! Банкоматы равнодушно молчали в ответ на ругань и проклятия. А стремившиеся побыстрей прошмыгнуть мимо клиентов сотрудники банка, которых в прямом смысле приходилось хватать за белы рукава, чтобы заставить выслушать себя, бормотали одно: установлен лимит. И ничего больше добавить к этому не могли, или просто не хотели. Начальство же банка стыдливо прятало глаза и пыталось объяснить происходящее исключительно интересами клиентов и даже заботой об их личной безопасности. Мол, опасно ходить с большими суммами денег по улицам.
Вопли разозленных граждан, что не «Сбербанку» решать, как и когда им тратить свои кровные, повисали безответно в воздухе.
В отличие от других, я посетила заведующих несколькими филиалами «Сбербанка». И попросила объяснить, что значит «некорректная сумма» по-сбербанковски? По-русски я понимала ее так: клиент запросил сумму, превышающую ту, что лежит у него на счете. Еще я точно хотела знать, что значит «превышен лимит»? Кто смеет решать за меня — взрослого, дееспособного, не пораженного ни в каких правах человека и гражданина! — сколько мне можно взять моих собственных денег… Кто смеет издеваться так надо мной?!
Официальная версия была такова: установить ограничения на снятие со счетов денег (и не только в Белгородской области, а по всей черноземной зоне) распорядился Воронеж, где расположено региональное управление «Сбербанка».
Но! Злосчастный лимит он установил на уровне 50 тысяч рублей в сутки. А в Белгороде он оказался еще меньше. Кроме того, распоряжение из Воронежа, якобы, вступало в силу с 15 ноября, а в Белгороде ограничения действовали уже давно…
Белгородское отделение Центрально-Черноземного банка «Сбербанка» РФ вышло из доверия уже давно — когда вместе с администрацией Белгородской области приняло посильное участие в одной громкой и скандальной афере. Выдав пару с лишним миллиардов рублей только что учрежденной частной фирме «Приосколье», на счету которой ничего, кроме уставного капитала в 100 тысяч рублей, не было, отделение приняло в залог за ту фирму от администрации области Дворец спорта «Космос», здание телерадиоцентра, санаторий «Красиво» и так далее.
… Мы не можем получить свои деньги, потому что слишком много и не по праву получают другие? Может, это им надо сократить свои аппетиты?! Отказаться от пятой виллы, второй яхты, вертолета с самолетом, а?
Ольга КИТОВА
обозреватель «НВ»
БЕЛГОРОД — МОСКВА
