Как написать жалобу в прокуратуру на сбербанк образец
Написать жалобу на Сбербанк — образец заявления 2017
Банк №1 в РФ, как и любое другое кредитное учреждение иногда допускает ошибки в своей работе. Виною этому выступает обычный человеческий фактор — действия сотрудников часто вызывают недовольство у клиентов. Последние, в таких случаях имеют полное право подать жалобу на сам Сбербанк, обособленное отделение или отдельного сотрудника. О том, как это сделать, и как выглядит образец заявления, будет рассказано далее.
На Сбербанк куда пожаловаться?
Многое зависет от оснований, по которым было решено написать заявление. В большинстве случаев, претензию следует подавать на имя управляющего отделением. Если сотрудник не исполняет свои обязанности, либо обслуживание проходит на низком уровне, то заявление здесь можно подать на имя заведующего отделением. Если обращение связано с некачественным оказанием услуг (к примеру, если отказали в возврате платежа), написать заявление можно в главное управление, либо сообщить об этом по горячей линии, с указанием на данные конкретного отделения. В крайнем случае обращаться можно в Центробанк (образец заявления указан на официальном сайте) либо в отделение Роспотребнадзора по конкретному региону (образец можно получить на месте).
Как в Сбербанк написать жалобу и куда ее подать?
Следует знать, что в случае со Сбербанком, как и с любой другой кредитной компанией, никакого образца заявления не существует. Написать жалобу можно в свободном виде, правильно и точно указав в ней все фактические обстоятельства. Подать ее можно на имя руководителя конкретного филиала, либо уже составленный образец можно отправить почтой прямо в управление Сбербанка. К примеру, официальный сайт Сбербанка России написать жалобу на рассмотрение сегодня не дает возможности. Онлайн-обращения граждан здесь не принимаются уже несколько лет. На сайте имеются реквизиты отдела по разбору претензий, в который и должна направляться жалоба. Ее образец можно написать в свободной форме здесь:
Можно ли пожаловаться на плохое обслуживание в Сбербанке и как правильно это сделать?
Плохое обслуживание является только формальным нарушением, и за него Сбербанк не может подвергнуться санкциям со стороны ЦБ. Но подать заявление в этом случае можно на имя руководителя отделения. В его образце обязательно должны быть указаны данные конкретного работника. В этом случае вопрос должен решаться на корпоративном/локальном уровне.
Как написать жалобу на сотрудника Сбербанка?
Образец заявления или жалобы можно написать в свободной форме. Составляется оно письменно — такой вариант делает заявление официальным. В его «шапке» указываются реквизиты получателя — руководителя отдельного филиала. Информацию всегда можно уточнить на стенде внутри отделения. В описательной части нужно написать все основания, по которым было его решено подать, с обязательным указанием данных конкретного сотрудника. В завершающей просительной части следует потребовать принять соответствующие меры. Подать готовую жалобу можно через администратора отделения.
Подать жалобу на плохое обслуживание в Сбербанке онлайн
В онлайн формате можно написать и подать заявление, если только нарушение касается несоблюдения правил и норм банковской деятельности — не возвращают деньги, отказывают в закрытии счета, навязывают услуги условной страховой компании и так далее. Роспотребнадзор принимает такие заявления, но в случае со Сбербанком это не действенный метод. Самый оптимальный вариант — написать жалобу на имя конкретного руководителя.
Жалоба в прокуратуру на Сбербанк — образец 2017
К сожалению, юридическая неграмотность населения иногда приводит к совершению определенного рода ошибок. Обязательно следует знать, что прокуратура не принимает от граждан подобные обращения. Этот надзорный орган выполняет совершенно другие функции. В частности речь идет о контроле за соблюдением действующего законодательства всеми правоохранительными органами, государственными учреждениями, исполнительной и судебной властью. Поэтому в этих целях лучше использовать указанные нами варианты.
Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
- +7 (499) 350-88-72 — Москва и обл.;
- +7 (812) 309-46-73 — Санкт-Петербург и обл.;
- +7 (499) 350-88-72 — все регионы РФ.
Жалоба в прокуратуру на действия банка пример
Заявитель является наследником по завещанию умершей гражданки. Заявителю было отказано в предоставлении информации о денежных вкладах умершей в банке. Заявитель просит провести проверку по факту нарушения его прав по причине отказа сотрудников банка в выдаче причитающегося по наследству денежного вклада. Привлечь к ответственности сотрудников банка.
Прокуратура Центрального административного округа города Москвы_______________________
От _________________________Адрес: __________________________
ЖалобаЯ, ____________________, являюсь наследником по завещанию __________________, умершей ___________г. ___________г. открыто наследственное дело №__________г. нотариусом ______________ города _________.___________г. нотариусом _____________ был направлен запрос в Сбербанк РФ с просьбой о подтверждении наличия вклада в Доп.офисе №___________ Донского отделения СБ РФ счет №____________________.___________г. в адрес нотариуса ____________ из ОАО «Сбербанк России» поступил ответ, содержащий информацию о том, что в Московском банке ОАО «Сбербанк России» счета (вклады) отсутствуют. При этом существует Договор ___________________ о вкладе «Особый Сбербанка России на 2 года», заключенный __________г. между Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (ОАО) и _______________, наследником имущества которой я являюсь. В соответствии завещанием ___________ (_____№ _______) все ее имущество, которое ко дню смерти окажется ей принадлежащим, в чем бы оно не заключалось и где бы не находилось, завещано ________________.Таким образом, я являюсь единственным наследником по завещанию, и мне не может быть отказано в предоставлении информации о наличии вкладов в банке, которые являются наследуемым имуществом.В связи с нарушением моих прав на получение наследуемого имущества я был вынужден обратиться за юридической помощью к специалистам, услуги которых оплатил в размере _______ рублей. Помимо финансовых затрат, мне был причинен моральный вред в связи с отказом от предоставления причитающегося мне по наследству имущества, который я оцениваю в ________ рублей. В соответствии со ст. 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» от ___________г. в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»,
прошу:
1. Провести проверку по факту нарушения моих прав по причине отказа сотрудников Доп.офиса №________ Донского отделения СБ РФ в выдаче причитающегося мне по наследству денежного вклада.2. Привлечь к ответственности сотрудников Доп.офиса №_________ Донского отделения СБ РФ.
3. О результатах проверки известить меня письменно.
«___» ________________ г. _____________ /_______________/
Как написать заявление в прокуратуру - образец
Никто не застрахован от неприятных событий, поэтому каждый гражданин может попасть в ситуацию, когда требуется обращение в прокуратуру. Нарушение прав и свободы человека не должно проходить безнаказанно. Жалоба в правоохранительные органы целесообразно в любой из перечисленных ситуаций:
- управляющая компания ЖКХ отключает на неопределенное время горячую воду;
- протекает крыша жилого дома;
- жилищные условия не соответствуют нормам — подается жалоба от жильцов на строительную компанию;
- соседи донимают шумом и угрозами, и многие другие случаи, где нарушаются гражданские права, присутствует обман, не выполняются оплаченные услуги и т.д.
Незамедлительно нужно жаловаться прокурору в случае вымогательства при приеме на работу, о коррупции чиновников, о самоуправстве должностных лиц, о рейдерском захвате, на районную администрацию о сокращении вашего земельного участка и других нарушениях. Работники органов проверят деятельность, законность действий отдельных лиц и организаций в целом. Чаще всего вопрос решается положительно — заявитель получает помощь и защиту своих прав.
Жалоба пишется непосредственно на имя прокурора возглавляющего подразделение, указывая его чин. В генеральную прокуратуру РФ следует писать заявление вследствие неудовлетворительных результатов обращения в местную прокуратуру.
Каждое конкретное заявление имеет свои нюансы, общими будут следующие правила:
- обращение должно содержать ФИО заявителя, место проживания, работы, контактный телефон. Анонимные заявления прокуратурой не принимаются;
- подается по месту проживания или расположения организации нарушителя;
- максимально подробное изложение фактов в хронологическом порядке;
- чем больше фактов и сведений, тем объективнее будет проверка;
- жалоба не должна содержать личных оценок, предположений, оскорблений и нецензурных выражений;
- нельзя указывать ложную информацию.
Скачать образец заявления в прокуратуру
Заявление о невыплате зарплаты и нарушении трудовых прав
Если работодатель не выполняет обязательств по выплате заработанных работником денег, он нарушает ряд статей трудового и уголовного кодексов РФ. Жалоба в прокуратуру о невыплате зарплаты на работодателя может быть как коллективная от нескольких работников, так и индивидуальная, от одного гражданина. Жалоба должна содержать:
- информацию о работодателе: форма собственности, юридический адрес;
- сведения о заявителях – на какой должности, с какого времени трудятся. Подтверждающие документы – копия трудовой книжки, приказа о назначении, договора и т.д. прикладываются к жалобе;
- дату и способ получения зарплаты;
- данные о нарушении трудовых прав – сколько времени составляет задержка, какая сумма невыплаченных денег и т.д.;
- просьбу принять меры к недобросовестному руководителю, привлечь его к уголовной ответственности, выплатить задолженность и компенсацию.
Согласно статье 236 ТК РФ работник имеет право на денежную компенсацию за задержку заработной платы. Жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней.
Для получения расчета при увольнении сначала нужно письменно обратиться к работодателю. Если задолженность по зарплате и компенсация неиспользованных отпускных дней не выплачена, нужно обращаться с исковым заявлением в суд. Нет смысла обращаться в прокуратуру, если зарплата была «серой» и выплачивалась неофициально. Действия руководителя, не заключающего трудового договора с работником, могут классифицироваться как мошенничество или другой вид нарушения уголовного кодекса РФ.
О проведении проверки по факту мошенничества
Характерной чертой мошенничества является то, что потерпевший добровольно расстается со своими средствами или имуществом, в результате введения в заблуждение, обмана, сокрытия информации. Жалоба состоит из трех частей:
- Личные сведения заявителя.
- Описательная часть. Здесь нужно конкретно обрисовать происшествие, в результате которого пострадавший лишился денег или вещей, указав данные обвиняемого человека.
- Просьба разобраться в ситуации, восстановить законность, вернуть имущество и т.д.
Скачать образец заявления
Правильное написание заявления на судебных приставов
В прокуратуру можно подать заявление на неисполнения своих обязанностей судебными приставами или работниками полиции. У заявителя должны иметься документы или их копии:
- решение суда, мотивирующие деятельность судебных приставов;
- заявление в исковую службу о требовании выполнения работы.
В жалобе нужно указать личные данные приставов, которым поручено исполнение судебного решения, подробно описаны их действия или бездействие, перечень прилагаемых документов.
Скачать образец
Подавая жалобу на действия или отсутствие деятельности полиции, нужно как можно подробнее описывать нарушения и неправомерные поступки сотрудников правоохранительных органов.
Жалоба на коллекторов по кредиту в Сбербанке России
Перед обращением в прокуратуру, нужно обратиться в коллекторское агентство или банк с просьбой не нарушать закон такими действиями как:
- разглашение персональных данных заемщика;
- телефонные звонки в ночное время суток;
- представление их работников судебными приставами и т.д.
Себе нужно сохранить копию со штампом банка или агентства. Если жалоба отправлялась почтой – квитанцию.
Как и любое другое, обращение в прокуратуру на проверку законности действий коллектров, сотрудников Сбербанка России, Русский Стандарт или прочих банков, подается в произвольной форме. Важно описать неприятные эпизоды и документально их подтвердить:
- если беспокоят по телефону – необходимо взять распечатку звонков у оператора;
- если посещают дома – нужно вызывать полицию и требовать составление протокола;
- если приходят на работу – пригласить коллег в свидетели и т.д.
Скачать образец жалобы
Жалоба об оскорблении личности
Заявление об оскорблении, унижении, клевете, и других неприличных действиях следует направлять в отделение полиции, по месту проживания ответчика. Для подачи жалобы нужен паспорт пострадавшего и доказательная база. Это может быть:
- показания свидетелей, готовых подтвердить оскорбительные действия в отношении заявителя;
- видео или аудио запись;
- фотографии и др.
Также нужно знать личные данные обидчика – в полиции не будут искать незнакомцев. Заявление пишется не позднее 10 дней от происшествия и должно содержать подробности инцидента. Участковый или сотрудники полиции проведут досудебное расследование и передадут дело в суд.
Можно подать на ответчика в суд за оскорбление личности самостоятельно. Жалоба в прокуратуру пишется, если оскорбивший является должностным лицом или полиция бездействует. По месту проживания или месту работы подается заявление в прокуратуру, в котором указываются личные данные ответчика, и излагается суть инцидента.
Скачать образец жалобы
Как грамотно написать о неуплате алиментов?
УК РФ предусматривает уголовную ответственность за неуплату алиментов. Заявление о взыскании денег подается в суд.
Скачать образец заявления
Выплата алиментов начинается со дня подачи документов в суд. Исполнением решения суда занимаются судебные приставы. Если они не справляются с взысканием алиментов с родителя, то следует обратиться в прокуратуру.
Заявление в прокуратуру об угрозе жизни
Заявления о шантаже, угрозе жизни и здоровью, о поджоге и других проявлениях агрессии к человеку или имуществу направляются в отделение полиции, где должно возбуждаться уголовное дело. Желательно иметь доказательства в виде писем, записей звонков или бесед, медицинское свидетельство побоев и т.д.
Обращение в прокуратуру целесообразно, если правохранители бездействуют, чем подвергают материальной, моральной и физической опасности гражданина.
Скачать образец заявления
Как написать о коррупционном незаконном вымогательстве
Если вы столкнулись с вымогательством или коррупцией, нужно незамедлительно обратиться в полицию или прокуратуру, до передачи денег. Следует внимательно запомнить или записать все детали:
- требуемую сумму денег;
- место встречи для передачи;
- какие действия будут совершены в случае неуплаты и т.д.
Работники правоохранительных органов должны принять меры по задержанию преступников.
Скачать образец заявления
Как отозвать заявление в прокуратуру — что нужно знать об отмене жалобы?
Забрать обращение из прокуратуры невозможно. Можно написать заявление о прекращении разбирательства вследствие исчерпания конфликта, что нужно будет доказывать. Например, если зарплата выплачена, нужно прилагать выписку из зарплатной книжки или распечатку из банка. Если компании ответчики исполнили обязательства, нарушения устранены, если произошло примирение сторон и есть подтверждение соответствующим бланком и т.д.
Если поступило заявление о тяжком преступлении, или имеет место вред здоровью, имуществу дело не может быть закрыто.
Особенности оформления отмены жалобы
Любая жалоба в прокуратуру будет рассмотрена в установленный законом срок. Поэтому, подавая заявление, нельзя вносить ложные, или данные, несоответствующие действительности. При выявлении подобных фактов, заявитель будет обвинен в клевете по статье 306 УК РФ.
