Как проверить заблокирована ли карта сбербанка
БАЛАНС ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КАРТЫ
24 апр. 2016, 19:56
Независимо от того, по инициативе клиента или банка произошла блокировка карты, – неприятен сам факт. Однако это вовсе не означает полную потерю доступа к деньгам. Из статьи вы узнаете, как можно в этом случае контролировать счет и управлять деньгами, а также процедуру активации карты.
Алгоритм просмотра баланса карты и снятия средств оговорен в правилах работы банка-эмитента. Многое зависит от причины блокировки:
Управлять средствами карты невозможно, когда банк блокирует ее по собственной инициативе из-за:
выявления подозрительных операций;- просрочки по кредиту или превышения лимита;
- ареста счета на основании судебного решения.
Карта является инструментом доступа к счету. Если она заблокирована, то операции в банкомате для вас не доступны. Получить информацию о состоянии карточного счета вы можете другими способами:
Через систему удаленного обслуживания Интернет-банкинг. Сервис для держателей карт обычно предоставляется бесплатно после заключения с банком договора на услугу. Вам потребуется войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. В главном меню отображены все действующие счета и данные об их балансе. При необходимости доступно перевести деньги с карты на другой счет для последующего их снятия.
Позвонить по телефону службы поддержки клиентов. Номера, по которым специалисты консультируют граждан круглосуточно, обычно содержатся в банковском договоре на карту. Для идентификации вам потребуется сообщить или набрать на телефоне специальное кодовое слово, указанное при получении карты.Воспользоваться смс-банкингом при условии, что вы подключены к сервису. Для запроса баланса отправьте смс-сообщение на короткий номер информационной службы.Обратиться в учреждение банка с паспортом и договором на карту.Если вашу карточку заблокировали, обратитесь в службу клиентской поддержки по телефону 8 800 555 5550 и узнайте причину. Когда на счет не наложен арест, проконтролировать баланс доступно:
В системе Сбербанк Онлайн или приложении Мобильный банк. Необходимо быть абонентом сервиса и иметь доступ к интернету.В контактном центре Сбербанка, позвонив и сообщив консультанту контрольную информацию. Также можно воспользоваться системой автоматизированного обслуживания и отправить запрос по телефону в тональном режиме.С помощью услуги смс-информирования, если она подключена. Отправьте запрос на номер 900: «Баланс» «4 последних цифры номера карты».В филиале Сбербанка при личном обращении с паспортом и договором на карту.Если необходимо снять деньги с заблокированного «пластика», подайте заявление в Сбербанк о выдаче наличных без предъявления карточки.
Процедура активации карты зависит от причины ее блокировки:
Если была замечена подозрительная активность, специалист по разблокировке может задать вопросы относительно:
- последних операций;
- баланса счета.
3. При завершении срока действия карты посетите банк и напишите заявление на перевыпуск «пластика».
4. Когда на кредитке возник отрицательный баланс, пополните ее счет. После зачисления средств карта станет активной автоматически.
5. Если на карточный счет наложен судебный арест, банк не вправе его активировать. Для решения проблемы вам следует:
- устранить причину, повлекшую арест счета;
- обжаловать судебное постановление.
Читайте также
МОГУТ ЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ СБЕРБАНКА
11 апр. 2016, 18:25
Сбербанк как эмитент карточного продукта может заблокировать его по нескольким причинам. Такая процедура производится по желанию самого клиента или по иным обстоятельствам. В зависимости от цели блокировка бывает временной или постоянной. В первом случае «пластик» разблокируется без обращения в банковское учреждение, во втором – карта подлежит перевыпуску. Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка и кто имеет право это сделать – читайте в статье.
Банковские карты являются удобным и уже привычным для многих инструментом расчетов. Поэтому когда карта перестает выполнять свои функции это вызывает у ее держателя отрицательные эмоции. Основными причинами блокировки карты являются:
- Окончание срока действия. В Сбербанке карты выпускаются с периодами от 1 года до 3-х лет. Дата окончания срока – месяц и год – указаны на лицевой стороне «пластика», ниже номера карты.
- Непогашенные долги держателя карты перед банком или судебными органами.
- Подозрение в мошеннических действиях по карте со стороны ее владельца.
- Превышения размера овердрафта по карте.
Состояние карты доступно проверить несколькими способами по выбору клиента:
Позвонить по бесплатному телефонному номеру службы поддержки клиентов 8 800 55 55 55 0. Заранее необходимо вспомнить кодовую информацию, обозначенную при оформлении договора по карте. Кроме этого оператор вправе спросить и другие данные, которые известны только держателю карты.Попробовать осуществить любую операцию по карте в банкомате или терминале. Если «пластик» не активен, то приемник вытолкнет ее обратно, а на экране устройства высветится сообщение «Запрос не может быть выполнен».Зайти в «Сбербанк Онлайн» в пункт «Карты» и кликнуть по номеру «пластика». В меню операций видно, рабочая карта или нет.Посетить банк с карточкой и паспортом. Операционист выяснит ее состояние и озвучит причину блокировки, если таковая имеется.Во время пересылки карты по заявлению клиента из одного отделения Сбербанка в другое производится временная блокировка для сохранности денег. Вернуть карточку в исходное состояние может сам владелец при первой совершенной операции с использованием ПИН-кода.В целях исключения мошеннических действий по отношению к карте банк без разрешения клиента блокирует ее при неверном введении ПИН-кода три раза подряд. Сообщение об этом направляется держателю карты. Если ошибка допущена самим клиентом, то карта автоматически разблокируется через 24 часа. Если карту украли или клиент потерял ее сам, то «пластик» блокируют по письменному заявлению владельца, а карта подлежит перевыпуску.При многократном совершении покупок в торговых сетях или интернете за короткий промежуток времени банк блокирует карту с подозрением, что ею пользуются похитители. При краже мошенники стараются как можно быстрее снять или использовать средства на карте. Чаще всего деньги на «пластике» без защитного чипа являются легкой добычей злоумышленников.При нарушении держателем карты условий ее использования, а также при несоблюдении законодательства РФ карту блокирует служба безопасности банка. Причинами могут быть обналичивание в банкоматах крупных сумм или иные запрещенные действия, которые связаны с легализацией доходов, полученных преступными группами.Для связи с клиентом, который не доступен для банка иным способом, кредитное учреждение блокируют его карту. Это чаще всего происходит с должниками по займам. Кредитка при этом блокируется временно до выхода клиента на связь с финансовым учреждением.Банк блокирует карту при ошибочном зачислении на нее суммы средств.Все карточки, по которым совершались операции в банкомате со скиммером, подлежат блокировке.Если есть вероятность, что данные карты стали достоянием третьих лиц, «пластик» блокируется незамедлительно.
При оформлении любой карты Сбербанка между клиентом и финансовым учреждением заключается договор. Его пункты разработаны с учетом «Условий использования банковских карт», размещенных на официальном сайте Сбербанка. Согласно данному документу эмитент карты имеет право заблокировать ее при возникновении ситуации, которая способна нанести материальный ущерб кредитному учреждению.
Таким образом заемщик или поручитель по кредиту, имеющие просрочки или длительное время не погашающие долги, могут остаться без доступных средств. Временная блокировка действия карты в этом случае обоснованна.
Разблокировать пластиковую карточку после ввода ошибочного ПИН-кода не нужно. Она автоматически станет доступной для любых операций через сутки. Если «пластик» был заблокирован по требованию самого держателя, то разблокировка возможна по его письменному заявлению в банк. Для рассмотрения документа и проведения операции потребуется несколько дней.
Что касается кредитки, то ее разблокировка возможна только в случае ввода неправильного ПИН-кода. При других обстоятельствах процедура перевыпуска неизбежна. На это потребуется не менее месяца.
Карта, заблокированная при просрочках по кредитам или других долгах, становится рабочей только после исполнения всех обязательств ее держателем. Отмена блокировки производится по заявлению клиента.
Если вновь полученная клиентом карта не заработала при первом вводе ПИН-кода, ее необходимо разблокировать по телефону клиентской службы банка. Потребуется назвать полные данные клиента, номер карты, кодовое слово.
Судебные и исполнительные органы имеют полное право заблокировать карту должника. Основанием для этого служит судебное решение или постановление пристава-исполнителя. Карта блокируется при недостатке на ней средств для списания долга в полном объеме. В документе прописывают номера карточных счетов и суммы для списания с каждого из них.
После полного исполнения документов аресты со счетов и блокировки с карт снимаются. Отменить блокировку возможно по заявлению клиента или погасив долг другим способом. Клиент может добиться временной отсрочки погашения задолженности. При этом заблокированная карта освобождается от ограничений.
Блокировка банковских карт возможна только при наличии судебного акта или указания пристава. Если держатель карты Сбербанка является должником перед другим кредитным учреждением, то взыскатель должен самостоятельно обратиться в соответствующие органы с требованием наложить арест на карты и вклады клиента. После получения постановления Сбербанк блокирует карты должника.
Аналогично описанному процессу происходит блокировка карты любого банка. Сбербанк не имеет права самостоятельно ограничить доступ клиента к средствам на карте другого финансового учреждения.
При блокировке «пластика» лицевой счет, привязанный к нему, остается рабочим. Любые зачисления производятся в обычном порядке и аккумулируются на остатке. Проверить поступления возможно лично посетив банк с удостоверением личности. После снятия блокировки с карты все деньги будут доступны для использования.
Наличные взносы на лицевой счет карты не запрещены. Операция производится только в операционном окне банка. Подтверждением прихода денег является кассовый ордер.
Подробная информация о банке: Сбербанк России.Читайте также
Как узнать что банковская карта заблокирована?
Мне пришла смс что заблокирована банковская карта, но я ничего не блокировала! Помогите! Маша Калачева, Александровка
Здравствуйте, Мария!
Не спешите расстраиваться, давайте попробуем разобраться вместе. Первым делом, посмотрите на номер отправителя сообщения. Если это не номер 900, забудьте. Это просто балуются мошенники, но им вас не достать, вы под надежной защитой системы безопасности Сбербанка.
СМС от Сбербанка приходят только с номера 900!
Если же номер соответствует (или не соответствует, но у Вас остались сомнения), нужно незамедлительно звонить на горячую линию 8-800-55555-0.Приготовьтесь назвать номер карты, паспортные данные и кодовое слово. Возможно, в системе произошел сбой или истек срок действия договора с Банком. В любом случае, оптимальный способ проверить заблокирована ли банковская карта – это звонок в Банк.
Не звоните по номеру, указанному в СМС – так вы ещё и сэкономите деньги мошенникам на звонок! Только горячая линия!
Ещё один вариант – если отделение банка находится недалеко от Вас – обратитесь непосредственно туда, расскажите, что вам пришло смс что заблокирована банковская карта, продемонстрируйте сообщение специалистам и Вам обязательно помогут!
Ну и последний способ удостовериться, все ли в порядке с картой – попробовать оплатить ей шоколадку в ближайшем продуктовом магазине, чтобы побаловать себя после перенесенных переживаний.
Если все же вы попались на удочку злоумышленников - читайте статью: Как вернуть деньги, украденные с карты Сбербанка.
