Как заблокировать карту сбербанка через сбербанк онлайн


Как заблокировать карту через сервис Сбербанк ОнЛайн

Система Сбербанк ОнЛайн предоставляет пользователям возможность быстрой и удобной блокировки банковской карты, например, если Вы её потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того, чтобы подать в банк заявку о блокировке карты, кликните по ссылке Операции/Заблокировать, на против выбранной карты, либо на странице с детальной информацией по карте кликните по кнопке Операции, расположенной напротив интересующей Вас карты, а затем по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой создания заявки.

Открыть страницу блокировки карты можно из Меню быстрого доступа к операциям со счетом карты:

Или через ссылку Заблокировать карту в Личном меню:

Через интернет-банк Сбербанк ОнЛайн Вы можете заблокировать Вашу карту, например, если потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

После того, как Вы перейдете по ссылке Заблокировать карту в боковом меню или на Главной странице, откроется страница с формой создания заявки.

Обратите внимание! В случае, если причиной блокировки карты стала потеря или кража, то со счета будет списана плата за приостановку действия карты, согласно тарифам Банка.

Чтобы отправить заявку на блокировку карты, укажите следующие сведения:

  • В поле «Карта» укажите, из списка выпущенных карт ту, которую следует заблокировать;
  • В поле «ФИО владельца» автоматически впишется фамилия, имя, отчество держателя карты;
  • В поле «Причина блокировки» выберите из раскрывающегося списка причину блокировки карты.

После того как все запрашиваемые сведения внесены, нажмите на кнопку Заблокировать. Система Сбербанк ОнЛайн отобразит на экране страницу подтверждения операции, на которой Вам нужно проверить правильность указанных реквизитов.

Если Вы передумали направлять в Банк заявку на блокировку карты, то нажмите на кнопку Отменить. В результате, Вы вернетесь в раздел Платежи и переводы.

Далее необходимо подтвердить заявку.

Убедитесь, что вся информация введена верно. Затем выберите способ подтверждения:

  • если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем, нажмите на кнопку Подтвердить по SMS;

Обратите внимание: перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции соответствуют указанным в SMS-сообщении. Будьте осторожны, если данные отличаются, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам Сбербанка.

  • если Вам удобнее подтверждать операции паролем с чека, полученного через устройство самообслуживания, нажмите на кнопку Подтвердить чеком.

Появиться всплывающее окно, в котором укажите полученный одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. В завершении откроется страница просмотра результат заявки.

Примечание: Вы можете самостоятельно настроить способ подтверждения по умолчанию (SMS-паролем или паролем с чека). Для этого перейдите в раздел Настройки, затем откройте вкладку Настройка безопасности, на которой в блоке «Настройка подтверждений в системе» выберите предпочтительный способ подтверждений и нажмите на кнопку Сохранить.

bankivonline.ru

Как заблокировать карту Сбербанка?

Главная › Блог

При утере или кражи карты Сбербанка, пользователь в срочном порядке должен заблокировать свой счет. Это необходимо для предотвращения использования средств на вашем счете посторонними лицами. Существует три способа блокировки карты.

Для оперативной блокировки карты Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию 8-800-555-5550. Идентификацией пользователя карты является ключевое слово, которое вы указали при оформлении карты в отделении. Если кодовое слово было озвучено верно, карта будет мгновенно заблокирована.

Так как владелец карты несет полную ответственность за все совершаемые операции, с момента ее получения, до сообщения об ее утрате, рекомендуется незамедлительно обратиться в обслуживающее вас финансовое учреждение с просьбой срочной блокировки счета.

Если вы заблокировали вашу карту по телефону, дальнейшим вашим действием должно быть обращение в любое представительство Сбербанка с письменным заявлением, в котором будут указаны причины блокировки. Перевыпуск заблокированной карты также осуществляется после подачи соответствующего заявления.

Через мобильный банк

Блокировка карты при помощи подключенной услуги «Мобильный банк» осуществляется посредством отправки сообщения на номер 900. Сообщение должно содержать информацию следующего характера – «Блокировка N b», где N – пять последних цифр номера карты, b – код блокировки.



Значение кодов блокировки:

  • 0 — вы потеряли карту;
  • 1 — у вас украли карту;
  • 2 — вы забыли карту в банкомате;
  • 3 — другая причина.

Получить подробную информацию о значении кодов блокировки можно позвонив на горячую линию Сбербанка. В ответ вам придет сообщение с кодом подтверждения запрашиваемой операции. Подтверждение блокировки карты необходимо осуществить в течение 5 минут, отослав SMS на номер 900 с полученным кодом.

Через Сбербанк Онлайн

Для того чтобы произвести блокировку карты через сервис Сбербанк онлайн необходимо авторизоваться на сайте online.sberbank.ru, указав идентификатор пользователя и пароль. Обратите внимание, данный вид сервиса доступен лишь при наличии подключенной услуги «Мобильный банк». После входа в систему воспользуйтесь опцией «блокировать карту» с указанием одной из предложенных причин.

Как разблокировать карту Сбербанка

Снятие блокировки карты, которая была заблокирована с использованием кодов 2 и 3 возможно лишь после представления письменного заявления в любое отделение Сбербанка (при условии отсутствия попыток доступа к счету карты без официального разрешения). В отдельных случаях можно попытаться разблокировать карту, связавшись с оператором службы поддержки Сбербанка.

Статья опубликована 12.2.2015 в 8:52

579 views

targetbank.ru

Как заблокировать карту Сбербанка России: порядок действий

В случае утери карты Сбербанка, если её украли или зажевал банкомат может понадобиться срочная блокировка карты для того, чтобы никто другой не смог воспользоваться финансовыми средствами. Многие умудряются написать пин код от карты в свой мобильный телефон, а при краже одновременно лишаются и телефона с пин кодом и карты. В этом случае блокировать карту нужно незамедлительно, пока воры не сняли ваши средства с карты.

Звонок в call центр Сбербанка

Первый способ заблокировать карту - это звонок на бесплатный номер Сбербанка 88005555550. Позвонить можно с любого номера телефона - городского, мобильного, привязанного и не привязанного к карте. По этому номеру можно узнать информацию про любую услугу компании. После набора номера телефонный администратор перенаправит вас нажать соответствующую цифру для соединения с оператором, который заблокирует вашу карту.

Приготовьтесь назвать ваши данные для блокировки: ФИО, дату рождения и контрольное слово, если оно было. 

Есть еще один способ блокировки карты - через услугу Мобильный Банк. С мобильного телефона нужно отправить СМС на номер 900 с текстом такого содержания: BLOKIROVKA (БЛОКИРОВКА или block) и 5 последними цифрами номера карты.

Если карта утеряна - в конце нужно написать цифру 0, если украдена — цифру 1, если оставлена в банкомате — цифру 2, а для любой другой причины указать цифру 3.

Параметры ввода разделяются обычно следующими символами: «-»,«#» или пробелом. После отправления СМС придет ответное СМС с кодом, которое для подтверждения нужно отправить на этот же номер 900. СМС с кодом нужно отправить в течении 5 минут с момента его получения. После этого карта будет заблокирована. 

После блокировки карты с помощью Мобильного Банка нужно в течение короткого промежутка времени написать заявление в ближайшем отделении Сбербанка, в котором указать причины, приведшие к блокировке.  С момента получения карты и до сообщения об её утрате только хозяин карты несет ответственность за все операции, совершенные с ней, поэтому заблокировать карту нужно в максимально короткие сроки, как только она пропала. Заблокировать можно любую карту Сбербанка: зарплатную, дебетовую, кредитную, социальную.

Как заблокировать карту Сбербанка с помощью Сбербанк Онлайн

Еще один удобный и очень простой способ блокировки - через сервис Сбербанк Онлайн. Для совершения блокировки нужно войти в личный кабинет, используя СМС - пароль или одноразовый пароль банкомата и найти в опциях карты - операции по карте - заблокировать. Блокировка будет осуществлена сразу же. 

Сама собой карта может заблокироваться, если вы набрали неправильно больше трех раз пин-код. 

Иногда мошенники, прикрываясь банком, рассылают СМС-сообщения о том, что якобы карта заблокирована и для её разблокировки необходимо позвонить по данному номеру телефона. Затем оказывается. что предложенный номер телефона платный и дорогой и с телефонного счета держателя карты снимаются деньги. На такие СМС-ки реагировать нельзя, потому что Банк никогда не будет рассылать СМС-ки с требованием позвонить. В любом случае при сомнениях нужно позвонить на номер call-центра 88005555550, который пишется и на самой карте и на любом банкомате. Звонок по территории России на номер 88005555550 – бесплатный.

borisgleb.ru


Смотрите также