Сбербанк заблокировал карту что делать

Сбербанк заблокировал карту. Что делать?

Причин, по которым вам могут закрыть доступ к банковской карте, всего две: подозрение в мошенничестве и перерасход средств (чаще всего - кредитная задолженность).

Давайте разбираться в нюансах того, почему заблокирована карта Сбербанка.

Причина первая – подозрение в мошенничестве

Мы не будем расписывать тонкости мошенничества, так как алгоритм жульнических махинаций постоянно видоизменяется и совершенствуется. Банк ведет войну с жаждущими легких денег, но победа пока не одержана. Простой законопослушный пользователь картой может попасть под подозрение по собственной халатности, просто введя пин-код с ошибкой трижды. Все, Сбербанк заблокировал карту. Процедура эта автоматическая, спустя сутки (24 часа) доступ будет восстановлен. Если этого не произошло, держателю карты необходимо позвонить в call-centre или обратиться в отделение Сбербанка, где происходило оформление карты. При себе необходимо иметь паспорт. В течение часа проблема будет решена.

Причина вторая - просроченный платеж

В данном случае все очень просто. Нужно пополнить счет. Если разблокировка не произведена автоматически, то можно связаться с операторами «горячей линии» и, сообщив, по какой причине Сбербанк заблокировал карту, ответить на ряд вопросов, касающихся подтверждения личности.

Далее мы расскажем о том, в каких случаях стоит заблокировать карту, а также о том, какие действия необходимо совершить, чтобы запрет потом снять.

Утеря

Если ваша карта потеряна и есть риск того, что она попадет в руки третьих лиц, ее стоит заблокировать. Для этого вам нужно связаться с оператором «горячей лини» Сбербанка. Блокировка произойдет немедленно. В случае если вы спустя некоторое время нашли свою карту, вы легко сможете вернуть доступ к ней, воспользовавшись услугами операторов, работающих в круглосуточном режиме. Если карта побывала в чужих руках, специалисты рекомендуют перевыпустить ее, заплатив за эту процедуру дополнительную (весьма символическую) сумму.

Кража

Если ваша карта была украдена, блокировку необходимо произвести немедленно. Сделать это можно, не только связавшись с операторами упомянутой «горячей линии», но и воспользовавшись услугой «Мобильный банк» или «Личным кабинетом» в Интернет-системе банка, если они подключены. После того как Сбербанк заблокировал карту, вам придется пройти несложную процедуру, требующую терпения.

Если до момента вашей блокировки были произведены снятия средств с карты, вам придется обращаться в отделение полиции и составлять акт, подтверждающий кражу. В случае мошенничества придется доказывать вашу непричастность, это сложно, но можно. Кстати, есть случаи, когда банк возмещал средства, украденные мошенниками с личного счета клиента.

Итак, подведем итог. Немало случается ситуаций, при которых может оказаться, что заблокирована карта Сбербанка. Что делать, чтобы начать вновь ею пользоваться? Примите к сведению нижеперечисленные способы. Можно:

позвонить в контактный центр 8 800 200 37 47;
обратиться с письменным заявлением в отделение Сбербанка;
воспользоваться «Личным кабинетом» в Интернет-системе.

Сбербанк заблокировал карту? Теперь вы знаете о том, как вести себя в этом случае.

4responsible.ru

Как разблокировать карту Сбербанка: причины блокировки

Наш сервис готов проанализировать текущие предложения и подобрать банк с наименьшей ставкой. Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0% ставка. Мы подобрали несколько выгодных предложений от банков с 12,0% годовых по кредиту.Заполнить форму

Причины блокировки

Чтобы выяснить, какие обстоятельства привели к необходимости блокировки карты Сбербанка, каждый клиент сам может предпринять следующие действия: во-первых, можно позвонить на горячую линию и поинтересоваться у оператора причинами блокировки, во-вторых, можно отправиться в ваше отделение Сбербанка и лично задать вопрос менеджерам. Разумеется, все эти способы справедливы для тех случаев, когда держатель сам не заблокировал свой платежный инструмент.

И все же, наиболее вероятными причинами, по которым может быть заблокирована ваша карточка, являются:

несколько неудачных попыток ввода пин-кода — наиболее распространенный повод блокировки;
банковский карточный счет может приобрести статус «заблокированный», если у сотрудников банка есть малейшие основания подозревать возможность взлома;
сбербанковскую карту блокируют, если имеется непогашенная задолженность по кредиту — еще один распространенный случай;
у вашей карточки банально закончился срок действия — тоже довольно распространенный вариант.

Разблокировка карты может быть осуществлена исключительно в отделении банка и только после того, как вы предъявите удостоверение личности.

После того, как станет понятна причина блокировки, сотрудник отделения банка расскажет, как действовать дальше. Как правило, карточки переходят в статус «разблокированный» в течение нескольких дней после прояснения всех обстоятельств.

Что будет с деньгами при блокировании карты

Каковы бы ни были причины блокировки, такая ситуация вовсе не означает, что сам держатель будет вынужден остаться без доступа к собственным средствам. Можно ли снять денежку с заблокированного счета? Разумеется, да. Правда, этот процесс потребует некоторых усилий.

Нужно как можно быстрее обратиться в отделение банка с заявлением о перевыпуске «пластика» или просто написать заявление на выдачу денег без использования пластиковой карточки. Тогда вам предложат написать заявление на закрытие счета (разумеется, по вашему желанию). Если вы решите перевыпустить карточку, тогда остаток средств будет переведен на новый счет со старой.

Как бы то ни было, только сам клиент может решить, каким образом распоряжаться деньгами, более того, о потере контроля над средствами и речи быть не может.

Разблокирование через онлайн-кабинет

Сегодня мы все меньше расположены терять время в очередях, и предпочитаем решать временные затруднения, в том числе и во взаимоотношениях с финансовой структурой, через Сбербанк-онлайн. Разумеется, разблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк тоже можно, но не каждый человек обладает подходящим аппаратом, а вот компьютер сегодня есть в каждом доме.

В первую очередь, важно понимать сам первоисточник блокирования, и только тогда можно обращаться в Сбербанк чтобы разблокировать карту. К сожалению, процедура разблокирования через интернет не предусмотрена: слишком велики риски при таком развитии событий. Для того, чтобы карточка была разблокирована, придется обратиться в банк. Единственное исключение составляет та ситуация, когда клиент просит отключить блокирование, самостоятельно им запрошенное.

Алгоритм действий, отвечающий на вопрос, как разблокировать кредитную карту Сбербанка, ничем не отличается от изложенной выше процедуры, ведь платежный инструмент все тот же, разница заключается только в счете, под который выпущен «пластик».

credit-me.ru