Сбербанк премиум клиент что это

«Сбербанк Премьер» — проценты по вкладам, как оформить программу?

Многих людей сегодня очень интересует лизинг для физических лиц в Сбербанке. Также среди населения страны пользуются большой популярностью и другие продукты этого финансового учреждения. Каждый человек, начавший сотрудничество со Сбербанком, имеет возможность принять участие в специальных программах, которые предназначены для улучшения уровня обслуживания и создают максимально комфортные условия для клиентов.

«Сбербанк Премьер» — что это?

«Сбербанк Премьер» представляет собой специальную программу, предназначенную для постоянных и новых клиентов финансового учреждения. Воспользовавшись этим пакетом услуг, физические лица смогут рассчитывать на максимально быстрое и комфортное обслуживание в любом отделении этого банка.

Подключив пакет услуг «Сбербанк Премьер», клиент финансового учреждения получает возможность сотрудничать с персональным менеджером, который будет консультировать его по любым вопросам. При необходимости этот специалист окажет помощь физическому лицу в процессе управления активами. При посещении офисов Сбербанка владельцы этого пакета услуг будут обслуживаться без очереди, в комфортных условиях.

Пакет услуг «Сбербанк Премьер» предоставляет возможность физическим лицам принимать участие в кредитовании и оформлять депозитные продукты на особых условиях:

при оформлении вкладов устанавливаются более высокие процентные ставки;
клиенты могут оформить кредитные карты уровня Премиум, по которым предусмотрены льготные ставки;
физические лица имеют возможность принять участие в программе накопительного страхования жизни;
процедура обмена иностранной валюты проводится по льготным курсам и т.д.

Совет: если владелец пакета услуг планирует получить обслуживание в отделении Сбербанка, расположенном в другом регионе РФ, он должен предупредить о своих намерениях личного менеджера.

«Сбербанк Премьер» — проценты по вкладам

Владельцы пакета услуг «Сбербанк Премьер» получают возможность оформить срочные и долгосрочные депозитные продукты на максимально выгодных условиях:

«Особый Управляй». Этот вклад физические лица могут открыть на срок от 3 месяцев до 3 лет. Минимальный стартовый взнос, который должны сделать клиенты, составляет 1 000 000 рублей. По вкладу действуют процентные ставки — 7,80%-8,44% годовых. Физлица имеют возможность выводить часть своих сбережений в пределах неснижаемого остатка, а также делать дополнительные платежи. Процентный доход начисляется на всю сумму вложений один раз в месяц. Предусмотрена капитализация (клиенты могут снимать начисленные проценты). Размер процентной ставки напрямую зависит от суммы денежных средств, хранящихся на депозитном счете.
«Особый Сохраняй». По этому депозиту установлены самые высокие процентные ставки, размер которых колеблется в диапазоне 7,70%-10,16% годовых. Финансовое учреждение принимает к размещению от 1 000 000 рублей сроком от 1 месяца до 3 лет. Начисление процентного дохода проводится один раз в месяц, после чего он подлежит капитализации (разрешено снимать проценты). Клиенты не могут делать дополнительные платежи.
«Особый Пополняй». Этот вид вклада предназначен для тех клиентов Сбербанка, которые планируют копить и приумножать денежные средства. При оформлении программы им необходимо сделать первоначальный взнос в размере 1 000 000 рублей. Вклад размещается на срок от 3 месяцев до 3 лет. Действующая процентная ставка зависит от срока и суммы размещенных сбережений — 8,20%-9,45% годовых. На депозитный счет можно вносить средства без ограничений. Процентный доход начисляется ежемесячно, после чего капитализируется или переводится на карточные счета.
«Сберегательный счет». Такой депозит разрабатывался для людей, которые хотят всегда иметь доступ к своим сбережениям. Проценты в размере 1,00%-4,00% начисляются на остаток средств, хранящихся на счете. По условиям программы физические лица могут делать неограниченные пополнения, а также проводить расходные операции. Сберегательный счет является бессрочным.

Совет: физическим лицам сегодня стала доступна услуга закрытия вклада через «Сбербанк Онлайн». Если они не знают, как воспользоваться данным сервисом, то получить консультацию можно на горячей линии финучреждения.

Какие кредитные продукты доступны владельцам пакета «Сбербанк Премьер»?

Владельцам пакета услуг «Сбербанк Премьер» будет предложено принять участие в кредитных программах. Физические лица могут оформить на льготных условиях несколько видов кредитного пластика:

Карты уровня MasterСard Gold и Visa. Стоимость оформления такого пластика колеблется в диапазоне от 0 до 3 000 рублей. За обслуживание кредиток взимается абонплата. Физические лица могут расплачиваться картами за покупки, совершаемые как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.
Карты Classic «Подари жизнь» и Visa Gold. Владельцы такого кредитного пластика имеют возможность принять участие в благотворительности. Финансовое учреждение в рамках этой программы будет переводить на счет благотворительной организации небольшой процент от суммы совершенных покупок и остатка средств, хранящегося на карте.
Карты Classic «Аэрофлот» и Visa Gold. Владельцам такого пластика предоставлена возможность накапливать бонусные мили (их в дальнейшем можно обменять на авиабилеты).

Совет: если физические лица не знают, как рассчитать платеж по кредитной карте Сбербанка, им следует воспользоваться специальным калькулятором либо обратиться на горячую линию.

Куда могут инвестировать средства владельцы пакета услуг «Сбербанк Премьер»?

Сегодня финансовое учреждение предлагает владельцам пакета услуг «Сбербанк Премьер» различные инвестиционные продукты. Клиенты имеют возможность выбрать портфель с различной степенью риска:

Низкие риски	Страхование жизни (инвестиционное), депозитные продукты, паевые фонды (денежного рынка, облигаций)
Умеренные риски	Страхование жизни (инвестиционное), обезличенные счета (металлические), вклады, паевые фонды (смешанные инвестиции)
Высокие риски	Страхование жизни (инвестиционное), паевые фонды (акции) депозиты

Совет: физическим лицам доступны 5 видов дебетового пластика (например, Платиновая карта Сбербанка). По ним установлены выгодные условия, широкая линейка дополнительных услуг, по некоторым предусмотрен овердрафт.

Какие расходы придется нести?

При оформлении пакета «Сбербанк Премьер» устанавливается льготный период, в течение которого с клиентов не взимается абонплата. При этом не будет иметь значения сумма, которую они разместили на своих депозитных счетах. Освобождаются от абонплаты те клиенты, которые хранят в банке не менее 2 500 000 рублей, при этом данная сумма должна находиться на счете на начало календарного месяца.

После того как закончится срок действия льготного периода, физические лица должны будут платить за обслуживание пакета услуг. Ежемесячно с их счета будет списываться комиссия в сумме 2 500 рублей, если остаток средств на их счетах будет менее 2 500 000 рублей. В том случае если клиенты в течение первых двух месяцев после подключения примут решение об отказе от «Сбербанк Премьер», то с их счета спишется комиссия в размере 2 500 рублей, независимо от того, есть ли на их счетах денежные средства.

«Сбербанк Премьер» — телефон горячей линии

Все физические лица, которые являются постоянными или новыми клиентами Сбербанка, в любой момент могут обратиться на горячую линию для получения консультативной поддержки. На официальном сайте финансового учреждения размещены телефоны, по которым можно звонить в любое время суток: +7(495)-500-55-50, 8(800)-555-55-50. Если по каким-то причинам клиент Сбербанка не смог дозвониться по указанным номерам, он имеет возможность воспользоваться услугой обратной связи. Для этого достаточно на главной странице сайта оставить заявку, после чего на номер телефона физического лица поступит звонок от оператора, который ответит на все интересующие его вопросы.

Совет: набрав телефон горячей линии, клиент сможет узнать, как со сберкнижки перевести деньги на карту Сбербанка, а также как провести те или иные расчетно-кассовые операции.

Сохраните статью в 2 клика:

Приняв решение об оформлении пакета услуг «Сбербанк Премьер», физические лица открывают перед собой практически безграничные возможности. Им станет доступен широкий спектр банковских услуг, а также максимально быстрое и комфортное обслуживание. Начав сотрудничество с этим финансовым учреждением, российские граждане смогут приумножить и сохранить свои сбережения, в любой момент принимать участие в кредитовании, заниматься инвестиционной деятельностью.

megaidei.ru

VIP карты Сбербанка: MasterCard и Visa Gold, Platinum, тарифный план «Премьер» - обзор на МирПроцентов.ру

На первый взгляд может показаться, что дебетовая карта VIP класса, к примеру, Visa Gold, MasterCard Platinum и т.д. – это исключительно демонстрация статуса клиента, его особого положения и финансовых возможностей. Однако, если рассмотреть данный вопрос глубже, оказывается что премиальные карты дают своему владельцу еще и определенные материальные преимущества (за которые, конечно, приходится платить). Далее мы покажем это на примере элитных карт Сбербанка, сравним те возможности, которые каждая из них открывает перед своим владельцем.

Премиум-карты от Сбербанка: краткая характеристика

Все VIP карты от Сбербанка условно можно разделить на 3 группы:

Отметим, что приобрести первые 2 вида карт может любой человек (получив одобрение от банка после подачи заявления), однако для того чтобы подключиться к тарифному плану «Премьер», необходимо соответствовать одному из следующих условий (которые отличаются в зависимости от региона):

Вложить на депозитный счет Сбербанка от 1 до 8 млн. рублей (для столицы) и от 400 тыс. до 4 млн. рублей (для жителей других регионов).
Получать ежемесячные переводы на зарплатную карту, оформленную в рамках зарплатного проекта, в пределах от 150-500 тыс. рублей ежемесячно (для столицы) и от 50 до 200 тыс. рублей (для других регионов).
Оформить за последние 3 года ипотечных кредитов на общую сумму от 6 до 10 млн. рублей (для столицы) и от 2 до 5 млн. рублей (другие регионы).
Иметь среднемесячный платеж по кредиту Сбербанка свыше 50 тыс. рублей (для столицы) и свыше 25 тыс. рублей (для других регионов).

Пакет «Премьер», помимо возможности оформить бесплатно карты премиального класса, позволяет клиентам обслуживаться в офисах, где есть специальная выделенная зона для VIP-клиентов, без очередей (700 отделений на территории России); использовать услуги персонального менеджера; пользоваться специализированными банковскими продуктами, к примеру, сейфовыми ячейками; звонить на выделенную телефонную линию контакт-центра.

О преимуществах и недостатках карт, предоставляемых в рамках «Премьерного» пакета, равно как и об особенностях других премиальных карт, мы расскажем далее, однако хотелось бы остановиться на отзывах клиентов, подключенных к тарифному плану «Премьер». На данный момент большая часть из них негативная: банк не так давно внедрил этот пакет, поэтому, возможно, пока он «сыроват». Чаще всего клиенты жалуются на невозможность связаться с личным менеджером, длительное ожидание обратной связи, некомпетентность сотрудников и т.д. (т.е. на пресловутый «человеческий фактор»).

Итак, рассмотрим условия обслуживания премиальных карт Сбербанка более подробно.

Карты класса Gold, предлагаемые Сбербанком, доступны любому человеку, достигшему 18 лет. Они предоставляют своему владельцу те же возможности, что и классические карты, при этом выпускаются и перевыпускаются бесплатно (оплачивается только ежегодное обслуживание). Дополнительно владельцы карты класса Gold могут получить скидки на аренду автомобилей в компании Hertz. Разница же между Visa Gold и MasterCard Gold заключается в бонусных программах самих платежных систем.

Приобретая Visa Gold, вы получаете дополнительные привилегии от платежной системы Visa следующего характера:

Возможность обращаться за помощью в консьерж-сервис, где вам помогут организовать путешествие: подобрать лучшие маршруты и отели, забронировать авиабилеты и номера; предоставят информацию о рейсах самолетов; подскажут, где находится ближайший ресторан или магазин и т.д. Вам помогут арендовать авто, организовать доставку цветов, заказать билет в театр и т.д.
Возможность обращаться за медицинской и юридической помощью в путешествиях (консалтинговые услуги, предоставляемые международной компанией International SOS).
Участвовать в дисконтных программах Visa.

Важно: держатели карт Visa Gold и Visa Platinum могут рассчитывать не только на консалтинговые услуги в рамках оказания юридической и медицинской поддержки, но и реальную помощь. Это является дополнительной – платной – услугой, которая предоставляется за рубежом и только в том случае, если 50% и более от стоимости билетов было оплачено с помощью карты Visa.

Что касается платежной системы MasterCard, ее VIP клиенты автоматически становятся участниками программы «Бесценная Москва». Они могут:

Получать скидки при бронировании отелей, оплате счетов в ресторанах-партнерах, гастрономах, спорткомплексах, бутиках и т.д. (адреса партнеров можно узнать на сайте www.pricelessmoscow.ru).
Получать приглашения на закрытые мероприятия.
Пользоваться акционными предложениями за рубежом (отели, рестораны, услуги туроператоров и т.д.).

Сравнивая программы «Мир привилегий» от Visa и «Бесценная Москва» от МастерКард, можно отметить, что программа Visa оказывается более обширной. В ней делается акцент не только на скидках, но и на дополнительных услугах (как платных, так и бесплатных); количество акционных предложений у Visa также больше.

Карты более высокого уровня и более дорогие в обслуживании (в сравнении с Visa Gold и MasterCard Gold), позволяют получить все базовые возможности и ряд дополнительных. Оформить карту можно у менеджера «Сбербанк Премьер», и только в том случае, если вам уже исполнился 21 год. Отметим, что после подачи заявления на карту с вами в течение 3-х дней должен связаться менеджер и сообщить о решении банка. Карты класса Platinum выдают далеко не всем заявителям; банк оценивает социально-эконмическое положение клиента и только после этого дает ответ.

Карты Platinum от Сбербанка предоставляют владельцу следующие привилегии:

Услуга «Защита покупок»: автоматическое страхование приобретенных вещей от кражи, случайного повреждения и т.д. в течение 90 дней с момента приобретения. Страховая сумма составляет 20 000 долларов в год. Страховым партнером является «РЕСО-Гарантия» и ее агент - AXA Travel Insurance.
Услуга «Продленная гарантия» на товары дороже 50 долларов, оплаченные картой Platinum (гарантия увеличивается в 2 раза, но не должна превышать 24 месяца). Общая сумма всех исков за год не может превышать 20 000 долларов.
Консалтинговые услуги. Медицинская и юридическая поддержка за границей, предоставляемая компанией International SOS. В комплекс медицинской поддержки включается консультирование пациента, а также наблюдение за его состоянием во время и после госпитализации. Юридическая помощь заключается в предоставлении контактных данных юристов за границей и т.д.
Услуги «Консьерж-службы». Важно: услуга предоставляется только владельцам карты Visa Platinum. Держателям MasterCard Platinum услуга не доступна.
Владельцы MasterCard Platinum могут стать участниками закрытого клуба любителей путешествий NILSEN CLUB, где им помогут подобрать лучшие маршруты и организовать отдых в любой из стран мира (аналогичные услуги входят в обязанности сотрудников «Консьерж сервиса» Виза).

Таким образом, в рамках платиновых карт MasterCard вновь уступает картам Visa, тем более что услуги консьерж-сервиса крайне популярны у VIP-клиентов.

Продукты Сбербанка класса «Премьер» предоставляются исключительно в рамках одноименного пакета, с основными преимуществами и недостатками которого вы уже знакомы. Карта Visa Platinum Премьер предоставляет держателю те же преимущества, что и обычная Visa Platinum, а карта World MasterCard Black Edition Премьер – расширенные, в сравнении с MasterCard Platinum, возможности. Дополнительно держателям этой карточки доступны услуги консьерж-сервиса.

Также в рамках пакета Премьер клиенты могут рассчитывать на:

Страховку жизни и здоровья с территорией покрытия «Весь мир» и страховой суммой – до 100 000 евро. Данный полис потребуется при открытии визы и может использоваться неограниченное количество раз. Страховой партнер – РЕСО.
Страховку банковской карты. Услуга позволяет получать страховую выплату при использовании мошенниками вашей украденной или потерянной карты (размер страховой суммы - до 150 евро), и при нападении на вас около банкомата (возмещение – до 1 500 евро).
Бесконтактную оплату товаров и услуг торгово-сервисной сети с помощью использования технологий Visa PayWave и MasterCard PayPass.
Участие в программе Priority Pass, позволяющей пользоваться услугами комфортабельных залов ожиданий бизнес-класса крупнейших аэропортов мира.
«Страховку лучшей цены». Этот вид страхования доступен только в пакете Премьер. Если вы приобрели товар, а затем увидели аналогичный, но по более низкой цене, страховщик возместит вам разницу (страховое покрытие – 1000 евро).

Чтобы понять, сколько на самом деле стоят те или иные преимущества карт, изучим тарифы Сбербанка.

Характеристика/ Вид карты	Visa Gold и MasterCard Gold	Visa и MasterCard Platinum	Visa Platinum Премьер и MasterCard World Black Edition
Стоимость обслуживания за 1-й год, основная карта	3 000 руб./100 долл.США/100 евро	10 000 руб./300 долл.США/300 евро	не взимается*
Стоимость обслуживания за 2-й год, основная карта	3 000 руб./100 долл.США/100 евро	10 000 руб./300 долл.США/300 евро	не взимается*
Суточный лимит на снятие средств	300 000 руб., или 12 000 долл. США, или 9 000 евро	1 000 000 руб. или 25 000 долл. США, или 20 000 евро	1 000 000 руб. или 25 000 долл. США, или 20 000 евро
Суточный лимит на снятие средств без использования карты в территориальных банках не по месту ведения счета	50 000 руб., или 1 600 долл. США, или 1 200 евро
Суточный лимит на снятие средств в банкоматах других банков	300 000 руб., или 12 000 долл. США, или 9 000 евро	1 000 000 руб., или 25 000 долл. США, или 20 000 евро	1 000 000 руб., или 25 000 долл. США, или 20 000 евро
Суточный лимит на пополнение карты через устройства самообслуживания	1 000 000 рублей в эквиваленте
Выдача средств в кассах территориального подразделения, где открыт счет, и других тер-х подразд-й сверх суточного лимита	0,5% от суммы превышения лимита
Снятие средств в банкоматах других территориальных банков	Без комиссии
Снятие средств в банкоматах других банков, без учета комиссии банка-владельца АТМ	1 % от суммы, но не менее 100 руб./3 долл. США/3 евро
Экстренная выдача наличных денежных средств	Без комиссии
Получение выписки через банкомат Сбербанка (10 последних операций по карте)	15 руб. за запрос
Условия получения: минимальный возраст держателя карты	От 18 лет для основной карты и от 10 лет для дополнительных карт (с согласия законного представителя)	Возраст от 21 года до 65 лет включительно

* Стоимость обслуживания в тарифном плане «Премьер» составляет 2 500 рублей/месяц (30 000 рублей/год), но оплата взимается только в том случае, если суммарный баланс клиента по всем расчетным, карточным, вкладным счетам, а также ОМС на конец месяца меньше, чем 2 500 000 рублей. Также банк предоставляет клиентам льготный период - 2 месяца с момента подключения к тарифному плану. В это время комиссия за обслуживание также не взимается.

Проанализировав премиальные карточные продукты Сбербанка, можно прийти к выводу, что карты Visa являются более выгодными в сравнении с MasterCard, а что касается уровня карты – выбирать следует, исходя из ваших финансовых возможностей и потребностей. Если у Вас размещен депозит в Сбербанке в сумме большей, чем 2,5 млн. рублей, то лучшим выбором станет обслуживание в рамках «Премьерного» пакета.

Опубликовано: 19.12.2013

mir-procentov.ru

Требование непонятных подтверждающих документов по операциями для бонусов "Спасибо"

Добрый день! Хочу поведать Вам историю о том, как Сбербанк сжигает баллы СПАСИБО, требуя непонятные подтверждающие документы по операциями.В рамках случившегося мне также крайне непонятно зачем они всем предлагают программу СПАСИБО от Сбербанка, если от нее ровно никакой пользы, разве что купить бургер в БургерКинге.Начну с того, что я являюсь клиентом Сбербанка с 2008 года точно, а с 2015 года являюсь постоянным и активным пользователем пакета услуг Сбербанк ПРЕМЬЕР. Отдельно хочу отметить, что при каждом общении с менеджером (причем к нему претензий нет) он всячески рекомендовал мне пользоваться премиальной картой Сбербанка Visa Platinum и Master Card Platinum для оплаты услуг в интернете.Прочитав условия программы и подумав что при моих расходах, от 1 до 2 млн. рублей в месяц по карте для оплаты услуг в интернете это может быть неплохим бонусом для покупки авиабилетов за бонусы СПАСИБО, хотя бы раз в год - я начал активно пользоваться картой со средним оборотом от 500 тысяч до 1,5 млн. рублей в месяц для оплаты услуг в интернете.Далее случилась интересная ситуация. За 2 года (с 2015 года) кол-во баллов на моем бонусном счете превысило 50 000 рублей (и в этот момент я наверное стал для СберБанка врагом номер 1), потому что не дай бог он захочет потратить эти 50 000 рублей!И тут банк присылает мне смс:

СМС от 7 июня 2017 года в 11:29 по Московскому времени.

Ваш бонусный счет ограничен на списание бонусов СПАСИБО. Пожалуйста, обратитесь по номеру 8 800 555 55 50, далее цифра 5. Будьте готовы назвать пароль для контактного центра.

Далее я позвонил в Банк, на что девушка, довольно грубым образом (я бы сказал по хамски) (с учетом того, что я все-таки клиент Сбербанк Премьер это было удивительно) - сказала, что банк принял решение заблокировать счет, так как у него вызывает вопросы оплаты в следующих торговых точках, внимание!!!:

-Яндекс-Google-FaceBookМол, в нашей системе эти операции выглядят так, как будто вы переводите им деньги, а не совершаете оплату услуг.

После долгого разговора сошлись на том, что мне необходимо предоставить им подтверждающие документы, еще раз внимание с 2015 года! о том что услуги были действительно оказаны!

Мои дальнейшие действияЯ связался со всеми продавцами услуг (а это не так просто, так как мы говорим о крупных корпорация) - и где смог получил подтверждающие документы, а именно в торговых точках: Яндекс и FaceBook.

И отправил примеры этих документов с вопросом подойдет такой формат или нет в Сбербанк. (Скриншот письма прилагаю)Письмо Сбербанку от 17 июня

Далее мне перезвонили из банка, и договорились на том, что я дошлю документы, я достал (Скриншот письма прилагаю)Письмо сбербанку от 23 июня

После чего 7 июля - мне позвонили из программы СПАСИБО, и резюме было следующее:

Приняли документы по FaceBook и по Google, подтвердили 206 бонусов спасибо Всего 41 141 бонусов 40 935 - к списанию. Обращайте внимание, что баллы разблокированы FaceBook: 9000 рублей FaceBook: 19 000 Яндекс - Акт от Яндекс принятGoogle: - запросить другие документы, чтобы содержалось наименование товара или услуги.

И попросили предоставить документ с 2015 года! После чего я пошел к менеджеру и написал обращение:

НИКИТА АЛЕКСЕЕВИЧ, Ваше обращение №170727 0043 944700 от 27.07.2017 принято в работу. Мы ответим Вам по телефону в срок до 15 дней. СбербанкС просьбой разблокировать счет на основании случайно выбранных операция, чтобы не поднимать весь архив с 2015 года.

В итоге в обращении было отказано.После чего я собрал все необходимые документы от Яндекс и FaceBook, и отправил ни много-ни мало 27 писем в Сбербанк, ровно с теми документами, на основании которых баллы были разблокированы 7 июля.Вот скриншот подтверждения и моего обращения:

Письма от 14 августаСопроводительное письмоПосле чего - вчера! В ВОСКРЕСЕНЬЕ! Непонятно почему в нерабочее время мне позвонили и сообщили, что мои документы не приняты! Формат документов был ранее согласован раз, а сами документы являются СЧЕТ ФАКТУРАМИ и АКТАМИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ!Вообщем, по итогу я уже не выдержал и сказал, что списывайте уже свои 40 000 баллов.

По итогу - я никому не рекомендую бонусную программу СПАСИБО от Сбербанка, когда у Вас там будет 1000-2000 бонусных баллов - никто Вас трогать не будет, как только пересечете определенную точку (не знаю сколько, может 10 может 20 тысяч баллов - будут искать способ, как у Вас их легально списать). И если я со Сбербанк Премьером и поддержкой персонального менеджера не смог ничего добиться, то тут слов нет...

Всем спасибо за Внимание и удачи! Может мой отзыв убережет Вас от ошибок!

www.banki.ru