Почему сбербанк берет комиссию за оплату жкх

Почему сбербанк берет комиссию за оплату жкх?

Оплата через кассу Оплата через терминал Банкомат Сбербанк Онлайн Автоплатеж

Что такое комиссия и откуда она берется?

Комиссия — это некий процент от общей суммы сделки, который платится поставщику какой-либо услуги, напрямую связанной с этой сделкой.

Другими словами, комиссия — это вознаграждение третьей стороны, помогающей проведению денежной операции.

Комиссия — двигатель посредничества, позволяющий получать деньги не только за товар, но и за услугу, которая может выражаться по-разному — это может быть сведение двух сторон друг с другом или, к примеру, предоставление классифицированной помощи в сложно решаемых вопросах.

Какова комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ?

Какой процент комиссии в Сбербанке при оплате жкх? В настоящее время Сбербанк комиссию при оплате жкх берет (некий процент), хотя стоит отметить, что на ее величину влияют выбранные способы оплаты.

Ниже приведен перечень способов оплаты коммунальных услуг и их комиссия.

Оплата через кассу

Данный вариант является наиболее старым, и на протяжении долгого периода являлся единственным способом рассчитаться с коммунальными службами. Все, что требуется — прийти в любое отделение банка, отстоять в очереди при необходимости и уплатить за услуги. Комиссия: 3% от уплачиваемой суммы.

Оплата через терминал

Терминалы Сбербанка имеются в каждом городе. Это легкодоступный способ оплаты услуг. Заплатить коммунальные платежи можно как наличными, так и пластиковой картой. Комиссия: 2% от платежа.

ВАЖНО! Максимальная сумма для оплаты — 15 тысяч рублей.

Банкомат

Способ преимущественно более удобен для обладателей карты банка, потому что без нее оплатить коммунальные услуги невозможно. Комиссия: 1-2%

ВНИМАНИЕ! Не все банкоматы имеют опцию оплаты услуг.

Сбербанк Онлайн

Комиссия Сбербанка при оплате квитанции жкх через Сбербанк онлайн набирает популярность в последнее время.

При оплате ЖКХ в Сбербанке онлайн есть два огромных преимущества: быстрая скорость зачисления платежей и низкая комиссия.

Какая комиссия при оплате ЖКХ через Сбербанк онлайн и взимается ли она? Комиссия: не превышает 1%.

Берется ли комиссия при оплате жкх через Сбербанк онлайн? Комиссия отсутствует в случаях перевода денег в благотворительных целях или за оплату налогов.

Воспользоваться системой довольно просто:

Зарегистрироваться на сайте ресурса.
Перейти во вкладку «Переводы и платежи».
Выбрать требуемую организацию. Для этого нужно ввести некоторые данные: вид требуемой услуги, номер лицевого счета или номер ИНН.
Написать показания счетчиков.
Последнее, что остается — проконтролировать статус операции.

К сожалению, существенным минусом является то, что для работы в системе потребуется интернет. Доступ в систему дается только тем гражданам, которые подключили опцию «Мобильный банк» и открыли в банке счет.

Автоплатеж

Автоплатеж от Сбербанка выгодно выделяется удобной автономностью — после подключения не придется беспокоиться о платежах и всему, что с ними связано: очередях, ежемесячных прогулках в банк и тд.

Необходимо лишь один раз настроить платеж, а затем останется только раз в месяц подтверждать списание средств на оплату коммунальных услуг. Комиссия: варьируется от 0 до 1%. Максимальная комиссия не превышает 1000 рублей. Стоит отметить, что в данном случае комиссия значительно меньше, нежели при оплате в кассе.

ВНИМАНИЕ! Автоплатеж не имеет абонентской платы — опция предоставляется бесплатно.

Способы оплаты без комиссии

Зачем платить больше, если есть возможность не переплачивать? Ниже приведен перечень способов законного уклонения от комиссии:

PAYQR — приложение для смартфонов, дающее возможность оплачивать коммунальные услуги без какой-либо комиссии. Оплата производится по QR-коду.
После установки приложения нужно навести на QR код квитанции, затем подтвердить платежные реквизиты и внести личные данные. Последним шаг: выбор банковской карты и подтверждение оплаты.
kvartplata.beeline.ru — сервис оператора сотовой связи Билайн. На сайте можно оплатить за ЖКХ без комиссии, но при одном условии — нужно являться абонентом Билайна, а также иметь на счете телефона некую сумму.
Минус — оплачивать можно услуги лишь нескольких поставщиков.
Некоторые сайты снабжающих организаций также дают возможность оплачивать услуги без комиссии. Например, за электричество можно платить на сайте Мосэнергосбыта, а за газ — на сайте Мособлгаза. Комиссия в данном случае будет отсутствовать.
Сайт госуслуг (gosuslugi.ru) тоже позволяет не платить комиссию при оплате. Однако это происходит не во всех случаях: иногда банки и снабжающие организации могут потребовать оплату комиссии. Минус портала — долгая регистрация и чрезмерная громоздкость.

ВАЖНО! При оплате услуг картой Банка Москвы комиссия отсутствует.

Таким образом, существует множество способов оплаты коммунальных услуг: от обычной кассы до онлайн платежей на сайте Сбербанка. В большинстве способов комиссия присутствует, но все-таки у некоторых она до смешного мала. Также не стоит забывать про способы, помогающие забыть про комиссию — их важность сложно переоценить.

При оплате коммуналки за апрель 2014 года вологжане столкнулись с тем, что теперь Сбербанк и Почта России берут комиссию за прием платежей. Естественно, это не обрадовало никого, поскольку в Сбере или на почте рядом с домом было очень удобно платить, а услуги ЖКХ и так выливаются в копеечку. К нам обратились сразу несколько человек с вопросом о законности такой комиссии. Наши юристы объясняют, что к чему.

Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!

К сожалению, да, могут, т.к. Сбербанк и Почта России принимают платежи в пользу третьих лиц, договора на прием платежей с УК не имеют, оказывают вам самостоятельную услугу по переводу платежа, поэтому могут брать за нее деньги. Размер комиссии определяется самим Сбербанком и Почтой.

Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?

Нет, это неверно. По законодательству УК не может включать в тариф за содержание и ремонт расходы на прием платежей от потребителей. Если УК обеспечила возможность приема платежей от потребителей без комиссии (через свою кассу или платежного агента, что она обязана делать по закону), то вы не платите комиссию за проведение своего платежа по услугам ЖКХ никому.

Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?

Если вы подозреваете, что УК включила в свой тариф такие расходы, рекомендуем для начала запросить в УК порядок расчета тарифа за содержание и ремонт. По вашему письменному запросу УК должна дать вам полный исчерпывающий ответ с приложением всех расчетов и документов. Если опасение подтвердится или УК проигнорирует ваше заявление, рекомендуем жаловаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.

Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.

Да, неудобно, но законно. По закону УК должна обеспечить возможность приема платежей за услуги ЖКХ без комиссии. Формально УК ее обеспечила — заключила договор с платежным агентом (например, салоном сотовой связи или своим банком), который с вас комиссию не берет. Вы как потребитель можете выбрать сами, где и как платить за коммуналку. Поэтому приходится выбирать — платить по-старинке в Сбере, т.к. это удобно, но с комиссией, или добираться в другой банк или салон сотовой связи, зато бесплатно.

Смотреть ответ УК Верхний посад на вопрос о новых комиссиях.

Ну а теперь для тех, кого интересуют юридические тонкости ситуации, что и как обязана сделать управляющая компания для приема оплаты за услуги ЖКХ.

1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.

Поскольку потребитель обязан вносить плату за коммунальные услуги своевременно, УК со своей стороны должна ему обеспечить возможность внесения платы без комиссии. Прием платежей за услуги ЖКХ не является самостоятельной услугой УК, а является неотъемлемой частью расчетов с потребителями, поэтому за прием платежей управляющая компания не может брать отдельную плату.

2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.

Такая обязанность у УК есть. В статье 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Причем УК за отсутствие возможности приема платежей наличными без комиссии могут даже оштрафовать. Вот пример — дело А48-5713/2015, в котором УК оспаривала штраф от Роспотребнадзора за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты коммунальных услуг путем наличных расчетов без комиссии за «услуги банка» (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).

3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.

Порядок приема платы за услуги от потребителей прописан в статье 37 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье услуги оплачиваются в соответствии с указанием исполнителя (в нашем случае — УК) путем внесения наличных непосредственно в УК, в кредитную организацию (банк) или платежному агенту (салон сотовой связи).

Кроме того, есть и постановление Правительства №354 от 06.05.2011, где сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63). Это значит, что если УК договорилась с платежным агентом или банком о приеме платежей по услугам ЖКХ без комиссии наличными, она может не держать у себя в офисе кассу и не принимать оплату наличными.

Порядок расчета с УК обычно прописывается в договоре управления многоквартирным домом. Если в договоре не прописан конкретный порядок расчетов, потребитель может платить следующими способами по своему выбору:

наличными, по безналу с открытием счета в выбранном вами банке, переводом без открытия счета, почтовым переводом, банковской картой, через интернет и др. Вы можете заплатить за коммуналку лично либо поручить сделать это за вас другому лицу.

Любопытно, что на общем собрании собственников в своем доме вы можете также принять решение об оплате коммунальных услуг непосредственно в ресурсоснабжающие организации (водоканал, теплосеть, газовики, электрики). На основании решения нужно будет внести соответствующие изменения в договор с УК. После этого вы сможете платить напрямую поставщикам коммунальных услуг без комиссии. Правда, квитанций на оплату прибавится 🙂

4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.

Это предусмотрено сразу несколькими законами:

при определении размера расходов на содержание и ремонт могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (п. 29 Постановления 491 от 13.08.2006). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).

Если вам непонятны тарифы УК или вы подозреваете, что УК все же исхитрилась и включила в плату за содержание и ремонт свои расходы на прием платежей, обязательно обратитесь в УК с письменным запросом и в Жилищную инспекцию с жалобой.

Читать также:Как рассчитывается плата за коммунальные услуги?Часто задаваемые вопросы: взносы за капремонт

Советы юриста с сайта Паритет — помощь потребителям в России.

Paritet.guru

Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье. Постараюсь ответить на него в течение суток. Также получить консультацию можно по телефону +7 (800) 511 09 56 (звонок по России бесплатный).

Latest posts by Paritet.guru (see all)

Кот-юрист в Телеграме и ТамТаме

Каждому жителю страны раз в месяц приходится оплачивать услуги жилищно-коммунального хозяйства. Многие делают это при помощи Сбербанка, что объясняется большим количеством отделений этого финучреждения в городах страны. Но не все знают, сколько процентов берет Сбербанк за оплату квитанции коммунальных услуг ЖКХ.

Способы оплаты коммунальных услуг

Полученная квитанция должна быть уплачена в срок. Этот нюанс регулируется на законодательном уровне. Сколько времени дается на такое действие? Получив счет бланк, оплатить ее нужно до 10 дня нового месяца. Квитанции отправляются плательщикам каждый месяц. В них находится сумма, которую нужно уплатить, и прочая информация.

Чтобы оплатить счет, можно воспользоваться:

Кассой в одном из отделений финансового учреждения;
Терминалом или АТМ;
Мобильным приложением.

Но, пожалуй, лучший способ – оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн. Кроме того, клиенты этого банка могут активировать функцию автоматического произведения платежей, воспользовавшись этим сервисом. В таком случае все будет происходить в автоматическом режиме.

Какой бы способ не выбрал плательщик, ему придется уплатить комиссию за такое действие. Привычный способ уплаты через кассу – самый невыгодный. Процент за коммунальные платежи в Сбербанке, то есть в кассе — 3 %. Если использовать АТМ или терминал – комиссия составит два процента. Самый выгодный способ – использовать «Личный кабинет». В таком случае комиссия – ноль процентов. Но, при активации автоплатежа, придется отдавать 1% от каждой операции.

Платеж через кассу

Еще несколько лет тому назад единственным способом оплатить услуги ЖКХ была касса. Особенностью и преимуществом метода является внесение точной суммы, указанной в квитанции, с возможностью получить сдачу. Но с появлением новых способов, кассы начали терять популярность среди населения. Сегодня ими, в большинстве своем, пользуются пенсионеры, которые не имеют доступа к интернету.

Чтобы оплатить коммунальные услуги в кассе необходимо:

Прийти в отделение банка, взяв с собой квитанцию;
Занять место в очереди перед кассой, если таковая есть (в большинстве случаев есть);
Когда наступит очередь, нужно передать квитанцию вместе со средствами кассиру. Он произведет операцию и выдаст новую квитанцию с датой свершения платежа.

Следует отметить, что такой метод затратный как в плане времени (очереди) так и в плане финансов (комиссия при оплате — 3 %).

С использованием терминала

Произвести подобное действие возможно и через терминал. С его помощью можно оплатить услуги на сумму больше 15 тысяч рублей. Но чтобы работать с таким аппаратом, необходимо иметь при себе квитанцию. Дело в том, что на ней размещаются штрих коды, которые аппарат считывает при помощи сканера.

Порядок действий:

В меню аппарата выбрать «Коммунальные платежи»;
Далее выбрать компанию, которая предоставляет работы ЖКХ;
После этого к сканеру терминала необходимо прислонить квитанцию;
В появившемся окне следует проверить, верна ли информация, и заполнить соответствующие графы. Далее нажать на кнопку «Оплатить»;
Если для работы с терминалом использовался пластик, система сама снимет с него деньги. Если нет, пользователю придется внести наличные в специальный купюроприемник.

После завершения операции терминалом будет распечатан чек. Проводить операцию по оплате квитанции можно в любое время суток.

Вместо терминала можно также использовать АТМ. Но здесь есть один нюанс. Банкомат не принимает наличку, поэтому необходимо обладать пластиком. Кроме того, пользователю придется самостоятельно вводить номер, под которым он находится в базе, поскольку сканерами такие устройства не оснащаются. При этом, как и в предыдущем случае, все данные стоит тщательно проверять перед отправкой платежа.

Через «Личный кабинет» Сбербанк Онлайн

Самым выгодным является именно этот способ. Во-первых, так можно сэкономить личное время. Во-вторых, процент за оплату услуг ЖКХ таким способом – ноль процентов. Все необходимые для оплаты действия пользователь может произвести в интернете, будучи дома или на рабочем месте.

У некоторых клиентов банков возникают опасения касательно безопасности финансовых операций в интернете. В случае со «Сбербанком Онлайн», причин для тревоги нет. Системе отлично защищена. Получить доступ к аккаунту можно только после ввода специального пароля. Кроме того, при каждой попытке входа банк присылает на привязанный к пластику клиента номер специальный код.

Поэтому о безопасности личных данных и финансов беспокоиться не стоит. Кроме того, как уже было сказано, банк не взимает комиссию с платежей, оформленных в «Личном кабинете». Все что нужно для использования сервиса – иметь пластик банка, быть подключенный к системе «Мобильный банк» и иметь аккаунт в «Личном кабинете».

Порядок действий при работе с сервисом выглядит следующим образом:

Пройти процедуру авторизации;
Перейти в раздел «Переводы…»;
В нем найти пункт «ЖКХ…»;
После этого на экран пользователя будет выведен список услуг, за которые он может расплатиться. По виду работ, которую предоставляет компания, или ее ИИН, пользователь сможет найти необходимую ему организацию;
Когда нужная компания будет найдена, пользователю останется ввести номер своего счета и номер, который нанесен на квитанцию;
После ввода все данных и подтверждения оплаты, платеж будет отправлен. Перед отправкой пользователю придется ввести код, который отправит ему банк.

После окончания процедуры отправки платежа, пользователь может квитанцию в Сбербанк Онлайн. Для этого достаточно нажать на «Печать» в новом окне.

Оплата коммунальных платежей в последнее время становится всё доступнее и удобнее: можно подключить автоплатёж с зарплатной карты, можно совершать все транзакции в системе интернет-банкинга, но многие жители Российской Федерации, особенно старшего поколения, всё ещё предпочитают рассчитываться за коммуналку наличными в отделении банка. Прежде чем идти в филиал, может возникнуть вопрос: какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции в 2018 году и стоит ли тратить своё время на поход туда.

Оплата наличными в кассе отделения

Наиболее привычным способом оплаты всё ещё является платёж в кассе Сбербанка. Но стоит учитывать, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции наличными в кассе составляет 3%. В 2018 году, это самый высокий процент за оказание услуг подобного рода. Такое положение вещей связано с тем, что приём денег за бытовые услуги в отделении связан со значительными временными затратами.

Как правило, провести требуется не один платёж и оператору приходится вручную вбивать все данные, что увеличивает время обслуживания одного клиента до 15-30 минут. В это время растёт очередь, а вместе с ней и недовольство посетителей. Поэтому в каждом филиале присутствует администратор, который с радостью обучит любого желающего совершению платы наличными за бытовые услуги посредством других существующих способов.

Как заплатить по квитанции через банкомат

Одним из самых популярных и доступных вариантов оплаты на сегодняшний день является использование банкоматов. Удобство заключается не только в оперативности и полном контроле за операциями, но также в местоположении банкоматов и их круглосуточной доступности. Для посещения отделения зачастую приходится выделять полдня, а то и целый день. Работают филиалы в обычные рабочие часы, что затрудняет посещение для населения с трудовой занятостью.

Ещё одним преимуществом аппаратов выдачи наличных в 2018 году является то, какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции через банкомат — она существенно ниже, чем при обращении в кассу. Точная сумма зависит от вида оплачиваемых услуг, но в среднем варьируется от одного до двух процентов.

Чтобы воспользоваться услугами банкомата по оплате коммунальных платежей, нужно совершить следующие действия:

Вставить карту и ввести свой пин-код.
Выбрать раздел Платежи и переводы.
Нажать на Платежи в нашем регионе.
Перейти во вкладку с названием нужного коммунального предприятия.
Ввести данные с квитанции и некоторые дополнительные сведения, если требуется.
Нажать кнопку Оплатить и проследить статус выполнения действия до надписи Выполнено.

Оплатить услуги ЖКХ через терминал можно не только наличными, но и банковской картой

Минусом описанного способа оплаты является то, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ не фиксирована и будет отличаться у разных организаций. Банкоматы устаревших моделей не обладают программным обеспечением с функцией оплаты ЖКХ. Но в современных аппаратах можно расплатиться не только картой, но и купюрами.

Какая комиссия при платеже через терминал

Помимо аппаратов приёма и выдачи банкнот, в системе финансового обслуживания Сбербанка в 2018 году существуют подобные машины — терминалы. Их отличие заключается в том, что они только принимают купюры и различные виды оплат от населения, но не выдают деньги на руки. При использовании терминала, комиссия в Сбербанке за оплату квитанции наличными составит 2%. Такое же вознаграждение взимается при использовании пластика.

Минусом этого вида оплаты является то, что терминалы зачастую размещены в отделениях банка. То есть, чтобы совершить платёж, потребителю всё равно придётся идти в филиал и согласовывать свой график с графиком работы финансовой компании.

Оплата в услуг ЖКХ в Сбербанк онлайн

Самым современным и экономичным с точки зрения финансов и временных затрат на 2018 год является использование интернет-банкинга. Комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ через веб-структуру Сбербанк-онлайн составляет всего один процент. Кроме того, совершать оплату можно в любое время дня и ночи, не покидая жильё. Всё, что необходимо для использования этого вариант — наличие интернета и электронного устройства со стабильным доступом. Кроме того, нужно быть зарегистрированным в системе.

Чтобы оплатить коммуналку через интернет, нужно:

Войти в Сбербанк-онлайн, используя свой персональный логин и пароль.
Нажать на раздел Переводы и платежи.
В нижней части окна выбрать нужный пункт.
Нажать на организацию, обслуживающую жилое помещение.
Ввести запрашиваемые данные.
Провести оплату.

Как оплачивать счета от ЖКХ, без введения платежных реквизитов

Пользуясь интернет-банкингом, комиссия в Сбербанке за оплату квитанции в 2018 году существенно снижается. В последнее время компания выпустила мобильное приложение, позволяющее проводить транзакции коммунальным предприятиям.

Подключение автоплатёжа в 2018 году

Если потребитель не хочет тратить ни минуты своего времени на оплату бытовых услуг, то имеет смысл подключить автоплатёж. Возникает закономерный вопрос: какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции посредством автоплатежа? Приятной новостью будет цифра в 0-1%. Используя этот способ выплат, необходимые суммы снимаются автоматически, не требуя вмешательства клиента.

Всё, что нужно для автоплатежа — это наличие положительного баланса на карте и регулярных ежемесячных поступлений. Потратив один раз время на автонастройку, комиссия в Сбербанке за оплату квитанции ЖКХ для плательщика будет существенно снижена, и больше не придётся беспокоиться о транзакциях, просрочках и штрафных санкциях.

Заключение

Подводя итог, можно сделать вывод, что комиссия в Сбербанке за оплату квитанции 2018-го года колеблется от 0 до 3 процентов. Некоторые услуги, например, оплата налогов или использование средств для благотворительных целей не подлежит дополнительным сборам вовсе. Но, задаваясь вопросом Какая комиссия в Сбербанке при оплате квитанции и где выгоднее платить, стоит отдать предпочтение дистанционным способам, не требующим личного присутствия в филиале банка.

yur-zakon.ru

Почему при оплате коммунальных услуг через сбербанк появилась комиссия?

Довольно часто мы попадаем впросак при оплате каких-либо услуг, так как комиссия, возникшая будто из ниоткуда, путает все наши расчеты. Сумма в итоге становится больше.

А если необходимо оплатить не одну, а например, четыре услуги сколько тогда составит комиссия? Тогда небольшой процент комиссии складывается в крупную сумму и просвета в этом мраке не видно.

Однако, ситуацию можно взять под контроль — выбрать оптимальный способ оплаты с минимальной комиссией или избавиться от комиссии вовсе.

…

Что такое комиссия и откуда она берется?

Другими словами, комиссия — это вознаграждение третьей стороны, помогающей проведению денежной операции.

Какова комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ?

Ниже приведен перечень способов оплаты коммунальных услуг и их комиссия.

Оплата через кассу

Оплата через терминал

ВАЖНО! Максимальная сумма для оплаты — 15 тысяч рублей.

Банкомат

ВНИМАНИЕ! Не все банкоматы имеют опцию оплаты услуг.

Сбербанк Онлайн

Комиссия Сбербанка при оплате квитанции жкх через Сбербанк онлайн набирает популярность в последнее время.

Какая комиссия при оплате ЖКХ через Сбербанк онлайн и взимается ли она? Комиссия: не превышает 1%.

Воспользоваться системой довольно просто:

Зарегистрироваться на сайте ресурса.
Перейти во вкладку «Переводы и платежи».
Выбрать требуемую организацию. Для этого нужно ввести некоторые данные: вид требуемой услуги, номер лицевого счета или номер ИНН.
Написать показания счетчиков.
Последнее, что остается — проконтролировать статус операции.

Автоплатеж

ВНИМАНИЕ! Автоплатеж не имеет абонентской платы — опция предоставляется бесплатно.

Способы оплаты без комиссии

PAYQR — приложение для смартфонов, дающее возможность оплачивать коммунальные услуги без какой-либо комиссии. Оплата производится по QR-коду.
После установки приложения нужно навести на QR код квитанции, затем подтвердить платежные реквизиты и внести личные данные. Последним шаг: выбор банковской карты и подтверждение оплаты.
kvartplata.beeline.ru — сервис оператора сотовой связи Билайн. На сайте можно оплатить за ЖКХ без комиссии, но при одном условии — нужно являться абонентом Билайна, а также иметь на счете телефона некую сумму.
Минус — оплачивать можно услуги лишь нескольких поставщиков.
Некоторые сайты снабжающих организаций также дают возможность оплачивать услуги без комиссии. Например, за электричество можно платить на сайте Мосэнергосбыта, а за газ — на сайте Мособлгаза. Комиссия в данном случае будет отсутствовать.
Сайт госуслуг (gosuslugi.ru) тоже позволяет не платить комиссию при оплате. Однако это происходит не во всех случаях: иногда банки и снабжающие организации могут потребовать оплату комиссии. Минус портала — долгая регистрация и чрезмерная громоздкость.

ВАЖНО! При оплате услуг картой Банка Москвы комиссия отсутствует.

«Сбербанк» предлагает клиентам быструю оплату в кассах, терминалах и онлайн-банкинге. Клиенты самостоятельно выбирают, какой из вариантов списания для них является наиболее удобным.

Отличия – по виду чеков, размеру комиссии и типу оплаты (самостоятельно или с помощью работника банка). Обо всех этих нюансах мы расскажем в данной статье.

…

Способы оплаты

ВНИМАНИЕ: Плательщик может пользоваться услугами банка как в офисе, при личном визите, так и удаленно.

При посещении отделений банка клиенту предлагается 2 варианта перечисления средств в адрес коммунальных служб:

Через оператора. Клиенты берут талоны на обслуживание с помощью электронной очереди. Операторы «вызывают» плательщиков к «окошку» для совершения операции оплаты. Клиенты могут перечислить средства с банковской карты «Сбербанка» или оплатить наличными.
Через терминальную сеть. Чтобы оплатить в банкомате или терминале, клиент должен посетить отделение банка или ближайший пункт обслуживания. Действует наличная и безналичная оплата.

Вне офиса и банкоматов пользователи могут совершать платежи с помощью интернет-банкинга и «Мобильного банка». В «Сбербанке Онлайн» плательщик может единоразово или регулярно перечислять средства за коммунальные услуги, создавать шаблоны и подключать автоплатежи в адрес поставщиков ЖКХ.

Преимущества разных методов

Одним из основных преимуществ оплаты в «Сбербанке» является наличие выбора способа погашения задолженности перед поставщиками коммунальных служб. Каждый из вариантов оплаты имеет преимущества перед другими способами, но 7/10 пользователей для оплаты услуг ЖКХ выбирают «Сбербанк Онлайн».

Чем интернет-банкинг лучше остальных вариантов:

Деньги моментально поступают в обработку. Через 1-5 минут после подтверждения операции средства отправляются на счета поставщиков, что позволяет мгновенно выполнить все обязательства перед службами ЖКХ.
Через онлайн банк берет минимальную сумму комиссии. Оплата любых квитанций в «Онлайне» выполняется с учетом комиссии от 0 до 1 процента. Максимальная сумма, взимая банком за перечисление средств в адрес юридического лица, с которым отсутствует договор по оплате, составляет 1 тыс. рублей. Благодаря лимиту до 500 тыс. рублей/ сутки клиенты могут перечислять средства, не боясь превысить максимальный порог за оплату услуг ЖКХ.
Самостоятельное проведение операции. Плательщик сам набирает реквизиты, лицевой счет и сумму перечисления. Это позволяет контролировать свои действия, не боясь ошибок «со стороны» (что случается при невнимательности оператора, например).
Возможность чеки в любое время, спустя несколько лет. История «Сбербанка Онлайн» сохраняет все операции клиента. Процесс печати занимает не более 2-х минут. Электронная подпись приравнивается к банковской печати с подписью оператора.

Далее мы поговорим о том, почему Сбербанк берет проценты за оплату услуг по квитанции и какие бывают способы осуществления выплат без комиссий.

Как оплатить услуги ЖКХ?

Чтобы не допустить задолженности по оплате коммунальных платежей, клиенты должны вносить платеж не позднее 2-х дней до указанной в квитанции даты отчета. Способ оплаты – по желанию клиента.

При помощи кассы

При посещении отделения банка плательщик должен взять с собой квитанции или реквизиты поставщика, чтобы оператор смог провести платеж. Без платежных документов оплата не проводится, так как в отделении нет бланков для заполнения и возможности реквизиты через интернет.

Придя в офис, пользователь должен взять талон на облуживание (если отделение оснащено электронной очередью). Для оплаты следует выбрать талончик «Платежи».
Дождавшись очереди, клиент должен подойди в «окну», в котором загорелся номер талона («Платежи» – талоны на букву «А»+ цифровое обозначение, например, «А001»), и предоставить квитанции оператору.

ВАЖНО: Если сумма платежа в документе превышает 15 тыс. рублей, у клиента должен быть паспорт РФ для совершения операции. При оплате в адрес юридических лиц от 15 тыс. рублей и выше паспорт требуется для идентификации плательщика.

После совершения оператором платежа клиенту выдается чек, карточка или сдача (при оплате наличными).

В терминалах

Для совершения операции в банкоматах и терминалах «Сбербанка» клиент должен убедиться в исправности устройства. На экране не должно быть информации о перезагрузке, недоступности сервиса или прочих дефектах работы.

Есть 2 режима оплаты в терминалах банка – по штрих-коду и ручному вводу.

Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для оплаты – он упростит операцию и ускорит процесс перечисления средств.

При оплате по штрих-коду клиент должен:

выбрать на экране пункт «Платежи и переводы»;
перейти в область «Оплата по штрих-коду»;
поднести код к считывающему устройству под наклоном, чтобы полоса сканера попадала на квитанцию;
дождаться звукового сигнала или отображения реквизитов на экране с суммой, лицевым счетом или данными о получателе средств;
проверить и скорректировать реквизиты (при необходимости), если запрашивает система, ввести ФИО, адрес, нажать «Продолжить»;
получить чек об оплате и изъять карту.

Если квитанций несколько, можно добавить их в «корзину» для быстрой оплаты всех документов без необходимости ввода ПИН-кода после каждой транзакции.

Смотрите видео об оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка:

Через интернет

Чтобы совершать платежи в «Личном кабинете», пользователь должен пройти процедуру регистрации и идентифицироваться в системе. Для этого потребуется карта «Сбербанка» и сотовый телефон с номером, подключенным к услуге «Мобильный банк».

После регистрации и входа плательщик:

Должен перейти в раздел «Переводы и платежи», далее – выбрать регион оплаты. Если клиент не знает, какой территориальный объект курирует его организация, можно остановиться на варианте «Все регионы».
Поиск организации производится по типу оплаты, ИНН, расчетному счету или наименованию.

СОВЕТ: Для поиска по ИНН, счету или наименованию плательщик в строке поиска набирает нужный реквизит.

Система автоматически отфильтрует значения и выдаст варианты поставщиков с подходящими параметрами. Следует сравнить остальные реквизиты и нажать на нужную организацию.

Для поиска по типу оказываемой услуги клиент выбирает из раздела «ЖКХ и домашний телефон» нужного поставщика. Например, в строке газ наживает на компанию «Газпроммежрегионгаз».

После нахождения поставщика клиент набирает лицевой счет абонента, без пробелов. Для удобства представлен образец квитанции, нажав на которой, откроется форма с примером, как найти лицевой счет и правильно набрать его для оплаты.
Далее следует сравнить реквизиты, набрать сумму и счетчики (если они есть), и подтвердить платеж. Подтверждение происходит с помощью одноразового пароля, который приходит на привязанный номер телефона от номера «900».

После ввода пароля следует проверить статус платежа. Электронная печать «Исполнено» означает успешно проведенную операцию. Если платеж еще не отправлен, появится статус «Операция обрабатывается банком» (рекомендуется подождать статуса «Исполнено»). При неверных параметрах появится печать «Отказано».

Возможные трудности

Трудности при оплате могут возникнуть как у оператора, так и при самостоятельном совершении процедуры:

Оплата в банке производится только при наличии квитанции. Если клиент не взял с собой реквизиты, рекомендуется поискать данные в интернете с личного телефона или планшета (в офисах функционирует бесплатное интернет-соединение).
Когда банкомат не выдал чеки, клиент должен записать номер устройства, время и сумму операции, и обратиться в ближайшее отделение для решения проблемы.
При захвате карты рекомендуется заблокировать ее через Службу поддержки (по номеру «900») и обратиться с паспортом для перевыпуска продукта.
При зависании банкомата в процессе оплаты следует подождать, не наживая на клавиатуру в процессе сбоя. Неисправность может быть связана с обновлением системы или временными неполадками.
При неверно указанных реквизитах в «Онлайне» или терминалах рекомендуется чеки и обратиться к получателю для возврата средств. Банк не компенсирует деньги, неверно перечисленные по инициативе самого клиента (не важно, наличными или по карте).

Оплата в «Сбербанке» производится быстро и с максимальным удобством для клиентов. наличие нескольких каналов погашения позволяет не тратить время на поиски других вариантов и совершать платежи в удобное время и без очередей.

Оплата услуг ЖКХ – это малоприятное, но необходимое занятие. Не всегда есть время, что бы выстоять очередь в кассу, платежи откладываются на потом и забываются. Такая рассеянность ведёт к прекращению предоставления услуг ЖКХ и люди остаются без света, воды или газа в самый неподходящий момент. Оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн без комиссии стала выгодной для занятых людей.

Коммунальные платежи через Сбербанк

Оплата коммунальных платежей это обязательная ежемесячная процедура, которую нельзя игнорировать или забывать. До десятого числа каждого месяца нужно внести плату за оказанные в прошлом месяце услуги.

Существует несколько способов оплаты услуг в Сбербанке:

с помощью интернета воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн», комиссия 0%;
в кассовом окошке банка, при этом снимут комиссию 3%;
с помощью мобильного приложения;
подключив услугу «Автоплатёж», при оплате взимается 1% комиссии;
через терминал или банкомат, комиссия 2%.

Легкий платеж с банковской карты, со счета телефона, через личный кабинет.

Информацию о кредитовании от ВТБ 24 читайте в статье.

Как оплатить услуги через Сбербанк Онлайн

Преимущество этого способа оплаты в том, что платежи можно совершать в удобное время, не выходя из дома. Для удобства плательщика есть функция создания шаблона, это сэкономит время при оплате в последующем месяце. Система надёжно защищена от взлома, а платежи поступают на нужный счёт моментально.

Важно! Оплачивая услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн, вы экономите не только время, но и деньги. Это единственный метод оплаты, при котором не взимается комиссия ЖКХ.

Для того, что бы совершить платёж, нужно чётко следовать инструкции:

Важно! Платёж возможен только при наличии достаточной суммы на банковской карточке плательщика.

Через терминалы и банкоматы

Преимуществом использования терминалов и банкоматов является то, что выполнить эту процедуру можно в удобное для вас время, а недостатком – не все банкоматы поддерживают такую услугу. Комиссия составит 2%.

В терминале можно оплачивать коммунальные платежи при помощи банковской карты или наличными, а в банкомате только картой. Следует учесть, что терминалы не выдают сдачу.

Алгоритм оплаты через терминал и банкомат схож:

Важно! Внимательно вводите реквизиты компании, чьи услуги вы оплачиваете. Сверьте номер с квитанцией.

В кассе Сбербанка

Традиционный способ оплаты, у которого только одно преимущество – вам на руки выдадут подтверждающий документ с печатью и чек. Недостатки оплаты в кассе:

теряешь время на дорогу и стояние в очереди;
учитывать рабочие часы, обеденный перерыв, выходные и праздничные дни;
медленная работа, так как все операции производятся вручную;
взимается комиссия в размере 3%.

Для оплаты услуг ЖКХ нужно предъявить кассиру квитанцию где указана сумма платежа. Этот способ для людей преклонных лет, которым трудно осваивать современные технологии.

Карта Momentum от Сбербанка условия, как получить кредитную и дебетную карту.

Как узнать номер QIWI кошелька читайте здесь.

Что такое Bitcoin и как его заработать читайте перейдя по ссылке.

Вывод

Самым выгодным и удобным вариантом для совершения платежей является Сбербанк Онлайн, при этом нет комиссии и экономиться время. Остальные способы тоже удобны и надёжны, но для них предусмотрена комиссия.

Здравствуйте, друзья! Как известно, «время – деньги»… Впрочем, вы можете спросить, какая связь между этим известным крылатым выражением, авторство которого приписывается Бенджамину Франклину, и таким весьма обыденным делом, как ежемесячная оплата коммунальных услуг.

И все-таки связь очевидна: потеря времени (а в данном случае – это время, потраченное на оплату коммунальных услуг, например, на почте, в банке или банкомате) равносильна потере денег, которые можно было бы заработать, но они не заработаны из-за напрасно потраченного времени.

А, собственно, зачем нам терять драгоценное для нас время там, где можно легко этого избежать?

К тому же сейчас есть прекрасное альтернативное решение – это оплата коммунальных услуг онлайн. Все коммунальные платежи можно оплатить в любое удобное время (в 2 часа ночи, в выходной день, во время короткой паузы между работой), даже не выходя из дома.

Признаюсь, я сама долго не решалась воспользоваться таким способом и простаивала часами на почте в очереди или ехала в банк, чтобы сделать свой ежемесячный платеж.

Мне было страшно: вдруг я ошибусь или что-то сделаю не так – и мои деньги уйдут куда-то не туда и потеряются. Или же интернет-мошенники взломают пароли на моем компьютере. Да и вообще казалось, что заплатить самой – это как-то надежнее и безопаснее.

Уверена, что я не одинока в своих опасениях. Чего уж греха таить, нас так часто обманывают, что мы начинаем бояться всего нового, даже если это значительно могло бы облегчить нам жизнь.

Но все-таки я решилась. И вот уже больше года оплачиваю все: коммунальные платежи, интернет, телефон – только через интернет и тогда, когда это удобно мне.

И я решила написать такую небольшую пошаговую инструкцию о том, как это делать.

Для кого-то это может быть не актуально, они знают, как это делать и давно делают. Но уверена, что среди вас есть такие же, как и я, кто долго не решается сделать последнее усилие и побороть свои страхи.

Итак, начнем…

Платежи можно производить разными способами. Но я оплачиваю коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн. Мне так кажется надежнее, удобнее и экономнее (комиссия за коммунальные платежи – 0%).

Как подключить Сбербанк Онлайн?

Прежде чем начать оплачивать коммунальные платежи через интернет, нужно получить доступ к сервису Сбербанк Онлайн.

Коротко о том, что это за сервис и почему он может быть нам полезен.

Сбербанк Онлайн – это такое же обслуживание клиентов Сбербанка, но только через интернет. С помощью этой системы мы можем не только управлять своими счетами, но и совершать любые платежи. И все это можно делать онлайн с помощью любого устройства (компьютера, ноутбука, планшета, мобильного телефона), подключенного к интернету.

Чтобы подключиться к сервису Сбербанк Онлайн, понадобится:

Банковская карта Сбербанка
Подключенная услуга Мобильный банк. Данная услуга позволяет владельцам карт с помощью мобильного телефона производить платежи и переводы, получать информацию обо всех операциях по банковским картам.

Подключить Мобильный банк можно, воспользовавшись терминалом самообслуживания Сбербанка или обратившись в офис Сбербанка.

Для входа в систему Сбербанк Онлайн необходимо получить постоянный пароль и идентификатор клиента. Сделать это можно в терминале самообслуживания Сбербанка самостоятельно, через Мобильный банк или, если затрудняетесь, можно воспользоваться помощью консультантов в банке.

Для этого нужно:

В главном меню терминала выбрать пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Нажать кнопку «Печать идентификатора и пароля» и здесь же, если еще не подключена услуга Мобильный банк, нажимаем кнопку «Печать разовых паролей».

Для чего нам нужны временные пароли?

Одноразовые пароли пригодятся, если не подключен Мобильный банк или по какой-то причине нельзя воспользоваться телефоном. Поэтому временные пароли также лучше и хранить на всякий случай. При подключении к услуге Мобильный банк можно обойтись и без них. В этом случае, каждый раз, когда вы захотите войти в Сбербанк Онлайн, вам на телефон будет приходить сообщение с паролем.

Идентификатор и постоянный пароль можно также получить по мобильному телефону. Для этого сформированное сообщение отправляется SMS на специальный номер (900) оператора мобильной связи.

В ответ получаете SMS-сообщение с номером постоянного пароля и указанием телефона службы поддержки, позвонив по которому, вы получите информацию об идентификаторе, предварительно сообщив контрольное слово, которое было придумано при оформлении карты.

Я получила постоянный пароль и идентификатор в терминале Сбербанка. Мне такой способ показался проще.

Если у вас открыто несколько счетов в Сбербанке, несколько банковских карт, целесообразно заключить в любом отделении Сбербанка универсальный договор банковского обслуживания (УДБО).

В этом случае, можно управлять своими средствами на всех счетах через сервис Сбербанк Онлайн. То есть, не выходя из дома, можно переводить средства со счета на счет, на счет другого человека, производить покупки, оплачивать счета, погашать кредиты, следить за состоянием своих счетов и т.д. Согласитесь, это очень удобно.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

Итак, когда все необходимые услуги подключены и пароли получены, переходим к оплате коммунальных услуг.

Для этого заходим в Сбербанк Онлайн.

Вводим идентификатор и постоянный пароль. Проверяйте правильность ввода, потому что при неправильном вводе пароля 3 раза вход в личный кабинет блокируется.

Далее необходимо выбрать способ подтверждения входа в личный кабинет: либо разовым паролем с вашего чека, либо получаете его через SMS.

Подтверждаем вход паролем, полученным по телефону, или же одноразовым паролем с чека.

После этого открывается страница – личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн.

Выбираем вкладку «Платежи и переводы».

Ниже выбираем категорию услуги или платежей. Нас в данном случае волнует оплата коммунальных платежей.

Находим получателя платежа с помощью поиска (по категории услуги, ИНН, расчетному счету или по названию). Или выбираем необходимую услугу из меню, которое расположение ниже формы поиска. Нас в данном случаем интересует пункт меню «Квартплата».

После этого переходим к выбору поставщика услуги. Если не получается найти в списке нужного поставщика, воспользуйтесь поиском.

Следующий шаг – заполнение реквизитов. Выбираем услугу, указываем, с какого счета списывать оплату, вводим единый номер, который указан на квитанции.

И все реквизиты поставщика услуг выставятся автоматически.

Внимательно проверьте сумму задолженности и номер извещения, сверив данные с квитанцией, и введите показания со счетчиков горячей и холодной воды (если они у вас установлены).

Следующий шаг – подтверждение оплаты. Проверяем все реквизиты и введенные данные.

При необходимости всю информацию можно отредактировать. И нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS».

Вводим пароль, который получаем на телефон.

Если подтверждаете одноразовым паролем с чека, то здесь есть ограничение по сумме. А это значит, что за один раз нельзя провести платеж больше чем на 3000 рублей.

Если платеж прошел успешно, статус платежа меняется на «Исполнен» и в нижнем углу страницы справа появляется печать с надписью «Исполнено».

Если нет, вверху страницы появиться надпись, что платеж не прошел.

После этого вы можете перейти на страницу платежей, сохранить платеж как шаблон, повторить его и чек. Я всегда распечатываю чеки и при необходимости использую эти квитанции, как подтверждение оплаты коммунальных услуг.

Если у вас постоянные реквизиты на платежных документах, можно, чтобы каждый раз заново не вводить реквизиты, создать шаблон платежа и менять в нем только сумму.

Аналогично производится оплата газа и электроэнергии.

При оплате квитанции за свет, нужно дополнительно выбрать счетчик (однотарифный, двухтарифный или трехтарифный) и указать номер лицевого счета.

После этого указываем месяц, за который производится оплата.

Новые показания счетчика, количество оплачиваемых кВт·ч и сумму платежа (эти данные указаны на квитанции).

Если нужно что-то уточнить по прошлым платежам, в Личном меню нужно нажать «История операций в Сбербанк Онлайн» и ознакомиться с историей своих платежей.

Здесь вы не только можете посмотреть историю платежей, но и чек, повторить платеж или создать шаблон, выбрав интересующий вас платеж.

Если не можете быстро найти нужный платеж, воспользуйтесь поиском или расширенным поиском.

Вот так все очень просто, быстро и безо всяких комиссий (при оплате коммунальных платежей комиссия не взимается).

Кстати, в личном меню Сбербанк Онлайн вы можете посмотреть количество накопленных баллов в программе «Спасибо от Сбербанка», или подключиться к ней, если вы еще этого не сделали.

Пока, пока…

yur-zakon.ru

Часто задаваемые вопросы: комиссии при оплате коммунальных услуг

Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!

Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?

Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?

Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.

Смотреть ответ УК Верхний посад на вопрос о новых комиссиях.

1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.

2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.

3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.

4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.

Это предусмотрено сразу несколькими законами:

при определении размера расходов на содержание и ремонт могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (п. 29 Постановления 491 от 13.08.2006). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).

Читать также: Как рассчитывается плата за коммунальные услуги? Часто задаваемые вопросы: взносы за капремонт

Советы юриста с сайта Паритет — помощь потребителям в России. Кот-юрист в Телеграме и ТамТаме

paritet.guru

С 1 мая Сбербанк будет брать комиссию за платежи ЖКХ

Московские отделения Сбербанка начнут брать комиссию за коммуналку с потребителей с 1 мая. Поставщик услуг, который оплачивал проценты раньше, переложил оплату на жителей. Теперь при оплате счетов через кассу Сбербанка комиссионные составят 3% от суммы платежа.

Столичные отделения Сбербанка начнут взимать комиссию за перечисление средств в оплату услуг ЖКХ с 1 мая, сообщила Infox.ru руководитель пресс-центра московского отделения Сбербанка Юлия Шелегова.

«Если клиент будет платить через операциониста, то комиссия составит 3%, -- рассказала она. -- Но есть реальная возможность сэкономить, заплатив около 1% через удаленные каналы обслуживания». Она добавила, что сейчас банк активно переориентирует плательщиков на удаленные каналы: систему «Сбербанк онлайн», мобильный банк, банкомат или терминал, а также долгосрочные поручения. «Людям, которые не хотят по какой-либо причине осваивать технические средства оплаты, мы предлагаем один раз прийти в банк и написать заявление об оплате коммунальных платежей через долгосрочные поручения: платежи будут автоматически осуществляться банком со счета клиента», -- рассказала Шелегова.

По ее словам, сейчас такой формой оплаты коммунальных услуг пользуются более 100 тыс. москвичей. Более 225 тыс. клиентов выбрали услугу «Сбербанк онлайн». «К концу года мы планируем довести их число до 750 тыс., -- добавила руководитель пресс-службы. -- Мы также существенно увеличим и количество банкоматов -- с 1,7 до 2,05 тыс., а число информационно-платежных терминалов до конца года будет увеличено с 455 до 1 тыс.».

До этого комиссию банку платили поставщики услуг, а разница была заложена в тариф. Весной 2009 года правительство Москвы приняло решение вывести комиссионные из тарифа, оно вступило в силу в этом году. «Согласно договору с ГУИС Москвы комиссия не взималась в момент оплаты с плательщика, а бралась по договору с поставщиком в момент перечисления банком ему средств коммунальных платежей. В этом году правительство Москвы перенесло оплату комиссионного вознаграждения банку с поставщиков услуг на потребителя», --сказала руководитель пресс-службы.

Проценты выросли

«Банк и сейчас берет 3-процентную комиссию за все переводы, за исключением переводов тем организациям, с которыми банк заключил договоры, -- рассказали Infox.ru в одном из московских отделений Сбербанка. -- Если вы сейчас не платите комиссию, значит, ее платит поставщик. В случае расторжения договора потребитель будет вынужден платить 3% комиссии лично». Там добавили, что сейчас эта комиссия видна в платежках за детский сад.

По идее после вывода банковской комиссии из тарифа жители столицы получают возможность самостоятельно выбирать, платить коммуналку в банке с комиссией или пойти в расчетно-кассовый центр, где проценты не снимаются. К примеру, в почтовых отделениях такая услуга составляет 1% от суммы платежа.

Однако правительство не учло, что для потребителей процент будет гораздо выше, чем для поставщика. Если раньше согласно договору с поставщиком жители платили порядка 1,9% или меньше, в зависимости от договора, то сейчас комиссия возрастает до 3%. К тому же платить за коммуналку в Сбербанке, имеющем широкую сеть отделений по всей Москве и области, многим просто удобнее. Но из-за введения повышенной комиссии жители могут отказаться от банковских услуг при оплате ЖКХ.

d.infox.ru

Почему сбербанк берет комиссию за оплату жкх