Код клиента как получить сбербанк


Новый сервис «Код клиента»

На этой неделе Сбербанк объявил о выходе нового сервиса. Новый сервис под названием «Код клиента» предназначен для самостоятельного доступа и получению вашей личной информации по карте. Кодом будет являться пятизначное число, которое потребуется набрать при обращении в Контактный центр для упрощения идентификации.

Код клиента известен только вам, и банк хранит его в зашифрованном виде. Ни кто не может просмотреть его, даже сотрудники банка.

Как получить «Код клиента»?

Получить код клиента можно очень просто. Вам всего лишь необходимо позвонить по бесплатному номеру 8 800 555 5550 либо по короткому номеру 900. Затем ждем соединения с оператором. Если нет желания ожидать ответа, можно набрать в тоновом режиме 22, а затем нажать на 0. Вас соединят со специалистом банка, который поможет вам установить код клиента.

Вас попросят сообщить следующие данные:

  • Номер банковской карты;
  • Контрольную информацию по карте (секретное слово);
  • Ваши паспортные данные;
  • Ваш адрес проживания или регистрации.

Далее следуем инструкциям оператора и создаем «Код клиента» из 5 цифр. Все код создан. Запомните тот код. В дальнейшем он вам потребуется для быстрого получения информации по вашей банковской карте в автоматическом режиме.

Какую информацию можно узнать с помощью Кода клиента?

Позвонив в Контактный центр и набрав код клиента вы можете узнать следующую информацию по вашей банковской карте:

  • Узнать остаток денежных средств на карте;
  • Узнать последние совершенные операции по карте;
  • Узнать логин (идентификатор) входа в Сбербанк Онлайн;
  • Заблокировать утерянную карту;
  • Изменить Код клиента.

Как воспользоваться новым сервисом Код клиента?

Чтобы испробовать возможности нового сервиса вам необходимо позвонить в Контактный центр. Прослушав голосовое приветствие наберите в тоновом режиме 22. Затем необходимо набрать ваш номер карты и нажать #. Теперь вводим код клиента и также нажимаем #. Далее прослушав автоинформатор вы уже можете выбрать любой необходимый пункт меню и прослушать информацию о нем.

online-bank-spravka.info

Новый сервис от Сбербанка «Код клиента»

Сбербанк некогда не забывает о своих клиентах и для более быстрого и удобного обслуживания придумывает все новые и новые возможности и услуги. Очередная услуга от Сбербанка называется «Код клиента».  Данная услуга позволяет Вам следить за своими счетами и отслеживать проведенные операции с ними. Также при помощи сервиса «Код клиента» клиент Сбербанка может быстро связаться со специалистами, и получат подробную консультацию.  Нужно отметит, что пользоваться сервисом довольно просто, для этого достаточно лишь позвонить в контактный центр и назвать персональный номер вашей пластиковой карты и «Код клиента».  Стоит подчеркнуть кроме номера карты и «Код клиента» ненужно давать никакой другой информации. Сам код состоит из пяти цифр и с номером карты является вашим идентификатором в контактном центре. Кроме вышеперечисленных данных вся другая информация является засекреченной, и к ней доступ имеете только Вы.

Функциональные возможности сервиса.

  • Вы всегда можете, уточнит последние операции, проходившие по вашей карте.
  • Круглосуточно быть в курсе вашего баланса.
  • В случаи необходимости совершить блокировку или разблокировку карты.
  • Можете, восстановит идентификатор на вход в систему «Сбербанк Онлайн»

Как выглядит «Код клиента»?                                      

«Код клиента» это секретное число, состоящее из пяти цифр при помощи которого вы можете получать информация по своему счету.  Нужно отметит, что воспользоваться сервисом Вам кроме «Код клиента» понадобится и номер карты. «Код клиента» и номер пластиковой карты является вашим идентификатором при обращении в контактный центр. Ваш «Код клиента» является персональной информацией, не передавайте его посторонним лицам.  Нужно подчеркнуть, что код кроме вас неизвестен никому даже сотрудники банка не владеют подобной информацией.

Где можно получить «Код клиента»?

Для того чтобы у вас появился персональный «Код клиента» вам нужно позвонить на номер контактного центра.

  • Через мобильный телефон на номер 900.
  • С любого телефона в приделах Российской Федерации на номер 8 800 555-55-50.
  • С любой точки на карте мира на номер +7 495 500-55-50

Выбрав подходящий номер телефона колл - центра свяжитесь с оператором. Для того чтобы связаться со специалистом вам понадобится после набора номера набрать в тональном режиме две цифры 2,2 далее нажать 0. Если вы сделали все правильно, вас звонок отправят специалисту, который задаст вам несколько вопросов, на которые вы должна ответить.  Вопросы направлены на сбор ваших данных (номер пластиковой карты, данные паспорта, ваш адрес который вы указали при оформлении пластиковой карты).

После того как вы ответите на все вопросы специалист попросит Вас продиктовать ему любые 5 цифр. Стоит, отметит, что продиктованные вами 5 цифр и есть ваш «Код клиента», который вы должны запомнить.

Не лишне будет напомнить, храните свой код в надежном месте и никому не передавайте его.

Принцип работы с «Кодом клиента».

Принцип работы в следующем:

  • После выбора подходящего номера телефона контактного центра Сбербанка:
  • 

Через мобильный телефон на номер 900.

С любого телефона в приделах Российской Федерации на номер 8 800 555-55-50.

С любой точки на карте мира на номер +7 495 500-55-50

  • Затем набираем цифры 22 (в тональном режиме)
  • Далее набираем номер вашей пластиковой карты # «Код клиента» #

Вот и все что нужно для того чтобы начать пользоваться донной услугой. 

bank-online-help.ru

Как получить персональный код для обращений в контактный центр Сбербанка

В контактном центре Сбербанка появилась новая услуга – код клиента.

Теперь в результате однократной идентификации клиент может получить уникальный пятизначный код, который открывает клиенту доступ к своим данным. По нему можно узнать баланс счета, проверить пять последних операций, заблокировать карту, уточнить идентификатор Сбербанк Онлайн и получить консультацию специалиста. Код клиента обеспечит процедуру идентификации, для которой ранее клиенту необходимо было назвать свои паспортные данные и контрольную информацию. Чтобы получить код, достаточно позвонить в Единый распределенный контактный центр (ЕРКЦ) Сбербанка по номеру 8-800-555-555-0 и сообщить специалисту номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Более подробная информация о получении и использовании кода клиента доступна на сайте Сбербанка.

Новый сервис позволит сократить время ожидания на линии и предоставлять клиентам более качественный и быстрый сервис, В ближайшем будущем по коду клиента можно будет узнавать информацию по кредитам и вкладам, а получить его – и в устройствах самообслуживания Сбербанка.– Ключевой приоритет Сбербанка – клиентоцентричность, – подчеркнул председатель Западно-Уральского банка Сбербанка России Кирилл Алтухов. – Внедряя новый, удобный для клиентов сервис, мы продолжаем реализовывать клиентоцентричную модель нашего бизнеса.

ЕРКЦ Сбербанка ежедневно осуществляет более 300 000 контактов с клиентами. Недавно клиенты Сбербанка, которые пользуются услугами операторов МТС, Билайн и Мегафон, получили возможность бесплатно звонить в контактный центр банка на короткий номер 900, находясь в любой точке России.

xn--24-6kctzruz6ao.xn--p1ai


Смотрите также