Ключ счета получателя указан неверно что это значит сбербанк

Ключ счета получателя указан неверно — Сбербанк Бизнес Онлайн

Ошибка «ключ счета получателя указан неверно» достаточно распространенная, поэтому существуют четкие инструкции, как избежать возникновения такой ошибки при создании платежного поручения в системе Бизнес Онлайн в Сбербанке.

Особенности системы Бизнес Онлайн

Это сервис в Сбербанке-онлайн, позволяющий через личный кабинет вести документооборот и выполнять следующие функции:

создавать и направлять платежные документы;
контролировать состояние счетов;
оформлять заказы на банковские услуги;
отправлять запросы на оказание консультации и помощи.

Доступ к системе можно получить, оставив заявку в отделе по работе с юридическими лицами, отделения Сбербанка в котором обслуживается ваша организация. Сотрудник, после обработки запроса выдаст USB-ключ для доступа в Сбербанк Бизнес Онлайн, вышлет по смс идентификатор и пароль и сообщит другие подробности по работе в системе.

Как создать поручение, чтобы не возникло ошибки «ключ счета получателя указан неверно»

В руководстве по работе в системе Сбербанк Бизнес Онлайн существует подробная инструкция по созданию платежного поручения. Следуя ей, ошибки можно будет избежать.

Найти в верхней панели значок создания нового счета.
Заполнить все поля окна «Исходящее поручение». Вносить информацию нужно в строки белого цвета, серые заполняются автоматически либо требуют выбора одного из имеющихся вариантов.
Ввести параметры: — номер счета (выставляется автоматически, но можно сменить на другой); — дата (выставляется текущая, можно поменять); — Акцепт (требуется получение или был сформирован ранее);
— Вид платежа (автоматически выставляется электронный).
Ввести данные плательщика. Если он ранее был добавлен в список, то выбрать его из справочника. Для нового плательщика нужно заполнить все строки вручную (банк, ИНН, номер счета, назнание организации (БИК и корреспондентский счет выставятся автоматически).
Ввести данные получателя. Нужно выбрать или вписать счет, остальные графы заполняются системой.
Указать необходимую сумму, НДС посчитается автоматически (параметры НДС можно сменить).
Вписать назначение платежа.

После сохранения, если все в порядке, выведется соответствующее сообщение и список документов, в котором появится новый пункт со статусом «создан». Если имеются ошибки, нужно внести изменения. Некоторые недочеты исправлять нет необходимости (например, указанные номер уже существует), ошибки устранятся автоматически.

Что такое «ключ счета получателя указан неверно» и как это исправить

Причина ошибки заключается в неверно введенных данных в строке счет получателя или БИК банка, а иногда и в той, и в другой. Их нужно внимательно перепроверить и исправить в случае нахождения ошибки. Если все данные совпадают, необходимо запросить реквизиты у получателя еще раз.

Таким образом устраняется самая распространенная ошибка системы Бизнес Онлайн. Все остальные возможные ошибки чаще всего не требуют исправления и решаются сервисом самостоятельно.

sberbank-v-sberbanke.ru

Ключ счета получателя указан неверно

Если ключ счета получателя указан неверно, не стоит переживать. Такие ошибки относятся к широко распространённым и происходят от невнимательности или опечаток в документах. Рассмотрим в статье подробно наши действия в случае возникновения такой ошибки, вариантах исправления и средствах проверки платёжных поручений.

Услуга бизнес-онлайн предназначена для повышения удобства при совершении безналичных расчётов и широко используется предпринимателями и компаниями. С её помощью можно получить доступ к следующим функциям:

Создание платёжных поручений и их отправка получателю;
Постоянный контроль за средствами на счетах и их движением;
Всевозможные банковские услуги;
Различная полезная информация по работе Сбербанка, услугам, дополнительным возможностям.

Чтобы подключить вышеназванную услугу, нужно предварительно сделать на неё заявку. Обратившись к сотруднику Сбербанка можно получить реквизиты для пользования сервисом. В последнее время финансовое учреждение практикует отправку реквизитов по СМС на зарегистрированный в системе мобильный номер. Пароль для входа рекомендуется затем заменить на новый. Для сокращения количества ошибок при вводе данных в поля платёжного поручения существует обучающая программа от Сбербанка. Она представлена на сайте компании в виде видеороликов, где новичку в доступной форме показывают работу с системой безналичных платежей. Кроме того, интерфейс программы имеет развитую систему подсказок, которые помогут избежать ошибок при вводе.

Ниже рассмотрим подробней поэтапный процесс создания платёжного поручения. Возможно такая подробная инструкция кому-то покажется излишней, но новичкам она принесёт несомненную пользу. Если всё внимательно выполнять, то такая ошибка, как ключ счета получателя указан неверно, не произойдет.Начинаем работу с генерации нового платёжного поручения. Для этого нужно нажать на соответствующий значок в верхней строчке экрана.

Система выдаст на дисплей типовое окно исходящего поручения. Перед отправкой его получателю нужно внимательно заполнить все поля, окрашенные в белый цвет.

Имеющие серый цвет строки заполняются системой в автоматическом режиме и обычно не нуждаются в корректировке. В некоторых случаях от пользователя требуется выбрать нужный пункт в одном из выпадающих списков.Ввод и корректировка данных:

Номер платёжного поручения. Генерируется системой без вмешательства пользователя. При необходимости можно заменить на другой;
Дата. Выставляется системой автоматически и соответствует текущей. При желании меняется на другую;
Вид платежа по умолчанию. Системой установлен электронный.Затем заполняются поля плательщика:
Все данные пользователя обычно предварительно вносятся в систему при настройке работы с бизнес-онлайн. Плательщик находится в списке и реквизиты автоматически вводятся в нужные поля;
Если необходимо отправить платёжку от лица нового плательщика, то все реквизиты вносятся вручную. При выборе банка его реквизиты переносятся в соответствующие поля системой.Внесение данных получателя:
При повторной отправке платёжки счёт выбирается в справочнике. В противном случае он вносится вручную;
При выборе банка соответствующие поля будут заполнены автоматически.

Плательщиком указывается сумма платежа, а НДС система рассчитывает сама. Последним пунктом идёт назначение операции.

Все введённые данные внимательно проверяются пользователем перед началом сохранения документа. Затем система обработает введённую информацию с целью поиска возможных ошибок. При обнаружении неточностей или некорректных данных она выдаст на экран соответствующее сообщение. Пользователю предоставляется возможность корректировки платёжки, затем происходит процедура повторной проверки. Если все сведения корректны, то платёжное поручение отправляется в очередь на отправку.Существует ряд незначительных ошибок, которые не нуждаются в исправлении, например, несуществующий номер. Система исправит его сама, если пользователь не внесёт изменения вручную.

После корректировки платёжка переходит в разряд «созданных» и попадает в соответствующий список.

Разберём немного подробней причины появления сообщения «Ключ счета получателя указан неверно». В большинстве случаев она происходит при неправильном вводе реквизитов получателя платежа: номера счёта или БИК финансового учреждения. Такие ошибки появляются при невнимательном вводе или использовании неверных реквизитов на счёте.

Такие проблемы порой возникают при опечатках на документах или спешке, но решаются просто. Система проверяет все введённые данные, чтобы средства отправились настоящему получателю. Это является частью «защиты от дурака».Прочие ошибки относятся к менее ответственным и в статье не рассматриваются. В большинстве случаев они автоматически исправляются системой перед отправкой и не нуждаются в ручной корректировке пользователем.

sbank-gid.ru

Ключ счёта получателя указан неверно

Подобная ошибка нередко встречается после отправления платёжного поручения адресату. Она возникает в тех случаях, когда составитель документа неправильно заполняет отдельные графы. Рассмотрим немного подробней вопросы составления электронных платёжных поручений, их проверку и причины появления ошибок.

Работа с сервисом Бизнес-онлайн от Сбербанка

С его помощью пользователи получают дистанционный доступ к различным банковским услугам.

Среди наиболее востребованных возможностей при работе с Бизнес-онлайн стоит отметить следующие:

Создание в электронном виде, проверка и отправка в обработку платёжных документов;
Работа с счетами, слежение за балансом, получение выписок;
Заказ различных банковских услуг;
Получение полезной информации о работе Сбербанка и бесплатных консультаций у специалистов финансовой организации.

Компании, организации и частные предприниматели получают сведения для входа в онлайн-кабинет после рассмотрения заявки. Последняя подаётся в отделении Сбербанка. Логин и пароль в большинстве случаев приходят в СМС на мобильный. Пользователям рекомендуется после первого входа сменить пароль на новый более сложный.

Заполнение платёжного поручения без ошибок

Чтобы ошибка, указанная в заголовке статьи, не стала постоянным спутником пользователя, нужно внимательно относиться к составлению платёжных документов. Разработчики программного обеспечения Сбербанка создали дружеский интерфейс, который помогает пользователю правильно заполнить платёжку. Этому способствуют различные подсказки и справочная информация.

Среди задач, предлагаемых сервисом, чаще всего клиенты пользуются именно денежными переводами. Для перевода средств необходимо составить платёжное поручение. Если отнестись к работе без пристального внимания, то вероятность ошибки будет очень большая. Специалисты Сбербанка предлагают простую инструкцию, которая поможет избежать неприятностей.

Заполнять платёжку следует по такому плану:

В панели инструментов, расположенной вверху страницы сервиса, нужно найти и нажать иконку создания новой платёжки;
На дисплее появляется форма с полями. Некоторые окрашены в белый цвет, а другие – в серый. Первые предназначены для ручного заполнения. Вторые – для автоматического. В некоторых случаях серые поля имеют выпадающие списки, в которых необходимо вручную выбрать подходящее значение;
Система присваивает платёжному поручению номер автоматически. Если по каким-либо причинам такая нумерация не устраивает пользователя или он ведёт собственную, то её можно изменить по своему усмотрению;
Также автоматически проставляется дата заполнения документа. Иногда её приходится менять вручную;
Система самостоятельно указывает способ отправки поручения, как электронный. Его также можно изменить;
Если средства перечисляются получателю повторно, то его реквизиты можно взять из справочника. В противном случае их придётся в первый раз занести вручную. Сведения обычно берут из счёта на оплату. При их переносе в документ требуется пристальной внимание во избежание ошибок;
Данные получателя также сохраняются в справочнике и их можно получать автоматически. В начале работы с онлайн-кабинетом их вносят вручную;
Ввести цифрами нужную сумму денег, которая будет перечислена получателю. Стоит отметить, что система сама рассчитает НДС. Впрочем, его можно выставить и вручную;
Указать назначение платежа.

Следующим шагом является проверка документа перед постановкой в очередь на обработку. На это уходит минимум времени. Если всё сделано правильно и вопросов не возникло, то появляется соответствующее сообщение. В случае появления ошибки, указывающей на неверный ключ счёта получателя, документ возвращается на доработку.

Среди прочих, имеется ряд ошибок, которые не нужно исправлять в ручном режиме, например, неверный номер. Программа его исправит автоматически, но если пользователь захочет, то сделает это сам.

Система проверит платёжку ещё раз. Если всё в порядке, то документ будет поставлен в очередь. Около него в строке появится статус «создан».

Возможные способы исправления ошибки ключа получателя

Вначале нужно себе уяснить, что приводит к появлению такого сообщения. Система работает в автоматическом режиме и проверяется все заполняемые поля. Если в реквизитах получателя обнаруживаются неточности, то высвечивается сообщение с ошибкой ключа.

После получения сервисного сообщения нужно внимательно проверить правильность указания счёта, на который перечисляются средства и БИК получателя.

Иногда проверка реквизитов не приводит к исправлению ситуации. Если поля совпадают по значению с данными на счёте от получателя, то нужно связаться с ним для их уточнения. Возможно ошибка была совершена при его заполнении.

Такое внимательное отношение к правильности реквизитов необходимо для исключения проблем при поступлении средств нужному адресату. Многие ошибки не несут за собой таких серьёзных последствий, поэтому исправляются автоматически. Таким образом, Сбербанк усиливает безопасность денежных переводов, что неизменно повышает его репутацию в банковской сфере и положительно сказывается на рейтинге.

sbankgid.ru