Как разблокировать услугу мобильный банк сбербанк


Как разблокировать мобильный банк Сбербанка

Сервис «Мобильный банк», запущенный финансовым учреждением «Сбербанк», работает уже не первый год. Будучи созданным для удобства клиентов, приложение завоевала популярность среди той части населения страны, которая пользуется услугами одного из самых больших банков России. Но иногда сервис поддается блокировке, вследствие чего его функционал стает недоступным для пользователей. Почему подобное происходит, и как разблокировать сервис «Мобильный банк» от Сбербанка – в сегодняшнем издании.

Причины блокировка и методы ее снятия снятия

Причины, по которым сервис может оказаться заблокированным, разные. Но сразу же стоит прояснить ситуацию. Отключение сервиса и его блокировка – это абсолютно разные вещи. И способ решения проблемы зависит именно от того, был «МБ» отключен, или заблокирован.

Вернуть доступ к мобильному банкингу Сбербанка можно несколькими способами:

  • Посредством отправки сообщения с определенным текстом;
  • Связавшись с Центром обслуживания клиентов;
  • Лично посетить отделение.

Последний способ подходит, если услуга была отключена. Восстановить Сбербанк-онлайн на телефоне в таком случае можно только придя в отделение и составив письменное заявление о повторном подключении. Дистанционно решить проблему не получится. В то же время, проблему блокировки можно решить с помощью телефона.

Блокировка – это временное приостановление досупа. Она может быть применена к клиенту:

  • в случае невыполнения своих обязательств;
  • по собственному желанию.

Вне зависимости от того, кто был инициатором применения данной меры, любой клиента банка может самостоятельно разблокировать доступ.

Закрытие доступа по инициативе Сбербанка

Приложение «Мобильный банк» позволяет клиентам банка дистанционно управлять своими денежными счетами. Но за пользование им нужно платить. МБ стоит от тридцати до шестидесяти рублей в месяц, в зависимости от продукта. Каждый месяц деньги списываются со счета клиента, подключенного к сервису. Списание средства происходит в тот день месяца, в который была подключена услуга. Если на момент, когда пришло время уплаты, денег на счету нет, сервис будет мгновенно заблокирована.

Если пользователь оказался в такой ситуации, тогда ему не придется ничего делать, кроме как внести на свой счет сумму, достаточную для оплаты услуг. После того как это будет сделано, разблокировка мобильного банка от Сбербанка произойдет автоматически.

Блокировка по инициативе клиента

Но иногда клиенту самому может понадобиться воспользоваться услугой блокировки. Дело в том, что пластик пользователя, как и номер его телефона, привязан к этой службе. Это значит, что если у пользователя пропадет что-то из этого, тогда он может остаться без средств. Что делать, если банковская карточка или мобильный телефон оказались утерянными?

Порядок действий должен быть следующим:

  • Сначала необходимо связаться с оператором, который обслуживал утерянный телефон, и заблокировать утерянную с телефоном СИМ-карту;
  • Далее необходимо позвонить в контактный центр и заблокировать дистанционные функции, которые дают возможность управлять счетами. Стоит отметить, что блокировке поддастся не только «Мобильный банк», но и «Сбербанк-онлайн».

Данная инструкция поможет сохранить средства. Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка после того, как опасность прошла? Чтобы восстановить доступ к МБ, придется лично посетить отделение для составления письменного заявления.

Но пользователь может заблокировать услугу самостоятельно. Для этого достаточно отправить с мобильного телефона сообщение на номер 900. Для того чтобы блокировка прошла успешна, текст сообщение должен выглядеть следующим образом:

  • БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
  • BLOKIROVKA USLUGI;
  • «04» (без кавычек).

Подтверждением того, что операция была произведена успешно, будет сообщение, которое банк отправит пользователю. Оно должно выглядеть следующим образом:

Но следует учесть, что текст должен быть введен точно, без сокращений. К примеру, если клиент решит сократить текст и отправит только слово «БЛОКИРОВКА», то буде заблокирован не сервис, а его кредитная карта.

Восстановление доступа

Самостоятельная разблокировка Сбербанк бизнес онлайн тоже производится при помощи телефона. Чтобы произвести разблокировку, необходимо отправить еще одно сообщение на тот же номер. Только в этот раз текст сообщение должен выглядеть следующим образом: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ + последние четыре цифры с номера пластика + цифровая контрольная информация. Последний элемент – это несколько цифр (от трех до пяти), которые были получены после шифрования кодового слова и выданы клиенту при получении карты.

Такое количество данных, которые необходимо вести, позволяет банку удостовериться в том, что функционал восстанавливает непосредственный владелец денежного счета. Данные нужно вводить очень тщательно. Если совершить ошибку при вводе цифр, тогда придет сообщение со следующей информацией:

Если владелец карты забыл шифр, но помнит кодовое слово, тогда он может самостоятельно восстановить его. Но лучше, все же, обратится к оператору. Таблица, по которой производится шифрование, выглядит следующим образом:

Стоит отметить, что придется проводить подобную операцию для каждой карты, которая была подключена к заблокированному «Мобильному банку». Но все операции бесплатны.



Поделиться:

1 Комментарий

kreditvbanke.net

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка

Если у Вас возникла необходимость блокировки услуги Мобильный банк Сбербанка России, то Вам необходимо выполнить следующие действия: • набрать текстовое сообщение со словами БЛОКИРОВКАУСЛУГ или BLOCKSERVICE, также это может быть БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

• отправить сообщение на короткий номер 900.

Далее банковская служба обязательно должна отправить смс Вам в ответ, с текстом о том, что услуга заблокирована. Если ответ от банка не пришел, то в этом случае это может означать то, что запрос сделан неправильно. Не забывайте также о том, что даже после того, как вы заблокировали Мобильный банкинг, будет сниматься оплата за услугу.

Обязательно заблокируйте услугу Мобильный банк, если Вы потеряли или у Вас украли мобильный телефон! Ведь информация о состоянии Вашего карточного счета может попасть в руки злоумышленников.

Чтоб защитить себя от преступных действий третьих лиц, Вам понадобится обратиться в службу поддержки банка по номеру, указанному в Вашем договоре с банком. А также рекомендуется провести блокировку сим-карты Вашего телефона, для этого обратитесь к своему мобильному оператору.

Когда Вы хотите возобновить Мобильный банк, Вам также необходимо будет отправить текстовое сообщение на короткий номер 900.

Сообщение должно быть таким: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 2222 или UNBLOCKSERVICE, а также может быть РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГИ.

В этом случае цифры 1234 — это четыре последние цифры карточки. А последние четыре цифры рассчитаны по той информации, которую Вы должны были указать в заявлении при оформлении Вашей карточки.

Далее Вам обязательно должно прийти текстовое сообщение со словами: VISA 1234: включено. Это будет означать, что услуга заработала. Если такое текстовое сообщение Вам не пришло, это означает, что была допущена ошибка в процессе подачи запроса.

onlinebankinfo.ru

Как разблокировать Мобильный банк

Вы заблокировали Мобильный банк самостоятельно или вам отключили его за неуплату? В данной статье рассказывается, как возобновить работу этой услуги после блокировки.

В одной из прошлых статей написано, как отказаться от мобильного банка.

Это может быть интересно:

  • Как положить деньги на телефон через номер 900
  • Сколько стоит Мобильный банк

Разблокировка Мобильного банка после блокировки

Если блокировка наступила за неуплату, Сбербанк автоматически разблокирует вас после оплаты.

Ручная разблокировка выполняется отдельно по каждой прикрепленной банковской карте, указанной в договоре на подключение. Для этого необходимо сформировать и отправить специальное SMS сообщение на короткий номер 900 следующего содержания: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234 2222

Где 1234 – последние четыре цифры банковской карты, 2222 – контрольная информация. Подробнее о цифровой контрольной информации вы сможете узнать в отделении Сбербанка или позвонив на номер Горячей линии.

Вместо команды РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ может использоваться RASBLOKIROVKAUSLUG, РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ, RASBLOKIROVKAUSLUGI, РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ, UNBLOCKSERVICE или 05.

В ответном сообщении банк проинформирует вас о разблокировке услуги по указанной вами карте.

prosberbank.com


Смотрите также