Как позвонить в сбербанк горячая линия

Телефоны службы поддержки Сбербанка

Служба поддержки Сбербанка работает круглосуточно и круглогодично. Обратиться туда можно, как с консультацией по какому-либо вопросу, услуге, так и с целью разобраться в возникшей проблеме.

Бесплатный номер телефона

На территории России действует единый бесплатный номер телефона:

8-800-555-55-50

Либо короткий номер, на который также можно звонить:

900

Звонить можно как с домашнего телефона, так и с мобильного. Кроме этого, есть отдельный номер, также бесплатный, для вопросов, связанный с работой банковских карт — 8-800-200-37-47. По этому номеру можно, например, срочно заблокировать карту в случае её компрометации.

Звонок из-за границы

Бесплатный номер, как уже говорилось выше, работает только на территории РФ. За границей следует использовать другой номер:

+7-495-500-55-50

Имейте ввиду, что этот номер не является бесплатным и тарифицируется согласно расценкам вашего оператора с учетом роуминга. Поэтому если у вас не срочный вопрос, то можно воспользоваться электронной почтой, писать нужно на адрес:

[email protected]

Дополнительные номера по банковским картам для звонков из любой страны мира: +7-495-500-00-05 и +7-495-788-92-72.

Для тех кто ценит время, можно воспользоваться схемой голосового меню службы поддержки Сбербанка (большая картинка по клику. Не придется каждый раз выслушивать наставления «робота».

Схема голосового меню Сбербанка

Поддержка в мобильном приложении и в Сбербанк Онлайн

Если у вас возник вопрос по работе мобильного приложения Сбербанк Онлайн, то задать его можно прямо из него. Для этого нужно нажать на иконку профиля в верхнем левом углу и выбрать пункт «Обратная связь».

Обратная связь в приложении

Тоже самое касается интернет-банка Сбербанк Онлайн. По клику на иконке письма откроется контактная форма, где вы сможете описать свою проблему.

Поддержка в Сбербанк Онлайн

bankigid.net

Контактный центр Сбербанка: бесплатный номер телефона

Действующие и потенциальные клиенты Сбербанка периодически нуждаются в получении консультации или помощи специалистов банка. Для решения таких вопросов достаточно позвонить на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка. Квалифицированный персонал работает круглосуточно.

Как связаться

Связаться с менеджером банка можно набрав следующие номера:

8-800-555-55-50 — позволяет связаться со специалистом Сбербанка с любого телефона внутри страны без оплаты за звонок.
900 предназначен для абонентов мобильных операторов на территории Российской Федерации. При пребывании абонента внутри страны в своем регионе звонки бесплатные.
+7-495-500-55-50 — дает возможность получить информацию и помощь, пребывая за границей. Звонок будет оплачиваться согласно расценкам мобильного оператора.

Также клиент может отправить SMS на номер 9000 для информирования банка о качестве обслуживания.

Бесплатные телефоны горячей линии Сбербанка

Контактный центр Сбербанка: возможности

Позвонив на горячую линию, можно получить подробную информацию обо всех банковских продуктах и услугах. Специалисты подробно расскажут об условиях предоставления различных кредитов, депозитных программах, помогут выбрать платежную карту и подскажут, как лучше сделать тот или иной платеж. Благодаря этому клиент может сэкономить время на посещении отделения банка. Кроме того, сотрудники банка помогут клиентам в решении следующих вопросов:

блокировка платежной карты в случае ее утери;

блокировка доступа в системы «Сбербанк-онлайн» и «Мобильный банкинг»;
получение информации об осуществлённых операциях;
настройка параметров безопасности платёжной карты при выезде за границу;
принятие замечаний и предложений по поводу качества обслуживания.

Чтобы быстро получить необходимую информацию, позвонив на бесплатный номер телефона Сбербанка, необходимо выбрать соответствующий раздел, используя подсказки голосового меню. Для этого достаточно нажать соответствующую цифру в тоновом режиме:

1 – экстренная блокировка карты;
2 – баланс кредитной или дебетной карты;
3 – вопросы о предоставлении услугдля физических лиц;
4 – вопросы о предоставлении услуг для юридических лиц:
5– информация о программе лояльности «Спасибо».

После выбора необходимого раздела, для соединения со специалистом необходимо нажать 0.

Для получения информации на английском языке необходимо нажать 9.

Физические лица, после выбора соответствующего пункта меню 3, могут перейти к более узкой теме.

Если телефон клиента не поддерживает тоновый режим, то соединение с оператором произойдет автоматически после того, как система перечислит все пункты меню.

Автоматизированное обслуживание карт

Одной из услуг, которые предоставляет контактный центр, является система автоматизированного обслуживания платежных карт. Она позволяет держателю карты в любое время и в любой точке мира:

узнать об остатке на карте;
уточнить детали движений по карточному счету;
заблокировать карту;
уточнить информацию для входа в систему «Сбербанк-онлайн»:
получить краткую информацию об услугах Сбербанка.

Для пользования услугой необходимо получить код клиента.

Безопасность

Если клиент хочет узнать какую-либо информацию по своим счетам или произвести блокировку карты, он должен назвать оператору идентификационную информацию. Она указывается клиентом в договоре при его подписании. Нельзя сообщать эти данные третьим лицам, так как это может привести к утрате денежных средств.

Клиенту банка важно знать телефон для справок Сбербанка — это поможет получить необходимую помощь в непредвиденной ситуации.

znatokdeneg.ru

Твой Сбербанк

Абсолютно у любого из пользователей Сбербанка иногда возникает необходимость получить консультацию по тем или иным банковским услугам. Ответить на подобного рода вопросы в состоянии специалисты Службы поддержки клиентов Сберегательного банка. Как же можно связаться с этими специалистами и какую именно помощь можно получить?

Телефоны по которым можно получить консультацию у специалистов сбербанка следующие: 8 800 555 5550 и +7 495 500 5550.По данным телефонам можно звонить из абсолютно любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.

В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует:

1 – мгновенная блокировка банковской карты;

2 – сведения о балансе на карте;

3 – сведения о предоставляемых услугах физическому лицу;

4 – сведения о предоставляемых услугах юридическому лицу;

5 – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России «Спасибо».

После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.

Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:

Получить необходимые сведения о текущем состоянии карточного счета; Узнать количество накопившихся бонусов в программе «Спасибо»; В случае утери банковской карты экстренно произвести ее блокировку; Узнать, как поступать в ситуациях, когда банкомат «зажевал» денежные средства или карту; Получить соответствующую информацию для последующего входа в Сбербанк Онлайн; Узнать максимум информации о предоставляемых услугах Сбербанка и условиях их предоставления, а также многое другое.

В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес [email protected] или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.

tvoysberbank.ru