Как позвонить на горячую линию сбербанка


Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют по всем услугам, принимают жалобы и обращения клиентов банка. В этом разделе публикуются контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Телефоны Горячей Линии | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

8 800 555 5550

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров. Для соединения с сотрудником справочной службы «Сбербанк», выберите нужный пункт голосового меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую – просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно приготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас пин-код банковской карты. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Сбербанк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания вы сможете открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»

Онлайн-поддержка клиентов

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):



Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на сентябрь 2016 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов гарантируется в мобильных сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки в контактный центр банка по номерам горячей линии и справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

supportservice.su

Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный

Для удобства сообщения между Сбербанком и его потенциальными клиентами создан Контактный центр. Здесь можно получить подробные консультации по вопросам действия услуг и возможностям использования предлагаемых продуктов.Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный — 8 800 555 55 00.Телефон бесплатной горячей линии Сбербанка 8 800 555-55-50. Данный номер доступен пользователям во всех регионах России с любых телефонов бесплатно (как с городского, так и с мобильного). Будучи абонентом Билайн, Мегафон, МТС, можно звонить на короткий номер (только на территории РФ) — 900. Звонки в своем регионе и отечественного роуминга будут бесплатными. Ниже представлены все телефоны контактного центра Сбербанка:

Если нужно связаться с контактным центром банка находясь за пределами территории РФ - можно воспользоваться круглосуточным телефоном +7 495 500 55 50.

Следует понимать, что при осуществлении международных звонков связь не может быть бесплатной, оплата будет проводиться в соответствии с расценками мобильного оператора. Связавшись с Контактным центром Сбербанка, можно рассчитывать на:
  • Подробную консультацию специалиста.
  • Автоматизированную систему без личного общения с оператором.
  • Автоматизированный режим голосового меню (IVR).
Для того чтобы поговорить с оператором следует позвонить на бесплатную горячую линию Сбербанк 8 800 (в любое время суток), в процессе нажать 0 или 3, согласно подсказкам автоматизированного оператора. Кроме того, надо выбрать тематику вопроса (погашение кредита, обслуживание карты и т.п.), а также выбрать альтернативный вариант из предложенных. После этих манипуляций осуществится соединение с оператором, который предоставит помощь либо детально объяснит, как решить создавшуюся проблему.Таким образом, мы получаем доступ к информации в любое время дня и ночи, отслеживая состояние счёта, кредита и проведённых операций. Кроме того, консультант сможет выполнить следующее:
  • Блокировать карту банка.
  • Блокировать доступ в Мобильный банк или Сбербанк онлайн.
  • Предоставлять детализированную информацию по всем проводимым операциям (оплате кредитов, переводам средств, платежам и пр.).
  • Настраивать параметры защиты карты в случае выезда за пределы страны.
  • Предоставлять персональный код пользователя, который обеспечит возможность пользования автоматизированной системой.
  • Фиксировать поступающие пожелания и жалобы, возникающие в процессе использования карт.
Адресуя обращение в Сбербанк в телефонном режиме, мы можем потребовать предоставление персонального Кода клиента. Он представляет собой число из пяти цифр, которое никто не знает, кроме получателя. Даже сотрудники банка не знают этот код. Имея в распоряжении клиентский код, мы можем отдать предпочтение не живому общению с оператором в Контактном центре, а автоматизированной системе обслуживания. При этом будет открыт доступ к информации о:
  • Балансе карты,
  • Проводимых операциях по карте банка.
Также возможно:
  • Блокировать карту. Чтобы воспользоваться ей снова, придётся обязательно связываться с оператором.
  • Затребовать доступ в Личный кабинет для управления счетами в режиме онлайн.
Если нет настроения общаться с оператором, проделайте следующие действия:
  • Позвоните в Контактный центр Сбербанка.
  • Наберите 22.
  • Введите параметры номера карты банка /Код клиента/.
  • Следуйте голосовым подсказкам, выбирая нужные пункты меню.
Тогда когда возникнет необходимость в получении подробной информации, можно перейти на прямую связь с оператором. Причём вовсе необязательно проговаривать все свои данные. Вполне достаточно сказать Код клиента и номер пластиковой карты.Для получения секретного Кода надо звонить на горячую линию Центра, выбрав в голосовом меню соответствующие параметры. Дозвонившись, консультанту следует назвать такие персональные данные:
  • Номер пластика,
  • Контрольную информацию (идентификаторы),
  • Данные паспортного документа,
  • Личный адрес.
Следуя подсказкам оператора, надо будет набрать полученный секретный Код. Его впоследствии закрепят за абонентом. Этот код нельзя никому оглашать (в том числе и самим банковским служащим), и ни в коем случае нельзя его забывать. Если код случайно теряется, об этом надо оповестить специалиста Контактного Центра и получить новый. Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный 8800 555 55 00 позволит любому пользователю Сбербанка России получить подробные разъяснения по поводу выданных или желаемых продуктов и услуг. Чтобы совершить успешный звонок достаточно следовать пошаговым инструкциям автоматического информатора, попутно нажимая на телефоне нужные клавиши.

При необходимости в любое время можно перейти на личное общение с оператором Контакт-Центра. Для этого надо нажать цифру 0.

Наряду с тем, если нет времени ждать подсказок, вводите цифры, опираясь на представленную ниже схему. К примеру, если надо получить информацию по описанию программы вкладов для категории пенсионного возраста — надо набрать последовательно 3, 4, 5.Иногда случаются ситуации, когда данных, полученных от Контактного центра, недостаточно. В таком случае решить вопрос можно только в отделении Сбербанка. Звоните на горячую линию Сбербанка — 8800 555 55 50 из любого города РФ.Предоставляем вам перечень самых популярных представительств:
  • В Москве — 8 (495)9575872. Это подразделение одно из крупнейших. Оно обслуживает область и мегаполис.
  • В СПб — 8 (812) 3292929. Его привилегией стал Северо-западный регион.
  • В Новосибирске — (383)2122003. Здесь работает два подразделения: Банк Сибирский и Центральное.
  • В Екатеринбурге — (343)2695104. Банк Уральский.
  • В Нижнем Новгороде — (831) 4168508. Сбербанк Волго-Вятский.
  • В Самаре — (846)9981155 — банк Поволжский.
  • В Казани — (843)5192326. Центральное подразделение Татарстана и Казани.
  • В Челябинске — (351)7495991 — отделение Калининское.
  • В Ростове-на-Дону — (863)2878241 — банк Юго-Западный.
  • В Уфе — (347)2796801 — Башкирское отделение.
Позвонив бесплатно в Сбербанк по круглосуточному телефону, пользователь быстро решит возникшие проблемы и получит необходимый инструктаж для последующих действий.На заметку: Звонки на номера 8800 по России бесплатны для стационарных и мобильных телефонов.

sbank-gid.ru

Как позвонить в Сбербанк?

Большинство россиян сегодня предпочитают пользоваться банковскими продуктами от известных компаний, в частности Сбербанка. Но если возникают проблемы в получении или обслуживании карты, счета, вклада или кредита, лучше позвонить в банк для получения консультации. Как это сделать — читайте далее.

Чтобы связаться со службой поддержки Сбербанка, нужно набрать:

  1. 8 800 555-55-50 (горячая линия). Для жителей России звонки на этот номер бесплатные. Работает по всем регионам.
  2. Чтобы совершить вызов из Москвы либо из-за границы, позвоните на +7 495 500-55-50. Звонки тарифицируются в соответствии с условиями вашего оператора.

Возможно в этих статьях вы найдете свой ответ:

Подробнее о горячей линии Сбербанка и отзывы о ней читайте здесь.

На вызов вам ответит автоответчик. Следуйте его инструкциям, чтобы узнать ответ на интересующий вас вопрос. В том числе, вы сможете связаться с оператором в режиме реального времени.

Если ваша карточка относится к категории премиальных, то для таких клиентов есть отдельная выделенная линия, номер которой указан на самой карте. Вы можете позвонить по телефону 8 (800) 555-02-55 и получить консультацию по нужному вопросу.

Если по каким-то причинам вам не удается позвонить в Сбербанк, то можете написать на электронный адрес почты [email protected]

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

kreditorpro.ru


Смотрите также