Как узнать кодовое слово по карте сбербанка

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Кодовое слово - секретный ключ, который может потребоваться лишь в одном случае, при обращении в службу поддержки Сбербанка по телефону горячей линии.

Используется кодовое слово, как дополнительная степень защиты и способ идентификации вас, как владельца карты или счёта.

Случаев, когда клиент забыл кодовое слово по карте Сбербанка, очень много. Особенно часто забывают секретный код владельцы карт зарплатных проектов, когда работодатель особо не задумывается об удобстве работы с банком своих подчинённых и устанавливает, либо для всех одно и тоже ключевое слово, либо выбирает его случайным образом, не сообщая эту информацию владельцу карты.

Восстановление кодового слова

Способ восстановления кодового слова по карте один - обращение в отделение, где вы получали карту и написание заявления на смену кодового слова, которое можно выбрать абсолютно любое.

Написать заявление можно не только в своём отделении, в принципе, это можно сделать в любом отделении Сбербанка. Однако из отделения, в которое вы обратитесь, заявление всё-равно будет отправлено по внутренней почте в то отделение, где оформлялась карта и процесс восстановления кодового слова затянется.

Восстановление кодового слова по телефону

Узнать кодовое слово по карте Сбербанка, если оно было забыто, через службу поддержки не получится, они не имеют право работать с вами, как с клиентом, пока вы не назовёте проверочный код.

Пытаться уговаривать сотрудника назвать вам код, дать подсказку или назвать хотя бы первую букву не нужно. Скорее всего, вас слушать не станут и повесят трубку.

Однако можно попытаться угадать кодовое слово, если вы хотя бы примерно помните его или догадываетесь, о чём идёт речь. Дело в том, что сотрудник службы поддержки даст вам несколько попыток назвать кодовое слово и это вам на руку.

Сотрудник Сбербанка не банкомат и не станет блокировать карту в случае, если вы назовёте неверное кодовое слово больше 3-х раз, поэтому попытаться вспомнить кодовое слово таким способом можно.

frombanks.ru

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Современные возможности дистанционного управления счетами вывели использование банковских продуктов на новый уровень. Вместе с тем выросла угроза несанкционированного доступа к денежным средствам третьих лиц, что потребовало создания многоуровневой системы защиты. Создание кодового слова для карты Сбербанка – один из методов дополнительной сохранности личной информации. Рассмотрим, как можно создать, узнать и восстановить свое кодовое слово.

Что такое кодовое слово и как его восстановить

Кодовое слово – это контрольная информация, используемая для удаленной идентификации клиента Сбербанка. Комбинация букв или цифр создается при оформлении карты в филиале банка и присутствует в договоре, сопровождающем карточку.

Чаще всего, при подписании договора обслуживания карточного счета, клиент создает секретный шифр как ответ на стандартные наводящие вопросы – девичья фамилия матери, кличка домашнего питомца и аналогичные. Сбербанк России не ограничивает клиентов базовыми вопросами – набор букв и цифр может быть любой.

Сотрудники контактного центра или отделения банка не помогут восстановить забытое слово. Секретная информация клиента не сохраняется в базе, ее можно только сменить.

Если кодовое слово безвозвратно утеряно или забыто, и нет возможности его вспомнить, клиент Сбербанка должен лично посетить филиал банка и написать заявление об изменении контрольной информации. При этом создается новая кодовая комбинация.

Важно знать! Вместо восстановления кодового слова клиент может сформировать код клиента в терминале банка. Данный код выполняет аналогичную функцию – позволяет идентифицировать клиента и производить различные операции через контактный центр поддержки.

Называя сотруднику Call-центра секретный шифр, держатель карты может дистанционно произвести необходимую операцию по счету, без доступа к сервису Сбербанк Онлайн:

Осуществить крупный денежный перевод на карту другого физического лица.
Заблокировать карточку.
Получить полную информацию по карте, в том числе секретную: номер лицевого счета, остаток на балансе.
Произвести любую иную операцию по карте Сбербанка.
Подключить/отключить услугу.

При осуществлении операций онлайн или при покупке товаров в магазине использование кодового слова не требуется. Секретный шифр необходим только при управлении счетами по телефону через контактный центр.

Полезные советы, как создать кодовое слово

Контрольная информация должна быть недоступна третьим лицам, потому специалисты не советуют использовать в качестве шифра общедоступные слова:

Дату рождения.
Свою фамилию, имя или отчество.
Имена и даты рождения близких родственников.
Название города.
Номера телефонов, ИНН, ОГРН.
Прочие слова или цифры, которые могут быть интуитивно понятны мошенникам.

При обращении в контактный центр клиент банка может использовать неограниченное количество попыток, что дает возможность злоумышленнику подобрать секретную информацию.

Логично использовать сложные, но запоминаемые комбинации. Также рекомендуется записать кодовое слово и хранить его в надежном месте, недоступном третьим лицам. При этом держателю карты не понадобится его запоминать, но информация всегда будет доступна.

Для управления счетами через Сбербанк Онлайн секретное слово не требуется, но если информация утеряна, рекомендуется в срочном порядке ее обновить. В случае если возникнет угроза сохранности личных накоплений или понадобится оперативно произвести какую-либо операцию, пользователю будут доступны все виды услуг без необходимости личного визита или доступа к интернет-банкингу.

Главная Сбербанк Онлайн

Комментарии (0)

onlinevbank.com

Кодовое слово карты Сбербанка

Финансово-кредитные организации постоянно работают над улучшением системы безопасности. Защита средств клиента – приоритетная задача, с которой сталкиваются учреждения. Кодовое слово карты Сбербанка не является исключением.

Для чего необходимо кодовое слово

Данная мера позволяет клиенту восстановить доступ к пластику, узнать конфиденциальную информацию от сотрудников банка о состоянии счета/других операций. Пользователям настоятельно рекомендуется помнить кодовое слово карты Сбербанка, так как без данной информации у клиента могут возникнуть проблемы.

Мера предосторожности вызвана активностью мошенников, которые завладев пластиковым носителем, всячески пытаются вывести деньги со счета. Ряд операций без данного шифра, недоступен. В частности, злоумышленники не смогут пройти идентификацию. Подобная мера присутствует во всех крупных кредитно-финансовых учреждениях.

Распространять данную информацию категорически запрещено. Об этом должно быть известно только пользователю и сотрудникам банка, для того, чтобы они могли идентифицировать клиента и продолжить работу с ним.

Кодовое слово Сбербанка не дает доступа к ПИН-коду, но позволяет узнать всю интересующую информацию относительно транзакций, количества средств на счету. Для мошенников этого может быть достаточно. Несмотря на высокие стандарты системы защиты, клиенты часто становятся жертвами злоумышленников. Как правило, это связано с нерасторопностью держателей/несерьезным отношением к мерам безопасности.

Как узнать секретное слово карты Сбербанка

Во время оформления пластикового носителя, менеджер банка просит клиента придумать специальный шифр. Он позволит провести идентификацию пользователя, как владельца карточки. Особенно важно помнить об этой информации во время обращения в клиент-центр.

В случае, если секретное слово забыто, необходимо обратиться в банк и написать заявление на смену или восстановление

Оператор имеет право отвечать на вопросы, только убедившись, что разговаривает с собственником пластика. Для этого совершается запрос – кодовое слово карты Сбербанка. Клиент, который не может ответить на заданный вопрос, не узнает требуемую информацию. По этому причине запрещено кому-либо разглашать данный шифр.

Как узнать кодовое слово Сбербанка и воспользоваться им? С данным вопросом сталкиваются пользователи, которые давно не связывались с сотрудниками банка посредством телефонного звонка. Забыть код легко, учитывая, что пластиковые носители имеют долгий срок эксплуатации. Кроме того, придумывая кодовое слово Сбербанка, ряд пользователей стараются делать шифр как можно сложнее и впоследствии просто забывают его.

Придуманный шифр прописан в договоре, который имеется у клиента. Документ рекомендуется хранить дома и не носить с собой. Гражданин может узнать необходимую информацию из этих бумаг.

Код может быть назначен несколькими способами:

Клиент сам его придумывает (допустимо использование букв и цифр);
Ответ на простой вопрос: «Кличка домашнего питомца», «Любимая книга», «Любимый фильм» и прочее. Самый небезопасный вариант, но запомнить его проще всего;
Кодовое слово Сбербанка генерируется случайным образом самим сотрудником банка. Забыть подобный шифр просто. Необходимо помнить, что код находится в документе договора.

В большинстве ситуаций, разрабатываются контрольные вопросы, ответы на которые, позволят клиенту вспомнить код. Не рекомендуется устанавливать секретным словом общедоступную информацию (день рождения, свою фамилию, имя). Подобные данные легко подобрать или найти посредством социальных сетей.

Сотрудники службы поддержки банка, могут запросить кодовое слово у клиента, для проведения идентификации

Злоумышленники обязательно попробуют это сделать, если к ним в руки попадает пластиковый носитель клиента. Это еще одна причина, по которой необходимо помнить секретное слова. Выполнить блокировку карты посредством телефонного звонка в клиент-центр невозможно без данного кода.

Иногда, с подобной проблемой сталкиваются граждане, имеющие зарплатные карты. Информация относительно кодового слова доступна лишь работодателю. Это несколько усложняет ситуацию.

Что делать, если забыл кодовую комбинацию

Часто клиенты сталкиваются с подобной проблемой. Причин может быть много. Раньше пользователю просто не нужна была подобная информация. Необходимо:

Внимательно изучить договор, заключенный с банком. Вся интересующая информация находится там;
Изменить кодовое слово Сбербанка. Реализовать операцию можно посетив отделение, где была открыта карта. Необходимо иметь паспорт и пластик при себе. Написать заявление о смене. Заменить шифр возможно в любом другом банковском офисе, однако в таком случае операция займет больше времени. Об этом стоит помнить. Особенно в тех случаях, когда слово необходимо поменять в оперативном порядке;

Что нужно знать о безопасности пользования карты

Восстановить прошлый шифр не получится. Некоторые банки могут оказать подобную услугу удаленным методом, но это не самый безопасный способ. Самым правильным решением будет посещение офиса отделения.

В некоторых случаях клиенты сталкиваются с другой проблемой – называя кодовое слово верно, оператор говорит, что шифр неправильный. Причиной тому может быть плохая связь. Рекомендуется произнести слово по буквам, четко, громко и внятно.

Заключение

Кодовое слово Сбербанка не открывает возможностей по снятию средств с карты. Однако с его помощью можно узнать всю интересующую информацию о состоянии счета. Кроме того, заблокировать пластик без данного кода невозможно в ряде случаев. Клиентам рекомендуется, хранить подобную информацию или не убирать далеко договор о сотрудничестве с банком. Такие просты меры позволят избежать подобной проблемы.

sbankom.ru