Как поменять карту сбербанка

Замена банковской карты Сбербанка: причины, способы, частые вопросы

Банковские карты – удобная, но недолговечная вещь. Время от времени их приходится менять, и делается это в следующих случаях:

• При повреждении карты и, как следствие, невозможности ее дальнейшего использования;
• В связи со сменой данных пользователя;
• По истечении срока годности, указанного на карте;
• В случае потери или кражи носителя;
• При задержании карты банкоматом без возможности ее возвращения;
• Если вы потеряли пин-код;
• Если с карты были произведены посторонние операции (т.е. карта взломана).

В любой из перечисленных выше ситуаций применим свой алгоритм действий. Рассмотрим более подробно наиболее распространенные случаи.

Повреждение картыВыделяют два основных вида повреждений банковских карт:

1. Когда карта просто ломается, и этот случай распространен более всего. Бывает так, что носитель может сломаться в кармане или сумке, и тогда использование его становится просто невозможным. В этом случае вам следует подать заявление в отделение банка о досрочном перевыпуске карты, взяв с собой паспорт. При этом причиной выхода носителя из строя считается халатность пользователя, а потому изготовление новой карты осуществляется за ваш счет (за исключением замены карт Golg-класса и выше).
2. Поломка магнитной ленты. Это может произойти из-за механических повреждений ее поверхности (например, царапин) или под действием приборов с электромагнитным или тепловым излучением. В этом случае следует также написать заявление в банк, и примерно в течение 2 недель вы получите новый пластик, но на этот раз уже бесплатно.

Поврежденная карта в обоих случаях оставляется вами в учреждении банка, где проходит процедуру утилизации.

Смена карты сбербанка при смене фамилии или иных персональных данныхПод сменой персональных данных пользователя подразумевается изменение ФИО владельца карты. Наиболее распространенный вариант – это, конечно замена карты Сбербанка при смене фамилии.

Какие вообще документы подлежат замене в этой ситуации?

• Паспорт;
• Загранпаспорт;
• Полис ОМС;
• Водительские права;
• Пенсионное удостоверение;
• Банковские карты;
• Трудовая книга;
• Лицевой счет;
• Документы об образовании;
• ИНН;
• Имущественные документы.

Замена карт и счетов – обязательная процедура при смене персональных данных. При этом изменению подлежит только номер карты, остальные реквизиты остаются прежними.

Поменять банковскую карту при смене фамилии или других данных вы можете:

1. В отделении банка. При этом вы должны будете заполнить два заявления: о перевыпуске карты и о смене персональных данных.
2. У работодателя, если речь идет о замене зарплатной карты Сбербанка.

Для проведения всех необходимых процедур при себе нужно иметь:

• Заявление о смене карты, счета.
• Паспорт РФ и его копию.
• Свидетельство о браке и его копию.
• Старую карту.

Процесс перевыпуска карты занимает, как правило, две-три недели. Процедура замены банковской карты при смене фамилии является платной.

Завершение срока действия картыСмена банковской карты любого типа осуществляется по истечении 3 лет после ее выдачи. Лишь карты Credit Momentum действуют всего 1 год. При истечении срока годности носителя отделение банка осуществляет его замену. При этом карты Credit Momentum изменяется на иной тип, выбранный вами в заявлении при ее оформлении.

В случае завершения срока службы карты пользователь имеет право:

1. Отказаться от перевыпуска.
2. Согласиться на замену карты, продолжая сотрудничество с банком на тех же условиях.
3. Подать заявление о смене носителя на другой тип карты, предусматривающий более подходящий тариф.

Чтобы заменить карту с вышедшим сроком службы, вам нужно:

1. Обратиться в отделение банка, сообщив о необходимости замены носителя.
2. Осведомиться о наличии новой карты. Процесс замены устаревших карт в отделении банка осуществляется автоматически, поэтому оператор сообщит вам, если ваша карта уже была заменена.
3. Если новый носитель есть в наличии, забрать его, оставив старую карту в отделении банка.
4. Если новая карта еще не изготовлена, дождаться уведомления из банка о ее появлении.

Смена пластикового носителя в этом случае осуществляется за счет банковского учреждения.

При смене карты по причине завершения ее срока службы изменению подлежит только сам пластиковый носитель. Вся информация, что была на карте, в том числе ваши данные и счета, остается прежней.

Отзывы о смене банковской карты в отделениях Сбербанка

Как показывает практика, проблем с заменой пластикового носителя обычно не возникает. Однако остановимся более подробно на нескольких моментах, которые могут вызвать затруднения:

1.    Одним из наиболее частых вопросов является вопрос о том, как изменить фамилию в Сбербанк ОнЛайн. Нередко бывает так, что новый носитель полностью функционирует, однако сайт отображает лишь старую карту со статусом «заблокирована». Как следствие, использовать новую карту на сайте не получается. В этом случае обратитесь в отделение, где у вас заключен договор на использование сервиса Сбербанк ОнЛайн. Изменить фамилию в этом договоре на новую можно, написав соответствующее заявление. Кроме того, необходимо указать номер паспорта, чтобы система могла вас обнаружить.
2.    Что делать, если на новую зарплатную карту не поступили деньги? Такая ситуация может произойти, если на месте работы не была произведена смена вашей фамилии (имени или отчества) в документах. В этом случае деньги возвращаются работодателю. Обратитесь в бухгалтерию с просьбой включить вас в реестр под новой фамилией, после этого проблема будет решена.

3.    Как узнать о том, был ли изменен пин-код у карты? Смена пин-кода карты происходит только в том случае, если был произведен ее перевыпуск в связи с потерей или кражей носителя.

Если же ваша проблема не была освещена в данной статье, помочь вам в любом случае могут сотрудники банка. На сайте Сбербанк ОнЛайн вы всегда сможете найти телефон горячей линии и проконсультироваться по всем волнующим вас вопросам.

credituy.ru

Как поменять банковскую карту Сбербанка?

Опубликовано: 05.09.2014

• Повреждение банковской карты, утрата ПИН-кода или карты;
• Смена персональных данных держателя карты (смена фамилии при вступлении в брак и т.п.);
• Истечение срока действия карты.

Все банковские карты Сбербанка имеют ограничения по срокам использования - это 3 года, за исключением кредитных карт Credit Momentum, которые выдаются на 1 год. После истечения срока действия карты Сбербанк осуществляет автоматический перевыпуск карты на тот же период действия. При этом карта Credit Momentum автоматически перевыпускается на другой тип карты, который клиент указывает в Заявлении на получение карты Credit Momentum, срок действия новой карты - 3 года.

Узнать о том, что срок действия карты истекает, очень просто - для этого достаточно посмотреть на ее лицевую сторону, где указываются месяц и год завершения такого срока.

Если срок действия вашей карты Сбербанка истек, то в этом случае нужно определиться со своими дальнейшими намерениями, и в зависимости от них:

а) перевыпустить карточку, продолжая сотрудничество с банком на прежних условиях; б) отказаться от перевыпуска банковской карты;

в) обратиться в Сбербанк за выдачей другой банковской карты, которая предусматривает более выгодные для вас условия.

Что делать, если срок банковской карты Сбербанка заканчивается?

Если срок действия карты Сбербанка закончился, и вы намерены продолжить работать с банком на прежних условиях, то для получения новой банковской карты необходимо:

• обратиться в отделение Сбербанка, в котором обслуживается ваша карта;
• сообщить сотруднику банка об истечении срока ее действия;
• операционист проверит наличие готовой новой карты, поскольку в Сбербанке распространена практика автоматического заблаговременного изготовления таких карт;
• если новая карта уже находится в банке, то вы сможете сразу получить ее. При этом старая кредитка подлежит уничтожению;
• если карта еще не готова, то вам сообщат, когда вы сможете ее получить.

Обратите внимание, что меняется только карта, сам карточный счет остается прежний, поэтому остаток денег, который был у вас на старой карте, автоматически переходит на новую, пользоваться которой вы сможете сразу же после ее получения.

Перевыпуск карты в связи со сменой фамилии

Если же нужно перевыпустить карту в связи со сменой фамилии, то вам придется обратиться в Сбербанк с соответствующим заявлением, к которому необходимо будет приложить копии подтверждающих документов (св-во о браке и паспорт с новой фамилией). При замена банковской карты в случае ее повреждения, утраты карты или пин-кода также необходимо обратиться с паспортом в то отделение, где данная карта была выдана. В банке будет нужно заполнить заявление по определенной форме, которую вам выдаст сотрудник банка. Старая карта в этих случаях аннулируется, а новая будет изготавливаться по стандартной процедуре в течение двух-трех недель.

Статья по теме: Как узнать остаток на карте Сбербанка?

При перепечатке материала «Как поменять банковскую карту Сбербанка?» активная ссылка на источник обязательна!

www.sberbox.ru

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка - 2017 год, замена по истечении срока, как поменять, фамилия, проект, действие, отказал, при утере

Пластиковые карты любого банка, в том числе и Сбербанка, имеют определенный срок действия, после окончания которого владелец карты не может осуществлять какие-либо сделки и использовать ее. Восстановить действие банковской карты можно путем ее перевыпуска.

Как правило, банковские карты выпускаются на 3 года. Но есть и такие пластиковые карты, срок действия которых ограничен 12 месяцами.

А как поменять карту после истечения срока ее действия?

Причины

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка в 2017 году может быть осуществлен по нескольким причинам:

• закончился срок ее действия;
• клиент поломал или потерял карту или забыл Пин код;
• банк по каким-либо причинам заблокировал карту;
• банк изменил дизайн карты;
• банк заблокировал карту при подозрении, что она была скомпрометирована;
• изменились персональные данные клиента, которые находятся на лицевой стороне пластиковой карты.

Иногда пластиковая карта может быть заблокирована по желанию клиента, который больше не хочет пользоваться услугами данного банка и предпочитает заблокировать пластиковую карту раньше окончания срока ее действия. Но в этом случае перевыпуск пластиковой карты не осуществляется.

Это – основные причины блокировки и перевыпуска пластиковых карт.

Виды услуги

Сбербанк предоставляет различный спектр услуг, связанных с перевыпуском пластиковых карт.

Плановый

Срок действия всех пластиковых карт Сбербанка составляет 1-3 года. Срок действия карты указывается в договоре, который заключается между держателем карты и банком: один экземпляр договора остается у клиента.

Как правило, замена по истечении срока действия карты осуществляется автоматически. Исключением являются те случаи, когда держатель большую часть времени действия карты ее  не использовал. В этом случае перевыпуск возможен только по желанию клиента.

Услуга по плановому перевыпуску пластиковых карт предоставляется бесплатно. При этом держатель может забрать новую карту за несколько недель до окончания срока действия старой. Забрать новую карту можно в том отделении, где она оформлялась, или в другом отделении банка, если клиент оповестил о необходимости пересылки карты.

Клиент также может отказаться от автоматического перевыпуска карты, написав об этом заявление не менее чем за 45 дней до окончания срока действия своей карты.

Но чтобы закрыть карточный счет, необходимо погасить задолженность перед банком, которая сформировалась в течение использования данной карты.

Если клиент не выполнил свои финансовые обязательства, его счет в Сбербанке не закроют, а в дальнейшем его долг будет списан с любого другого счета в банке

Внеплановый

Внеплановый перевыпуск пластиковой карты может быть нужен в следующих случаях:

• пластиковая карта испортилась, и ее невозможно использовать;
• карту украли или владелец ее потерял;
• изменилась фамилия владельца;
• поломался банкомат;
• был потерян персональный идентификатор;
• карта была удержана устройством самообслуживания другого банка;
• произошел несанкционированный доступ третьих лиц к карте.

Банк взимает определенную сумму денег за внеплановый перевыпуск карты. В основном данная сумма составляет 150 рублей.

Перевыпуск осуществляется в течение 1-10 рабочих дней. Исключением является карта Моменту, которая выдается в день обращения.

Онлайн

Банк предоставляет возможность своим клиентам предъявить заявку на перевыпуск пластиковой карты в онлайн режиме. Для этого клиент должен пользоваться услугой интернет банкинга.

Чтобы подать соответствующее заявление, необходимо войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Далее заявитель должен заполнить нужную информацию, указав ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, подразделение банка, где он хочет получить свою пластиковую карту, а также причины перевыпуска.

Вот и весь процесс: клиент сможет получить пластиковую карту в указанном им подразделении банка в течение нескольких недель. Конечно, за данную услугу также нужно платить.

Порядок оформления

Если банковская карта была украдена или клиент потерял ее, то возникает необходимость ее блокировки. Это – гарантия сохранности денежных средств клиента.

Чтобы заблокировать потерянную карту и написать заявление о ее перевыпуске, необходимо обратиться в то отделение банка, где она была получена. Конечно, получить новую карту можно и в другом отделении банка, но заполнить заявление все же придется в том, где ее выдавали.

С помощью сотрудника банка необходимо заполнить соответствующее заявление. При этом нужно предъявить также копию паспорта. Процесс заполнения заявления занимает всего несколько минут.

Процесс перевыпуска пластиковой карты длится 10-15 дней. После истечения данного срока необходимо обратиться в отделение банка и получить новую карту с ПИН кодом.

Если при заполнении заявления клиент указал конкретное отделение банка, откуда он хочет забрать новую кару, то ее отправят туда. При получении карты клиент должен подписать документ, свидетельствующий о том, что он забрал свою пластиковую карту.

Подробная инструкция перевыпуска зарплатной карты от Сбербанка

Чтобы получить новую карту, необходимо иметь при себе паспорт. Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка при смене фамилии возможен только при предъявлении документа, который свидетельствует об изменении фамилии держателя карты (например, свидетельство о браке).

Необходимо заполнить соответствующее заявление и сдать старую пластиковую карту (конечно, если она не потеряна), которую уничтожат на глазах владельца.

Исключением является плановый перевыпуск пластиковой карты, который будет осуществлен заранее, и после истечения срока действия старой карты клиент сможет забрать новую из отделения банка. При этом заполнить какие-либо дополнительные документы не нужно: достаточно иметь при себе паспорт, который нужно предъявить сотруднику банка.

Если клиент ни разу не пользовался картой в течение последнего года, то она не будет автоматически перевыпущена: для ее перевыпуска необходимо заполнить соответствующее заявление.

Если срок действия карты заканчивается, то о предстоящем выпуске новой карты клиента уведомляют через СМС за 1-2 месяца до перевыпуска. Банк также отправляет СМС в день перевыпуска. Старая карта будет заблокирована в день получения новой.

Если перевыпуск не был плановым, то клиенту придется подождать некоторое время, течение которого он может осуществлять расчеты непосредственно в отделении банка, предъявив свой паспорт и указав данные о своем банковском счете

Дополнительные условия

Существуют также дополнительные условия перевыпуска пластиковых карт:

Возможности клиента

При истечении срока действия пластиковой карты клиент имеет несколько возможностей.

В частности, клиент может:

• закрыть свой счет и отказаться от услуг банка, если условия оформления и предоставления пластиковых карт его не устраивают;
• отказаться от данного вида пластиковой карты и оформить другую пластиковую карту в том же банке, если условия оформления карты другого типа ему больше нравятся;
• продолжить пользоваться перевыпущенной пластиковой картой, если условия оформления данной карты его полностью устраивают.

Если карта зарплатная, то возможно клиент не сможет от нее отказаться, так как многие работодатели сотрудничают с конкретными банками и переводят заработные платы своих сотрудников исключительно на карты данного банка.

Многих также интересует вопрос о том, можно ли сохранить кредитную карту, если банк отказал в дальнейшем предоставлении кредита. Подобную карту можно в дальнейшем использовать как дебетовую.

Перевыпуск также невозможен для карт Моментум: данный проект не предусматривает подобного условия. В этом случае можно получить новую карту на момент обращения в банк. А остаток денежной суммы на карте, срок действия которой истек, клиент может получить наличными из кассы банка.

Если у владельца предприятия оформлен соответствующий договор с банком, сотрудникам необязательно знать, как получить зарплатную карту Сбербанка, — ее выдадут автоматически.

О преимуществах золотой зарплатной карты в Сбербанке читайте здесь.

О процедуре активации зарплатной карты Сбербанка можно узнать из этой статьи.

calculator-ipoteki.ru

Смотрите также

• 
  Как узнать процент по кредитной карте сбербанка
• 
  Как узнать за что сняли деньги с карты сбербанка судебные приставы
• 
  Как узнать цифровую контрольную информацию по карте сбербанка
• 
  Контрольная информация по карте сбербанка как узнать
• 
  Как узнать номер телефона по карте сбербанка
• 
  Как узнать дебетовая или кредитная карта сбербанка
• 
  Как узнать последние операции по карте сбербанка через смс 900
• 
  Как узнать привязан ли номер телефона к карте сбербанка
• 
  Как узнать номер карты сбербанка через мобильный банк
• 
  Как узнать пин код карты сбербанка
• 
  Как узнать остаток средств на карте сбербанка